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    深入研究淘寶轉(zhuǎn)化率,獲取最大的流量?jī)r(jià)值!

    2022-06-07|10:13|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:123

    各位節(jié)日過(guò)完,我的分享上線了,請(qǐng)繼續(xù)跟著我的分享做店鋪!

    鬼哥分享,總會(huì)讓你有收獲!

    最近和朋友交流的時(shí)候,有一些感悟,很多時(shí)候我們做店鋪都在聽別人的建議。別人的建議是要問(wèn),但終究要如何去做,要自己來(lái)做決定。

    看我文章一樣,我寫的內(nèi)容,都是根據(jù)我做店鋪的玩兒法經(jīng)驗(yàn),分享出來(lái)的,希望的是能夠幫到你。但終究,文章給你的是一個(gè)操作方向,操作這塊不要硬套,要想想我的這個(gè)做法,是否可以轉(zhuǎn)化到你的操作上。

    圖1(圖片源于網(wǎng)絡(luò)截圖,僅供參考)

    之前聊了不少店鋪引流方面的操作,今天要聊的是轉(zhuǎn)化問(wèn)題。引流困難,那么如何讓進(jìn)店訪客轉(zhuǎn)化,產(chǎn)生最大的流量?jī)r(jià)值,值得你深入研究!

    其實(shí)轉(zhuǎn)化這塊的分析,已經(jīng)很分散了,因?yàn)橘I家是否購(gòu)買你的產(chǎn)品,不只是受單一因素的影響了,而是綜合因素之下的買家行為選擇。

    既然你都說(shuō)了,是綜合因素影響的,那么我就可以只關(guān)心我想關(guān)心的,不關(guān)心買家關(guān)心的么?有這樣的想法,自然是不行的。

    做店鋪的時(shí)候,都在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,分析同行,你是如何定位自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,這塊后期我想去單獨(dú)做個(gè)分享,這次先不展開這部分。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,每個(gè)人抓取的參考店不同,分析的出發(fā)點(diǎn)不同,得出的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)有好有壞。

    那么這里就有朋友跟我吐槽,我看同行的主圖也不怎么樣,拍的不好,詳情頁(yè)也沒(méi)什么排版,圖片都很模糊的,有的都沒(méi)有圖片,只有尺碼表,寶貝卻賣的不錯(cuò)。于是他認(rèn)為,圖片不重要,稍微弄下就行,反正有主圖,也有主圖視頻,我應(yīng)該也沒(méi)問(wèn)題。

    圖2(圖片源于淘寶頁(yè)面截圖,僅供參考)

    滿屏只有一張海報(bào),一張尺碼表。如果你這樣做,你只是分析了同行的布局簡(jiǎn)潔。有沒(méi)有分析店鋪的訪客基數(shù),有沒(méi)有分析訪客入口,有沒(méi)有分析店鋪的轉(zhuǎn)化指標(biāo),有沒(méi)有分析店鋪訪客的承載方式。

    現(xiàn)在影響寶貝轉(zhuǎn)化的因素,不只是單純的圖片,而是有很多細(xì)節(jié)在影響買家的購(gòu)買行為。想著做好轉(zhuǎn)化,就要從訪客進(jìn)店,就要做好產(chǎn)品的每一步細(xì)節(jié)優(yōu)化。

    按照我日常分析寶貝情況時(shí)候的思路,總結(jié)了個(gè)轉(zhuǎn)化問(wèn)題分析表。寶貝的轉(zhuǎn)化遲遲起不來(lái),從這幾個(gè)方面去找原因:

    圖3(圖片源于鬼劍自制思維導(dǎo)圖截圖,僅供參考)

    想著拉起自己寶貝的轉(zhuǎn)化,尤其是轉(zhuǎn)化率低的寶貝,就要針對(duì)這幾個(gè)方面,對(duì)照分析自己產(chǎn)品的問(wèn)題。不要只看一個(gè)點(diǎn),問(wèn)題都是多方聯(lián)系的。思路打開了,問(wèn)題就好解決了。具體的,針對(duì)每個(gè)點(diǎn),咱們?cè)谝黄鹧芯肯隆?/p>

