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    速賣(mài)通賣(mài)家消息中心站內(nèi)信正式升級(jí)

    2022-03-15|09:48|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:854

    親愛(ài)的速賣(mài)通賣(mài)家朋友:



    買(mǎi)賣(mài)家間的有效溝通是處理、解決一切問(wèn)題的核心基本方法。為提升平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)家之間溝通效率,用戶消息統(tǒng)一管理操控便利性,我們將從5月25日始,對(duì)賣(mài)家消息中心站內(nèi)信進(jìn)行消息內(nèi)容信息整合及階段性功能升級(jí),具體升級(jí)內(nèi)容如下:

    1、新版賣(mài)家消息中心站內(nèi)信做了哪些升級(jí)?

    1)消息合一a、主要是站內(nèi)信和訂單留言合并為站內(nèi)信b、一對(duì)買(mǎi)賣(mài)家之間僅產(chǎn)生一條會(huì)話買(mǎi)賣(mài)家之間的全部歷史溝通記錄會(huì)在一條會(huì)話中展示;在網(wǎng)站任何界面中查看您與某個(gè)買(mǎi)家的溝通記錄,都會(huì)看到該買(mǎi)家全部的溝通記錄,包括消息界面、訂單界面、糾紛界面等;c、訂單詳情頁(yè)面展示買(mǎi)賣(mài)家之前全部對(duì)話歷史全部記錄

    2)實(shí)時(shí)觸達(dá)

    買(mǎi)賣(mài)家間溝通界面會(huì)話信息會(huì)自動(dòng)展示,無(wú)需手動(dòng)更新;

    3)新增支持會(huì)話認(rèn)領(lǐng)和分配

    4)旺旺溝通渠道服務(wù)下線,新版本將不支持買(mǎi)賣(mài)家之間使用旺旺溝通。

    2、如何進(jìn)入新版消息中心站內(nèi)信

    登陸“我的速賣(mài)通”->進(jìn)入“消息中心”->點(diǎn)擊買(mǎi)家消息“站內(nèi)信”即可了解產(chǎn)品最新詳情。

    3、關(guān)于消息中心站內(nèi)信升級(jí)API方面說(shuō)明

    屆時(shí)我們會(huì)提供站內(nèi)信升級(jí)后的如下API,供賣(mài)家朋友進(jìn)行同步調(diào)用,信息如下:

    1)查詢站內(nèi)信、訂單留言查詢?cè)斍榱斜恚╝pi.queryMsgDetailList)

    返回的是站內(nèi)信、訂單留言合并后的詳情列表;

    2)站內(nèi)信、訂單留言獲取關(guān)系列表(api.queryMsgRelationList)

    返回的是站內(nèi)信、訂單留言合并后的關(guān)系列表;

    3)根據(jù)買(mǎi)賣(mài)家loginId查詢站內(nèi)信、訂單留言(api.queryMsgDetailListByBuyerId)

    返回的是站內(nèi)信、訂單留言合并后的詳情列表。

    4、賣(mài)家APP屆時(shí)會(huì)做相應(yīng)升級(jí)

    總結(jié):本次升級(jí)賣(mài)家可關(guān)注到以下情況變化:

    1.站內(nèi)信和訂單留言合并為站內(nèi)信消息,買(mǎi)賣(mài)家之間的溝通僅會(huì)產(chǎn)生一個(gè)會(huì)話框;

    2.可實(shí)現(xiàn)并支持會(huì)話認(rèn)領(lǐng)和分配;

    3.旺旺溝通渠道服務(wù)下線,將不支持買(mǎi)賣(mài)家之間使用旺旺溝通;

    4.由于消息會(huì)話合并,消息詳情頁(yè)可能看到不屬于當(dāng)前子賬號(hào)的訂單,這些訂單只能查看,不能操作;

    5.訂單列表頁(yè)面,點(diǎn)擊“未讀留言”,跳轉(zhuǎn)合并后的站內(nèi)信列表頁(yè)面。

    本文"速賣(mài)通賣(mài)家消息中心站內(nèi)信正式升級(jí)"為賣(mài)家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣(mài)家資訊http://tool.musicheng.com/news/article/352656)

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