幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開店>天貓超市退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?天貓超市怎么退貨?

    天貓超市退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?天貓超市怎么退貨?

    2022-02-26|11:17|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:782

    現(xiàn)在在天貓超市購物非常方便,零食日化都非常齊全,下單后一般第二天就可以收到貨??梢栽诩掖抵照{(diào)購物啦,省的去超市還要排隊(duì)收款。但是網(wǎng)上買東西難免會(huì)需要退貨,退貨運(yùn)費(fèi)誰出?天貓超市有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?

    天貓超市退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?天貓超市怎么退貨?

    天貓超市退貨是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)取決于用戶是否在購買商品的時(shí)候投保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。只要用戶投保了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么在發(fā)生退貨的時(shí)候,因退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行賠償?shù)摹MǔG闆r下,部分天貓超市商品是無需購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,商家往往會(huì)附贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

    天貓超市怎么退貨

    第一、到天貓已買到寶貝里申請(qǐng)退款并退貨,或者選擇七天無理由;

    第二、等待賣家同意確認(rèn)退貨;

    第三、賣家同意后,你會(huì)得到賣家的退貨地址,然后你按這個(gè)退貨地址通過快遞寄回;

    第四、將快遞單號(hào)填寫到退款說明那里,表示你已經(jīng)退貨(這一條一定要操作);

    第五、賣家收到貨后,沒其他問題的情況下,同意退款;到這里,整個(gè)流程全部完成。

    天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰出

    注:退貨時(shí),商品不能影響 二次銷售,(比如:衣服不能洗過、吊牌不能剪掉,有過別商家對(duì)外包裝也比較苛刻,不能扔掉;)

    天貓超市退貨規(guī)則是什么

    天貓超市退貨是有規(guī)則的,因?yàn)樘熵埑杏猩r品和非生鮮品,退貨規(guī)則是不一樣的,有什么不一樣呢?下面講述一下他們的退貨規(guī)則。

    1. 天貓超市生鮮的退貨流程

    由于生鮮商品的特殊性,不支持七天無理由退換貨,如您收到商品后48小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題,請(qǐng)拍照并及時(shí)聯(lián)系客服小二幫您處理;電話申請(qǐng):撥打客服熱線4006308910

    2. 非生鮮商品退貨流程

    天貓超市嚴(yán)格遵循國(guó)家《三包》法規(guī),對(duì)本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件,自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨:

    a.商品出現(xiàn)國(guó)家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;

    b.商品有完整的外包裝外,無包裝破損,不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購買時(shí)有贈(zèng)品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請(qǐng)退貨的商品為成套商品中的一個(gè)商品如禮盒、禮包,則需退此整套商品);

    c.天貓超市嚴(yán)格遵循國(guó)家《三包》法規(guī),對(duì)所售商品履行退貨的義務(wù):

    家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起,如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題,經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),并出具檢測(cè)報(bào)告(如買家無法提供檢測(cè)報(bào)告,則需提供商品檢測(cè)或故障單)。持檢測(cè)報(bào)告(檢測(cè)或故障單)及購物發(fā)票原件,7日內(nèi)可退,在辦理退時(shí)需要包裝完好,附件齊全,敬請(qǐng)您保留商品外包裝7天。

    d.所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理,如果商品存在質(zhì)量問題,請(qǐng)務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動(dòng)退回的商品我們將無法受理。

    e.如需退貨,請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐泛?天內(nèi)聯(lián)系我們。

    天貓超市是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),主要是看商家有沒有投保。但是天貓超市是可以退貨退款的,但是因?yàn)樘熵堄泻芏喈a(chǎn)品都是生鮮產(chǎn)品,但是退貨退款的時(shí)候也是有很多規(guī)則的,下單前還是要提前熟悉規(guī)則。

    推薦閱讀:

    天貓超市不能退貨嗎?想退貨怎么辦?

    天貓超市怎么申請(qǐng)退款?不退款能否換貨?

    天貓超市買的東西怎么退貨?退貨郵費(fèi)算誰的?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    阿里萬象人工客服入口在哪?阿里萬象怎么用?

    怎么樣推廣網(wǎng)店?有哪些推廣方式?

    淘寶新品爆款怎么上架?如何打造爆款?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666