    ①進(jìn)店訪客-訪客優(yōu)劣會(huì)影響寶貝轉(zhuǎn)化

    我想這個(gè)問(wèn)題,有很多朋友都忽視了。訪客進(jìn)店了,寶貝不轉(zhuǎn)化,只會(huì)覺得是產(chǎn)品問(wèn)題,寶貝不夠優(yōu)秀,開始各種優(yōu)化。沒(méi)有注意到,從訪客進(jìn)店開始,轉(zhuǎn)化就已經(jīng)被拉低了。

    現(xiàn)在淘寶平臺(tái)是個(gè)性化搜索展現(xiàn),也就是所謂的千牛千面,有很多的流量入口,能把流量搞到自己店鋪里。手淘搜索,手淘首頁(yè),直播,淘客,活動(dòng)等,都會(huì)帶來(lái)流量。訪客是有了,但是這些流量入口,因?yàn)檎故疽?guī)則問(wèn)題,它所在的流量池,有好的流量池,也有不好的流量池。

    圖4(圖片源于鬼劍實(shí)操店鋪生意參謀后臺(tái)截圖,僅供參考)

    這些流量池,拿到的流量不同,只是因?yàn)槿巳旱恼故酒ヅ湟?guī)則有所不同,甚至是不受人群展示規(guī)則的影響。

    手淘搜索的轉(zhuǎn)化高于手淘首頁(yè)的轉(zhuǎn)化,因?yàn)槭痔运阉魇歉鶕?jù)買家標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽的匹配展示,比較符合買家的搜索需求。手淘首頁(yè)也是根據(jù)人群規(guī)則展示,但是他是跨類目,以及有了搜索加購(gòu)行為之后在首頁(yè)實(shí)時(shí)推薦的產(chǎn)品。產(chǎn)品在推薦的時(shí)候,同風(fēng)格的產(chǎn)品集中展示,相互間的競(jìng)爭(zhēng),就會(huì)拉低寶貝的轉(zhuǎn)化。所以首頁(yè)流量需要爆了,才能帶來(lái)好的產(chǎn)出,要不然你就要重點(diǎn)去做搜索流量。

    核心流量是這樣,其他流量入口同樣,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng),以及入口背后的訪客池問(wèn)題,轉(zhuǎn)化各有不同,才需要去增加店鋪的精準(zhǔn)流量。這樣才能提升店鋪的綜合競(jìng)爭(zhēng)權(quán)重,獲取更多的系統(tǒng)流量。

    圖5(圖片源于鬼劍實(shí)操店鋪直通車后臺(tái)截圖,僅供參考)

    剛才說(shuō)了搜索流量?jī)?yōu)質(zhì),通過(guò)直通車投放關(guān)鍵詞,配合人群引流,就能獲得好的點(diǎn)擊,好的轉(zhuǎn)化維度,強(qiáng)化店鋪的訪客行為指標(biāo)。

    ②寶貝主圖-主圖賣點(diǎn)會(huì)影響寶貝轉(zhuǎn)化

    店鋪訪客進(jìn)店后,直接能夠看到的就是產(chǎn)品的主圖。買家通過(guò)主圖對(duì)產(chǎn)品做初步了解之后,決定下一步是否要深入了解產(chǎn)品。本身現(xiàn)在無(wú)線端的流量,寶貝的停留時(shí)間是很短的。有些產(chǎn)品跳失率高,就是你寶貝最初的吸引力都不夠。

    寶貝主圖需要突出產(chǎn)品賣點(diǎn),這個(gè)賣點(diǎn)要結(jié)合產(chǎn)品,以及同行寶貝寶貝去突出,充分展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。

    圖6(圖片源于淘寶頁(yè)面截圖,僅供參考)

