淘寶刷訂單怎么申訴?申訴條件是什么?
2022-05-27|10:04|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:128
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在淘寶開店的商家需要面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境,只有不斷的提升商品的競(jìng)爭(zhēng)力,才可以在淘寶生存下去。雖然優(yōu)化商品的方法有很多,但是很多商家會(huì)選擇刷單的方式,找一些刷手到店鋪下訂單,從而獲得銷量和好評(píng)數(shù)據(jù)。有時(shí)候這種虛假訂單會(huì)被平臺(tái)發(fā)現(xiàn),進(jìn)而被懲罰,那么淘寶刷訂單怎么申訴?
一、刷訂單怎么申訴?
淘寶刷的訂單申訴是需要掌握技巧的,如果系統(tǒng)提示店鋪有30單是異常訂單,那么可以找其中的3位刷手進(jìn)行操作,然后拿著這些證據(jù)去申訴。
1、首先讓一個(gè)客戶進(jìn)行回購(gòu),也不用聊天直接就拍,然后下單付款,并且讓對(duì)方備注要順豐,按照正常的流程進(jìn)行發(fā)貨。
2、然后再去聯(lián)系一個(gè)客戶進(jìn)行回購(gòu),這個(gè)時(shí)候就需要聊天了,聊天的內(nèi)容主旨就是上次在這里買的寶貝很不錯(cuò),想再買一個(gè)。
3、最后聯(lián)系其中一個(gè)客戶申請(qǐng)售后,如果交易沒(méi)有完成的話直接申請(qǐng)退款,申請(qǐng)退款原因?qū)懗墒琴|(zhì)量問(wèn)題,按照正常的退款流程進(jìn)行操作。
4、三個(gè)刷手全部操作完成以后,把這三個(gè)訂單詳情和處理過(guò)程都上傳,同時(shí)要帶著快遞底單一起去申述,這樣做是為了造成假象,要打破虛假交易的規(guī)則,因?yàn)檫@三點(diǎn)都是虛假交易不會(huì)存在的情況,給客戶過(guò)多的干擾,這樣的話申述的成功率就會(huì)大幅度提升。
二、申訴條件是什么?
淘寶刷單的申訴條件比較簡(jiǎn)單,只要店鋪沒(méi)有被封禁,那么就可以按照上面的流程操作。商家要準(zhǔn)備好資料,包含聊天截圖、退款記錄等證明材料,這些材料能夠幫助商家證明是正當(dāng)?shù)慕灰?,并不是刷單的操作。?dāng)然申訴的成功率并不是100%,這一點(diǎn)商家需要注意的。
淘寶刷單是有風(fēng)險(xiǎn)的,商家在找淘寶刷單平臺(tái)的過(guò)程中,要注意使用有真實(shí)買家資源的平臺(tái),下單以后能夠找到刷手,這樣即使被發(fā)現(xiàn)了,也有機(jī)會(huì)申訴。
刷單對(duì)于我們?cè)谔詫氶_店的賣家,已經(jīng)不是陌生的話題了。幾乎每個(gè)賣家都經(jīng)歷過(guò)刷單,但是淘寶近年來(lái)對(duì)于刷單行為深惡痛絕,打擊也格外嚴(yán)厲。如果我們刷單被抓之后怎么申訴呢?詳細(xì)流程是什么?淘寶刷單申訴時(shí)間是多久?
如果你被查刷單之后,淘寶會(huì)給你48小時(shí)的申訴期,在這期間你要提供相關(guān)憑證。提交之后會(huì)在3~7天之內(nèi)第二次審核。
講怎么申訴之前,我們先來(lái)說(shuō)下淘寶的降權(quán)機(jī)制!
1. 淘寶有個(gè)異常容錯(cuò)機(jī)制:
具體容錯(cuò)機(jī)制占總成交單數(shù)的百分之多少,應(yīng)該說(shuō)10%是絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題的,不相信你可以去試試,即使,當(dāng)你真實(shí)賣出去10單,你叫朋友買自己家的產(chǎn)品,直接付款,直接發(fā)貨,直接確認(rèn)收貨,一次,淘寶絕對(duì)不會(huì)來(lái)查你!
2.淘寶檢測(cè)異常訂單的操作方式:
方式A: 首先電腦排查[每天的凌晨淘寶這段計(jì)算數(shù)據(jù)時(shí)間],首先是計(jì)算數(shù)據(jù),拿出最近異常訂單(此類是,非嚴(yán)重性刷單,檢測(cè)出異常單子占總單子的百分之10~50以下),機(jī)器人會(huì)給予你一次清洗的機(jī)會(huì),選擇清洗,不降權(quán),選擇不清洗,過(guò)期,上傳面單和證據(jù)進(jìn)行申述,,上傳之后交予小二處理,這種申述成功率達(dá)到百分之90以上,只要你有面單,有假聊!
方式B: 電腦排查,計(jì)算數(shù)據(jù),得出,異常單子超過(guò)百分之50,直接機(jī)器給予降權(quán),并且給予對(duì)應(yīng)規(guī)則的處罰,雖然給予申述機(jī)會(huì),但是,申述成功率幾乎為0!
申訴流程:
1、出現(xiàn)違規(guī)情況,一般在賣家中心----待辦事項(xiàng)----違規(guī)提醒就可以看得到,如管控記錄的,待處理的違規(guī)等等。
2、點(diǎn)擊進(jìn)入待處理的違規(guī)的數(shù)字,進(jìn)入到,體檢中心 > 違規(guī)處理頁(yè)面,可以具體看到違規(guī)對(duì)象,違規(guī)類型,處置方式等等。
3、點(diǎn)擊查看詳情,就可以查看具體的說(shuō)明,舉證的申訴入口也在這里,我們點(diǎn)擊“待舉證”。
4、一般來(lái)說(shuō)淘寶會(huì)列舉5個(gè)訂單,可以這5個(gè)訂單來(lái)進(jìn)行申訴,這里是虛假交易的判決,申訴時(shí)間為3天時(shí)間,我們點(diǎn)擊添加憑證。
5、選擇自己的交易場(chǎng)景,按自己的實(shí)際交易情況選擇,注意:一旦選定后,就無(wú)法更改了。
6、然后下一步就是提交憑證的,授權(quán)淘寶小二查看聊天記錄,提交發(fā)貨物流底單,提交快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖,這三個(gè)是必填項(xiàng),還可以自己補(bǔ)充一些留言。
7、這里是底單和快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖樣式,不同快遞會(huì)有不同,代銷的可以向代發(fā)單位索取,自己發(fā)貨的,可以聯(lián)系快遞公司索取。
淘寶刷單申訴時(shí)間是多久
8、5個(gè)對(duì)象的憑證添加完畢后,就可以提交申訴了,點(diǎn)擊提交申斥,等待淘寶的處理
無(wú)論你是選擇發(fā)空包還是淘寶拍A發(fā)B的模式,我們?cè)谒螘r(shí)一定要保留快遞底單,快遞底單是我們申訴成功的憑證,也是申訴能否成功的關(guān)鍵條件。所以,我們?cè)诎l(fā)貨時(shí)如果需要發(fā)空包,一定要選擇可以提供快遞底單的網(wǎng)站,這是我們安全刷單的重要保障。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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