淘寶專屬客服怎么設(shè)置？淘寶專屬客服可以干嘛？

大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們在一個(gè)淘寶店鋪購物一次之后就會(huì)有自己的專屬客服，其實(shí)這也是為了給大家提供更好的服務(wù)，每次店鋪上新大家就會(huì)收到提醒，那么這個(gè)專屬客服要怎么設(shè)置呢!

在pc千牛里面找到“客戶服務(wù)平臺”;打開千牛的首頁，然后去搜索客戶服務(wù)，點(diǎn)擊圖標(biāo)。專屬客服給你開通標(biāo)志，看到專屬客服服務(wù)設(shè)置，說明已經(jīng)開通了權(quán)限了。然后可以進(jìn)入到新手家入口頁面，就可以進(jìn)行專屬客服的設(shè)置了。

淘寶專屬客服可以干嘛?

一般來說，開通專屬客服服務(wù)之后，商家們可以得到三波流量。具體內(nèi)容則如下所示：

其一、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。淘寶平臺會(huì)自動(dòng)對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。

其二、自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會(huì)直接通知專屬客戶?；蛘咴诟慊顒?dòng)期間，提醒消費(fèi)者回店購買，并且享受優(yōu)惠。

其三、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開始后，進(jìn)入白名單的淘寶商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

通過三次活動(dòng)，為商家們帶來三波流量。或許有一些消費(fèi)者并不愿意接受邀請，的確會(huì)影響店鋪的流量。不過不可否認(rèn)，淘寶平臺的新勢力周很吸引消費(fèi)者，越來越多人參與進(jìn)來，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護(hù)消費(fèi)者，盡可能提升交易率。

以上就是關(guān)于淘寶專屬客服的介紹，有了專屬客服之后，能夠大大的提高客戶的粘性，幫助我們更好的挽留客戶，時(shí)不時(shí)還可以發(fā)個(gè)優(yōu)惠券吸引一下!最后，希望上述內(nèi)容對大家有所幫助!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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