    比如這款寶貝,活動(dòng)價(jià),下單有優(yōu)惠,領(lǐng)券減50,曬圖送鍋都在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)惠。 消毒,凈化,去味,烘干免淋水強(qiáng)調(diào)寶貝的滿足功能需求。優(yōu)惠的價(jià)格,滿足需求的功能,需要去進(jìn)一步了解產(chǎn)品情況。

    標(biāo)品寶貝可以更多的通過(guò)各種文案優(yōu)惠力度,去充分展示產(chǎn)品的賣點(diǎn)。因?yàn)槟悴徽故?,同行都在展示?/p>

    非標(biāo)品寶貝,就沒(méi)有不需要過(guò)多的營(yíng)銷文案去展示,只打一兩個(gè)核心賣點(diǎn)才更有視覺點(diǎn)。因?yàn)樵L客基數(shù)大,不要給買家過(guò)多的選擇困難。

    ③主圖視頻-視頻展示點(diǎn)會(huì)影響寶貝轉(zhuǎn)化

    現(xiàn)在內(nèi)容對(duì)提升粉絲的粘性,提升買家的轉(zhuǎn)化,有很重要的作用。買家通過(guò)主圖對(duì)產(chǎn)品有了基礎(chǔ)認(rèn)知后,會(huì)進(jìn)一步通過(guò)主圖視頻了解產(chǎn)品,形成更深入的了解,轉(zhuǎn)化才能被拉升。

    主圖短視頻包含的內(nèi)容,對(duì)寶貝來(lái)說(shuō)就是一個(gè)展示核心,形成立體認(rèn)知的內(nèi)容。

    主圖視頻,要做完整的產(chǎn)品展示,而不是單純的幾張產(chǎn)品圖片的播放,需要做好產(chǎn)品拍攝展示介紹。

    圖7(圖片源于鬼劍自制思維導(dǎo)圖截圖,僅供參考)

    主圖視頻就是把產(chǎn)品介紹好,介紹重點(diǎn)內(nèi)容,不要弄的過(guò)于冗長(zhǎng),快節(jié)奏的購(gòu)買時(shí)間,買家只關(guān)心自己關(guān)心的,抓住買家心理,去展示才行。不要做得就是,你只想展示自己想讓買家去看的內(nèi)容。

    ④寶貝優(yōu)惠-營(yíng)銷吸引點(diǎn)會(huì)影響寶貝轉(zhuǎn)化

    產(chǎn)品的適當(dāng)優(yōu)惠,只是提升一下買家對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)比認(rèn)知。同時(shí)就是針對(duì)買家購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程中的打折,講價(jià)行為給到的提升轉(zhuǎn)化的操作。

    圖8(圖片源于淘寶頁(yè)面截圖,僅供參考)

    買東西都希望在原價(jià)的基礎(chǔ)上,得一點(diǎn)利,讓買家覺得自己買的值了。尤其針對(duì)價(jià)格敏感型,同行優(yōu)惠力度大的產(chǎn)品,就要結(jié)合自己的產(chǎn)品,給到寶貝優(yōu)惠。

    通過(guò)主圖,領(lǐng)券,詳情頁(yè)去展示寶貝的優(yōu)惠力度。比如食品、生鮮寶貝,買家對(duì)點(diǎn)滴的價(jià)格變動(dòng),或者滿減優(yōu)惠是很敏感的,優(yōu)惠轉(zhuǎn)化就好,不優(yōu)惠轉(zhuǎn)化就低。

    ⑤寶貝評(píng)價(jià)區(qū)-評(píng)價(jià),洋淘買家秀,問(wèn)大家會(huì)影響寶貝轉(zhuǎn)化

    沒(méi)有買過(guò)的產(chǎn)品,總是想著看看買過(guò)的對(duì)產(chǎn)品的使用感受,去更好的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。我關(guān)心的版型,質(zhì)量等問(wèn)題,買過(guò)產(chǎn)品的是否有相應(yīng)的表述。都會(huì)參考一二,尤其是針對(duì)新品操作期間,寶貝的初始評(píng)價(jià),對(duì)寶貝的轉(zhuǎn)化影響很大。

