淘寶刷動態(tài)評分難嗎?為什么要刷?
2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:100
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大家都知道淘寶動態(tài)評分影響著店鋪的權(quán)重,一般來說,店鋪權(quán)重高,排名也會靠前,流量也會增多。除此以外,動態(tài)評分高的店鋪更能吸引買家下單。因此不少商家都想要提高自己店鋪的動態(tài)評分。
一、淘寶刷動態(tài)評分難嗎?
我們知道評分的影響因素直接因素有寶貝的好評率,品質(zhì),顧客滿意度,服務(wù)態(tài)度,物流的速度,那么提高評分也需要從這幾個角度入手。
1、堅持長期刷單的習(xí)慣,不刷多但是不能不刷。刷單提高的評分是全部的整體評分,當(dāng)然優(yōu)勢大也就存在一定的風(fēng)險。比如,每次顧客下單后,就想辦法加顧客微信,然后需要刷單時,就可以通知顧客,讓顧客來幫你完成任務(wù),這樣風(fēng)險會小很多。
2、提高質(zhì)量和性價比,假如是由于寶貝價錢招致性價比降低,能夠恰當(dāng)降低寶貝價錢,讓利消費者。如今淘寶主要還是走量,薄利多銷,假如自身質(zhì)量不行,倡議多選購質(zhì)量高的,這樣也有利于店鋪的長期,有利于以后做大做強。提高物流的發(fā)貨速度,可以在用戶付款后就先填寫單號,然后發(fā)消息通知顧客已經(jīng)發(fā)貨,這樣顧客印象中就會覺得你發(fā)貨速度很快。此外物流方面,本身物流的快慢是干涉不了的,但是,可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)品質(zhì),比如盡量選擇服務(wù)點多,服務(wù)比較完善的快遞,少選擇規(guī)模較小的快遞。
3、潛意識引導(dǎo),開展好評返現(xiàn),五分好評送優(yōu)惠券的活動,在潛意識中引導(dǎo)顧客給出五分好評,如果對方有不滿意讓其聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評,這些措施也可以積極引導(dǎo)顧客評價。
因為有很多顧客習(xí)慣不收貨讓系統(tǒng)自動確認。雖然一樣是五分好評,但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。所以,最好在包裹里塞個小紙條,引導(dǎo)顧客加你微信,給予好評。
4、服務(wù)態(tài)度,要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),做到積極快速準確的回答客人問題。特別是對待售后要有服務(wù)技巧,提供合理有效的解決辦法。在適當(dāng)?shù)臅r候通過返現(xiàn)給顧客,增加好評率,減少退貨率。
二、為什么要刷?
動態(tài)評分是淘寶對于商家考核的一項硬性指標,眾所周知,動態(tài)評分不但影響著一個淘寶店鋪的搜索排名,還有一個更重要的因素,如你想淘寶活動報名,評分審核很重要,很多活動都要求商家動態(tài)評分必須連續(xù)半年必須達到4.7以上,當(dāng)然,評分越高,審核通過的機會就越大;反之,評分越底,審核通過的機會就越小。所以這就是為什么很多商家報活動很容易審核通過,而有些商家報活動審核通過的機會卻很少的原因。如果低于了標準線的話,淘寶就要清理,所以非常重要。而且顧客要購買某個寶貝的話,也是會去第一眼看評分的,評分高說明寶貝受歡迎度高,寶貝好,會激發(fā)購買欲望,反之,就想圖片做的再好看,文字說明夸張的再厲害,客戶也不敢購買了。
換位思考一下,作為買家最看重的是動態(tài)評分中的“描述相符” 這直接說明了你的產(chǎn)品質(zhì)量,一般低于行業(yè)標準也就是以綠色來呈現(xiàn)的店都不會考慮購買,動態(tài)評分還有買家態(tài)度和發(fā)貨速度,這都算是對店家服務(wù)的一個參考標準,總之,從消費者的角度來說就是先看動態(tài)評分再看寶貝評價。
其實,想要把動態(tài)評分刷起來也不是一件難事,方法也很簡單。在這個過程中除了寶貝質(zhì)量的把關(guān),還有售后服務(wù)也要做到位,再加上少量的刷單,店鋪的動態(tài)評分還是很容易上升的。
淘寶動態(tài)評分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后,買家可以對本次交易的賣家進行三項評分,寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值,下面來具體的看一下淘寶動態(tài)評分怎么刷吧?
1、關(guān)于刷淘寶動態(tài)評分方法,動態(tài)評分是在一定程度會影響店鋪寶貝排名和淘寶轉(zhuǎn)化率,所以很多商家都在努力提升淘寶動態(tài)評分,尤其是在全面飄綠的時候更加要考慮如何把分刷上去飄紅。目前基本上刷 淘寶動態(tài)評分手法都是刷單品連接,比如一元的物品,然后不評價。刷完就把單品連接刪除掉。雙方不作評價,而刷淘寶動態(tài)評分的注意事項跟刷信譽差不多。
2、關(guān)于刷淘寶動態(tài)評分的單數(shù),大家可以從看淘寶動態(tài)評分計算算下到你的目標值需要多少單就可以,千萬不要盲目地刷。
3、刷淘寶動態(tài)評分可能出現(xiàn)的問題,刷淘寶動態(tài)評分沒有刷信譽那么嚴重,而且刷完了就刪除,所以淘寶即不算刷銷量也不算刷信譽。淘寶確實找不到你哪里作弊了。
但要是一般被淘寶懷疑上你的店鋪刷淘寶動態(tài)評分了,就很可能遭到降權(quán)的處罰,把你的寶貝排名到后面,一般出現(xiàn)人氣排名很好,但是淘寶綜合排名很差的情況,也就是通常說的給隱形降權(quán)了,一般這樣的降權(quán)處罰是30天時間,要是出現(xiàn)這種情況的話,就不要再繼續(xù)刷單啦,要靜靜等待恢復(fù)。
4、淘寶動態(tài)評分需要特別注意的事情的是,如果買家不評價,系統(tǒng)默認評價是不計算的,而不是認為會自動給5分,淘寶賣家服務(wù)很多自動好評的軟件是非??尤说模憬o用戶自動好評了,但是用戶不給你評價,你就白白丟了這單,所以一定要客服跟進要買家盡量給5分評價比較好哦。
最后就是客服的服務(wù)態(tài)度了,客服一點要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),做到積極快速準確的回答客人問題,而且熱心熱情,要有耐心。特別是對待售后的顧客要有自己的服務(wù)技巧,提供合理有效的解決辦法。在適當(dāng)?shù)臅r候通過一定的返現(xiàn)給顧客,增加好評率,減少退貨率。好啦,今天開淘小編的內(nèi)容就分享到這里了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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