小紅書直播帶貨規(guī)范，主播/商家都得遵守！

小紅書直播帶貨，無論作為主播或商家在進行直播時都需要遵守規(guī)范，這也是維護好雙方的合法權益。接下來就一起來看看，小紅書直播帶貨規(guī)范。

一：小紅書直播帶貨適用范圍

適用于使用小紅書直播平臺服務對商品進行推薦推廣的主播（以下稱主播）；

適用于使用小紅書直播平臺的直播服務發(fā)布內容、進行信息推廣的商家（以下稱商家）。

二：小紅書直播通用規(guī)范

直播帶貨發(fā)生的爭議或糾紛，如認定為主播或商家責任，賣家先行承擔履約、退款、發(fā)送贈品等責任；

若因為主播違反平臺規(guī)則、規(guī)范或與商家的約定所致，賣家可以就對消費者承擔責任，向主播追償；

平臺可以接受的主播和商家提供憑證包含但不限于：賣家與主播的有效聊天記錄、有效合同文件、聊天截圖等。

三：小紅書直播行為規(guī)范

1、主播行為規(guī)范

主播應嚴格遵守《小紅書直播規(guī)范》進行直播，不得違反《小紅書直播規(guī)范》；

主播應在好物推薦選品中心中展示的商品推廣時間前進行直播，或按照與商家的約定時間及時長進行直播推廣，約定內容包含但不僅限于直播場次、直播時長等；

主播應按照與商家的約定，對商品進行直播推廣，推廣內容應按照與商家的包括商品信息、服務、發(fā)貨、庫存等；

主播應與商家事先對獎品信息及規(guī)則、贈品信息及規(guī)則約定，并按照該約定在直播中進行推廣及發(fā)放；如贈品/獎品為樣品，主播也應按照與商家約定好的樣品轉贈品/獎品的規(guī)則進行直播推廣；

主播應遵守與商家約定的樣品使用及退換規(guī)則：如約定需退換樣品，主播應按約定退還樣品，且確保樣品不貶損；主播可向商家獲取合作商品的樣品，但需在收到樣品之日起（以物流訂單中簽收之日起為準）的7日內完成推薦；如果您從同一商家獲取多個樣品的，推薦筆記或直播中涉及的商品數量應大于或等于獲取樣品數量的一半（例如，用戶獲取某商家5件商品的樣品，則筆記/直播中涉及的商品數量需在3件及3件以上）。

2、商家行為規(guī)范

商家對于推廣的商品需遵守平臺商品發(fā)布規(guī)范*；

商家對于推廣所配置和使用的樣品，應與主播在直播前明確約定：

是否提供樣品；

樣品的使用及退換規(guī)則；

樣品的寄送及退換費用，并確保樣品不影響主播的直播帶貨效果；如主播對商品如期完成推廣，商家應承擔樣品退回費用；

商家應按照好物推薦管理功能中配置的推廣計劃支付主播傭金（除非另有約定）；

商家應在推廣商品之前，設定好商品價格，并與主播達成一致；

商家應對直播推廣帶貨量做好預估及準備，避免出現超賣的情況，如直播商品因庫存不足等原因導致超期發(fā)貨，平臺將按照相關規(guī)則進行處理；

商家應對直播商品預先設置發(fā)貨時間，如非預售訂單，平臺將按照店鋪協議約定的發(fā)貨時效考核發(fā)貨是否超期。

若小紅書主播違反本規(guī)則，小紅書將視違規(guī)情節(jié)嚴重程度采取關停好物推薦功能權限等措施；如商家違反本規(guī)則，小紅書將視違規(guī)情節(jié)嚴重程度采取違規(guī)扣分、關停好物推薦功能權限等措施。

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