    圖9(圖片源于淘寶頁(yè)面截圖,僅供參考)

    寶貝評(píng)價(jià),買家秀,問(wèn)大家可以說(shuō)是買家意見參考區(qū)。購(gòu)買寶貝的時(shí)候,都會(huì)去看一看,了解一下。

    評(píng)價(jià),要去讓買家積極評(píng)價(jià),可以通過(guò)電話跟進(jìn)售后,讓買家給好評(píng),這個(gè)服務(wù)市場(chǎng)都有提供相應(yīng)服務(wù)的,量少可以自己操作。“我這邊是**店鋪專職售后,我家產(chǎn)品收到了,使用還滿意么等,通過(guò)售后跟蹤提高店鋪的好評(píng)率”

    同行的買家秀,也可以鼓勵(lì)買家積極曬圖,針對(duì)一些優(yōu)秀的買家秀圖片,可以推薦相應(yīng)的買家秀,讓跟多優(yōu)質(zhì)的買家秀展示給后續(xù)的買家。

    買家秀真實(shí),能夠有效展示產(chǎn)品特點(diǎn)的圖片優(yōu)先選擇。 

    ⑥達(dá)人點(diǎn)評(píng)-第三方建議會(huì)影響寶貝轉(zhuǎn)化

    現(xiàn)在平臺(tái)流量分散,都在做內(nèi)容方面的引流,而達(dá)人這種吸水長(zhǎng)流的流量。適合的產(chǎn)品,店鋪到了四五層級(jí)的時(shí)候,都可以去弄這部分流量,適合風(fēng)格產(chǎn)品,個(gè)性產(chǎn)品,高客單寶貝去操作。先拿到曝光,拿到流量,轉(zhuǎn)化可以逐步去積累。

    圖10(圖片源于淘寶頁(yè)面截圖,僅供參考)

    ⑦詳情頁(yè)排版-詳情頁(yè)承載內(nèi)容影響寶貝轉(zhuǎn)化

    示寶貝,提升寶貝轉(zhuǎn)化,但是詳情頁(yè)依然很重要。因?yàn)橘I家的購(gòu)買習(xí)慣在前期已經(jīng)培養(yǎng)出來(lái),自己??吹膬?nèi)容,依然要去看,只是其他新更新出來(lái)的內(nèi)容分流了看詳情的時(shí)間。

    前邊說(shuō)的這些內(nèi)容,都是在詳情頁(yè)中承載展現(xiàn)出來(lái)的,除了固定的系統(tǒng)位置,你能發(fā)揮的就是詳情頁(yè)的布局。

    圖11(圖片源鬼劍自制思維導(dǎo)圖截圖,僅供參考)

    ⑧競(jìng)品對(duì)比-一較高下之后同行產(chǎn)品會(huì)影響寶貝轉(zhuǎn)化

    干掉你的不是自己,就是同行。所以想著讓自己生活的舒服,就要關(guān)注你那些同行的店鋪情況,因?yàn)樗麄兪侵苯佑绊懼愕膶氊惓砷L(zhǎng)。

    訪客流失的店鋪,競(jìng)店,競(jìng)品都需要去分析,關(guān)注同行的產(chǎn)品情況,才能及時(shí)應(yīng)對(duì)。同行產(chǎn)品的的定價(jià),優(yōu)惠策略,賣點(diǎn)描述,都是你要關(guān)注的,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),盡量避開同行優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。當(dāng)然有些人,也會(huì)采取跟蹤方式,同行怎么搞,你也怎么搞,這就看你的超車能力了!

