在淘寶購買商品實(shí)際上需要算作回購。如果商店的回購率較高，商店里的商品質(zhì)量自然是好的，但是賣家也想知道淘寶需要多長時(shí)間才能被認(rèn)為是回購。

有兩種方法可以計(jì)算重復(fù)購買率：

第一，是所有購買過產(chǎn)品的顧客重復(fù)購買的次數(shù)。例如，如果10個(gè)客戶購買了產(chǎn)品，5個(gè)客戶重復(fù)購買，重復(fù)購買率為50%;

第二，是根據(jù)交易計(jì)算，即重復(fù)購買的次數(shù)占交易總數(shù)的比例。例如：在某一個(gè)月內(nèi)，有100筆交易，其中20人進(jìn)行了第二次購買，這20人中有10人進(jìn)行了三次購買，那么重復(fù)購買的次數(shù)是30次，重復(fù)購買率是30%。(建議企業(yè)采用第一種算法)

那我們又要怎樣刷淘寶的回購率?

1.關(guān)注老客戶

當(dāng)老顧客再次前來購買時(shí)，他們必須注意并讓他們感受到熱情。換個(gè)角度想想，如果你去商店買了很多次東西，老板就不再注意自己了，難道他不愿意下次再買嗎?相反，如果老板熱烈歡迎并介紹貨架上最新的商品，那我們?cè)谶@兩者比較，我們會(huì)不會(huì)對(duì)第二個(gè)商家的購物體驗(yàn)會(huì)感覺更加地好。作為店主，我們應(yīng)該對(duì)老顧客更加熱情，讓他們覺得自己有價(jià)值，這樣他們就可以多次購買。

2.做一些優(yōu)惠活動(dòng)

對(duì)于一些中小賣家來說，如果他們想留住老客戶，就必須送一些優(yōu)惠券。當(dāng)他們第一次購買商品時(shí)，給他們一些代金券可以刺激他們?cè)俅钨徺I。畢竟，如果你能省錢，你就不想浪費(fèi)它。不要給太多的優(yōu)惠力度，幾塊錢的代金券會(huì)讓顧客感到很開心。他們會(huì)覺得作為?？?，他們可以享受不尋常的待遇，感覺更好。

3.贈(zèng)送禮物

任何消費(fèi)者都喜歡小禮物，它們可能一文不值，但它們代表著溫暖。當(dāng)消費(fèi)者購買商品時(shí)，送一份小禮物，或者寫一張卡片來表達(dá)心意。簡單的小動(dòng)作可以贏得顧客的信任，吸引他們下次再來。

淘寶店鋪的回購率高就意味著店鋪轉(zhuǎn)化率高，這同時(shí)還影響到商品的銷量，所以賣家能想到刷回購率也是對(duì)的。因此我還是建議刷回購率的賣家優(yōu)先考慮到店鋪中的的老粉絲。

淘寶回購率多少正常？怎么增加？

對(duì)淘寶賣家來說，其實(shí)店鋪的回購率確實(shí)也是非常重要的，很多賣家如果店鋪的復(fù)購率很低，也會(huì)想辦法去刷一部分?jǐn)?shù)據(jù)，因?yàn)榛刭徛蕦?duì)店鋪的權(quán)重影響也大，那么一般情況下，多少才算是正常的呢?

在淘寶商店，重復(fù)購買率的價(jià)值是不正常的，因?yàn)樵谔詫毱脚_(tái)上銷售的產(chǎn)品可以說是多種多樣的，包括我們?nèi)粘Ｉ钪袔缀跛蟹N類的產(chǎn)品。在這些商品中，有些比較容易磨損，而有些商品在購買后幾乎幾年都不會(huì)磨損，所以這類商品的顧客回購率會(huì)比較低。

然而，就淘寶平臺(tái)中的大數(shù)據(jù)而言，消費(fèi)品的重復(fù)購買率通常是正常的，并且當(dāng)達(dá)到50%時(shí)非常好。例如，一家商店出售零食，顧客喜歡這家商店并且對(duì)品牌忠誠，所以當(dāng)最后一批零食快吃完時(shí)，他們會(huì)直接重復(fù)購買。

就服裝類別而言，大多數(shù)人不會(huì)再買同樣的衣服，除非他們把它們推薦給朋友。但是現(xiàn)在可以說，通過詢問密碼來推薦非常方便，直接推薦給朋友，然后朋友可以自己下單購買。因此，根據(jù)不同的類別，如果計(jì)算一個(gè)月內(nèi)商店的回購率，結(jié)果是不均勻的，所以沒有標(biāo)準(zhǔn)來說多少回購率是正常的。

怎么增加?

將用戶分類分層，可以根據(jù)場景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理。

提升商品競爭力。不管是質(zhì)量，價(jià)格，還是購買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

提升店鋪的體驗(yàn)度?？蛻暨M(jìn)入店鋪之后肯定會(huì)被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

首頁設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠券，老客戶回饋等活動(dòng)。合理布局標(biāo)簽和分類，讓用戶有需要的時(shí)候能夠快速找到自己的目標(biāo)。這樣也可以大大的增加店鋪的復(fù)購率了，對(duì)店鋪和賣家來說都是百利而無一害的事情。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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