淘寶賣家刷單，刷的越是頻繁被抓到的可能性就越大，其實(shí)刷單被抓了，賣家也可以做最后的掙扎——申訴，如果賣家刷單沒(méi)有快遞單號(hào)如何申訴呢?

被判為刷單的賣家提供物快遞號(hào)和客戶的聊天信息是基礎(chǔ)的申訴證據(jù)，如果少了快遞單號(hào)，那淘寶刷單申訴成功的幾率是微乎其微的。

1、申訴路徑

路徑一：商家登錄千牛賣家工作臺(tái)，在【寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理】中，點(diǎn)擊【待處理】找到處罰記錄，點(diǎn)擊【查看詳情】，點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】。

路徑二：商家登錄千牛賣家工作臺(tái)，在【客戶服務(wù)-申訴中心-待申訴】列表中，點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】。

2、申訴結(jié)果查看

路徑一：在千牛賣家工作臺(tái)【寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理-申訴記錄】中查看申訴結(jié)果，并點(diǎn)擊【查看詳情】查看申訴成立/不成立原因。

路徑二：在千牛賣家工作臺(tái)【客戶服務(wù)-申訴中心】中查看申訴結(jié)果，并點(diǎn)擊【查看詳情】查看申訴成立/不成立原因。

有證據(jù)的申訴，賣家可以這樣做：

1、首先要把淘寶后臺(tái)顯示出問(wèn)題的訂單全部統(tǒng)計(jì)出來(lái)，然后把證據(jù)都收集好，包括：賣家發(fā)貨底單、買家簽收底單、內(nèi)網(wǎng)物流跟蹤信息截圖、聊天記錄截圖等。

2、申訴一定要通過(guò)店鋪的主賬號(hào)進(jìn)行操作，然后在主賬號(hào)中點(diǎn)擊舉證，選取20份的舉證申訴，再去找快遞部門開(kāi)具20份真實(shí)發(fā)貨證明，這個(gè)要和快遞收件的人說(shuō)好，并要有真實(shí)公章，這一步需要在72小時(shí)內(nèi)完成。

3、找快遞做一張寶貝稱重的證明，具體要看你和快遞的關(guān)系了，一般關(guān)系不是很差的都會(huì)幫忙開(kāi)具的。

通過(guò)以上三個(gè)步驟的材料準(zhǔn)備，然后上傳等待淘寶部門的審核，一般3個(gè)工作日內(nèi)就會(huì)給出回應(yīng)。雖然說(shuō)這個(gè)方法并不是100%成功的，但是我是這樣操作的，并且有操作成功。當(dāng)遇到刷單扣12分虛假交易，我們還是要嘗試一下申訴，畢竟死馬當(dāng)作活馬醫(yī)還是有一線機(jī)會(huì)能夠保住店鋪的。

提供物流單號(hào)和聊天信息申訴這些只是申訴的基礎(chǔ)而已，成功還是跟這個(gè)訂單是否真實(shí)，表面太假的話申訴是過(guò)不了的，跟誤判差不多的寶貝是可以申訴通過(guò)，得看你這個(gè)寶貝的數(shù)據(jù)了。

淘寶刷單申訴技巧是什么？如何操作？

現(xiàn)在做淘寶店鋪的沒(méi)有幾個(gè)是不刷單的，但是淘寶對(duì)于刷單的打擊力度是很大的，一旦被抓到，申訴成功的可能性是很小的。但是如果使用一定的申訴技巧，成功率又會(huì)大一些。那么淘寶刷單都有哪些申訴技巧呢?跟著我一起來(lái)看看是怎么操作的吧。

常在河邊走哪有不濕鞋，刷單被抓之后，賣家是可以進(jìn)行申述的，但是一般來(lái)說(shuō)申述都不會(huì)成功，不過(guò)還是有一些申述技巧，能夠提升申述成功的可能性，當(dāng)然肯定不會(huì)100%成功，比如系統(tǒng)提示你有20個(gè)訂單是虛假交易，那么你聯(lián)系其中一個(gè)客戶進(jìn)行回購(gòu)，也不用聊天直接就拍，然后下單，并且讓對(duì)方備注要順豐，然后再去聯(lián)系一個(gè)客戶進(jìn)行回購(gòu)，這個(gè)的話就需要聊天了，大致內(nèi)容就是上次在這里買的寶貝很不錯(cuò)，想再買一個(gè)。

然后聯(lián)系其中一個(gè)客戶申請(qǐng)售后，如果交易沒(méi)有完成的話直接申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款原因?qū)懗墒琴|(zhì)量問(wèn)題，然后把這三個(gè)訂單詳情和內(nèi)容都上傳，當(dāng)然之前的快遞底單也一起去申述，這樣做的目的是造成假象，要打破他們虛假交易的規(guī)則，因?yàn)檫@三點(diǎn)都是虛假交易不會(huì)存在的情況，給客戶過(guò)多的干擾，這樣的話申述的成功率就會(huì)大幅度提升。

當(dāng)然這也就僅僅是一個(gè)思路，至于具體該怎么操作還是得大家根據(jù)自己的店鋪實(shí)際情況來(lái)，主要目的其實(shí)就是打亂常規(guī)，造成淘寶小二的混淆，然后再靈活操作，當(dāng)然如果是遇到了同行賣家的惡意刷單或者惡意爭(zhēng)排名的情況，以及盜用品牌關(guān)鍵詞和商家商標(biāo)等，導(dǎo)致寶貝降權(quán)的，也是可以用這種方法來(lái)進(jìn)行申述的。

其實(shí)總的來(lái)說(shuō)淘寶虛假交易申述成功的條件只有兩個(gè)，一個(gè)是快遞底單，一個(gè)就是有重要的物流信息，當(dāng)然如果只有快遞底單那肯定也是不行的，還有上傳聊天記錄，然后快遞公司內(nèi)部的程序平框，因?yàn)槭撬?，重量?huì)很輕，因此大家就需要修改一下圖，改了重量才能上傳。

當(dāng)然起重要作用的還是快遞底單，可以提高申述成功率，這個(gè)快遞底單如果沒(méi)有的話可以和快遞員要，快遞公司肯定會(huì)跟你的店鋪有合作，問(wèn)他們要兩張快遞底單不是問(wèn)題，然后PS了上傳了就行。

許多商人提心吊膽，每天都如坐針氈，其實(shí)最好的還是不要刷單，這樣才不會(huì)被淘寶抓住降權(quán)。當(dāng)然，如果被淘寶發(fā)現(xiàn)了，那么可以嘗試用上面的方法去操作，至于成不成功這也不能肯定。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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