    圖12(圖片源于生意參謀競(jìng)店分析截圖,僅供參考)

    分析同行的操作情況,看他們現(xiàn)在店鋪在如何引流,主要的流量入口,以及是否操作活動(dòng),是否操作淘客了,以免短期的一波操作,拉開差距,追不上。

    ⑨綜合性價(jià)比-買家對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)知會(huì)影響寶貝轉(zhuǎn)化

    記得之前我分享的一篇文章,買家進(jìn)店,其實(shí)對(duì)于價(jià)格這塊已經(jīng)有了基礎(chǔ)的接受度。既然價(jià)格可以接受,更多的是考慮性價(jià)比的問(wèn)題。性價(jià)比,就是買家綜合分析各種因素之后的,心理價(jià)格。

    買家對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)比認(rèn)知,是逐步建立的:

    產(chǎn)品主圖,視頻介紹,對(duì)寶貝的建立起的初步認(rèn)知

    評(píng)價(jià)區(qū)第三方建議,對(duì)寶貝真實(shí)度的了解

    寶貝詳情頁(yè),對(duì)寶貝細(xì)節(jié),質(zhì)感的進(jìn)一步把握

    競(jìng)品對(duì)比中,寶貝細(xì)節(jié)賣點(diǎn)的差異化,提升產(chǎn)品溢價(jià)感

    優(yōu)質(zhì)的買家體驗(yàn),售后服務(wù)支持,提升寶貝購(gòu)買信心

    ⑩購(gòu)買猶豫期-不同產(chǎn)品的需求時(shí)效性會(huì)影響寶貝轉(zhuǎn)化

    淘寶中的流量,有基礎(chǔ)的3種類型:

    第一種有明確購(gòu)買需求的,他會(huì)去搜索,對(duì)比購(gòu)買,短期購(gòu)買。

    第二種,沒(méi)有當(dāng)下需求,只有未來(lái)需求,他會(huì)去搜索,對(duì)比收藏加購(gòu),未來(lái)轉(zhuǎn)化。

    第三種,沒(méi)有明確需求,只是喜歡逛淘寶,他會(huì)搜索,看首頁(yè)推薦產(chǎn)品,看微淘內(nèi)容,看直播內(nèi)容,收藏加購(gòu),未來(lái)轉(zhuǎn)化。

    第一種都是應(yīng)季產(chǎn)品,短周期的產(chǎn)品,當(dāng)下就需要購(gòu)買,思考購(gòu)買周期短,比如快消品,家居用品,應(yīng)季服裝寶貝,都是流量多,高轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品。這類特性的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化周期短。

    第二種都是未來(lái)需求,比如即將換季的產(chǎn)品,婚慶用品,禮服,家具寶貝,短期不用,購(gòu)買周期長(zhǎng),搜索對(duì)比周期長(zhǎng),寶貝眼前更多的是收藏加購(gòu),轉(zhuǎn)化周期都在7-15天。

    第三種,更多的是隨性瀏覽,淘寶的忠實(shí)擁躉,喜歡淘,淘到,收藏,在需要的時(shí)候再去篩選購(gòu)買。而這類訪客更多的在內(nèi)容流量中存在,只是喜歡逛。

    所以要分析清楚自己產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化周期是多久,優(yōu)化的側(cè)重點(diǎn)在哪兒,轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)的,不要只是看眼前的及時(shí)轉(zhuǎn)化,要關(guān)注寶貝的收藏加購(gòu)情況,寶貝有吸引力,轉(zhuǎn)化才不會(huì)是問(wèn)題。

    推廣寶貝的時(shí)候,不要直接換衣產(chǎn)品是不是有問(wèn)題,除了更單獨(dú)開款的商家,更多的賣的是寫市場(chǎng)款,市場(chǎng)已經(jīng)驗(yàn)證過(guò),想著做爆款,需要驗(yàn)證的是你的優(yōu)化技巧。為什么別人做出爆款了,你做不出,不是別人打壓你了,上升的通道開著,看你怎么爬上去!

    關(guān)于提升轉(zhuǎn)化方面的分享就說(shuō)這么多,后邊會(huì)繼續(xù)分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,喜歡分享的多支持收藏,歡迎交流溝通店鋪問(wèn)題。

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