小紅書開店新一輪評(píng)分體系,都調(diào)整了哪些?
2022-06-06|10:13|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:391
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在小紅書開店,就一定要清楚店鋪評(píng)分體系規(guī)則。小紅書店鋪評(píng)分體系主要是由用戶體驗(yàn)、物流服務(wù)、客服應(yīng)答三方面考核,若是出現(xiàn)其中一項(xiàng)低于3分,那么面臨的就是和活動(dòng)和限時(shí)購無緣?,F(xiàn)在小紅書店鋪評(píng)分體系又一次新的升級(jí),來詳細(xì)了解下。
1、小紅書店鋪評(píng)分考核周期
采用分制:1-5分制
統(tǒng)計(jì)周期:30天自然日(滾動(dòng)計(jì)算)
取數(shù)范圍:指標(biāo)對(duì)應(yīng)的行為發(fā)生在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的數(shù)據(jù)即納入計(jì)算,各項(xiàng)比重會(huì)根據(jù)平臺(tái)整體商家服務(wù)情況作出不定期調(diào)整。
2、小紅書店鋪評(píng)分考核前后結(jié)構(gòu)對(duì)比
未升級(jí)前小紅書店鋪分
升級(jí)后小紅書店鋪分
攬件及時(shí)率:是從用戶下單起到包裹的物流軌跡中,顯示快遞第一條記錄為止的這段時(shí)間,小于等于商家簽署的入駐協(xié)議中對(duì)發(fā)貨時(shí)效的要求。這其中計(jì)算周期內(nèi),所有攬件及時(shí)的包裹數(shù)量在包裹總量中的占比。
3、小紅書店鋪新評(píng)分體系
登錄ARK系統(tǒng),然后進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的店鋪分頁面;
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