京喜開放平臺出售未經(jīng)報關(guān)進口商品細則以及規(guī)則解讀如下，京喜商家來了解：

第二十七條出售未經(jīng)報關(guān)進口的商品

【違規(guī)情形】商家出售未通過正常中國海關(guān)報關(guān)程序的進口商品的行為。包含以下情形：

(一)商家被平臺認定出售未經(jīng)報關(guān)進口商品;

(二)商家涉嫌出售未經(jīng)報關(guān)進口商品。

【處理措施】京喜將視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、違規(guī)商品下架、全店商品下架、店鋪屏蔽等處理措施。

【具體處理措施】

商家涉嫌出售未經(jīng)報關(guān)進口商品，違規(guī)程度嚴重的，下架違規(guī)商品;違規(guī)程度特別嚴重的，全店商品下架7日、店鋪屏蔽;商家被平臺認定出售未經(jīng)報關(guān)進口商品，扣100分，同時，京喜有權(quán)視違規(guī)程度，對關(guān)聯(lián)店鋪采取一項或多項的管控措施。具體管控措施詳見《京喜開放平臺關(guān)聯(lián)店鋪管理規(guī)則》。

【規(guī)則解讀】

一、對于商家涉嫌出售未經(jīng)報關(guān)進口商品的行為，京喜會采取怎樣的處理措施?

國家明令禁止銷售未經(jīng)正常報關(guān)的商品，京喜平臺依照國家法律法規(guī)維護交易秩序，同時為了防止對公眾造成不利影響，保護消費者權(quán)益，對涉嫌違反本情形的商家，京喜將根據(jù)違規(guī)嚴重程度采取處理措施，包括但不限于下架違規(guī)商品、限制創(chuàng)建商品、店鋪屏蔽等處理，并第一時間對涉嫌出售未經(jīng)報關(guān)進口商品的店鋪進行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進一步對認定存在此行為的店鋪進行關(guān)閉店鋪，關(guān)閉關(guān)聯(lián)店鋪等處理。

二、針對出售未經(jīng)報關(guān)進口商品，商家可提供哪些材料進行申訴?

(一)商家資質(zhì)核查：營業(yè)執(zhí)照(以判斷是否在其營業(yè)范圍);如經(jīng)營特許經(jīng)營項目的，還應(yīng)提供相應(yīng)許可證書(以幫助中心公示商家入駐標準文件為準);

(二)品牌商標證明：品牌商持有在相應(yīng)商品類別上的中國商標注冊證或中國商標局出具的商標受理通知書。以確定該產(chǎn)品的品牌商，從而確定以下第三點的授權(quán)鏈源頭;

(三)商家需提供證明產(chǎn)品來源渠道的授權(quán)文件：授權(quán)文件應(yīng)形成授權(quán)鏈，且應(yīng)在有效期內(nèi)。授權(quán)鏈是指：從品牌商至與京喜平臺合作的商家一一授權(quán)形成的鏈條;

(四)商家需提供以下文件，以確保產(chǎn)品正常報關(guān)進境：報關(guān)單，報關(guān)單上記載的產(chǎn)品應(yīng)與商家在平臺銷售的產(chǎn)品品類對應(yīng);

(五)商家需提供涉及投訴商品的合法正常的進貨憑證，如發(fā)票等，可追溯至生產(chǎn)企業(yè)或品牌擁有方。如有進口商品，需提供平臺銷售商品對應(yīng)的境外專柜代購、超市等小票或境外采購合同及境外網(wǎng)站購物電子訂單回執(zhí)。

本規(guī)則于2022年3月28日發(fā)布，于2022年4月4日生效。

京喜開放平臺更換商品細則

京喜商家觸犯了平臺發(fā)布的京喜開放平臺更換商品細則，相對違規(guī)情形會采取相對應(yīng)的處理措施，商家來了解：

第三十九條更換商品

【違規(guī)情形】商家在已有商品(SKU)鏈接上將原商品更換為另一款商品進行銷售的行為，更換后的商品在類目、規(guī)格、品牌、顏色、型號、品種等屬性上發(fā)生了改變。

【處理措施】京喜有權(quán)視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、刪除違規(guī)商品、限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品的處理措施。

【具體處理措施】

當商家存在更換商品的違規(guī)行為時，京喜有權(quán)對違規(guī)商品采取下架且不能再次上架的處理，同時京喜有權(quán)視違規(guī)程度進行以下處理：違規(guī)程度輕微的，每次扣2分;違規(guī)程度嚴重的，每次扣4分;違規(guī)程度特別嚴重，每次扣8分，并限制創(chuàng)建商品和禁止上架待售商品7日。

【規(guī)則解讀】

一、商家更換商品包含哪些情形?

商家更換商品包括但不限于以下情形：

(一)將商品A更換為不同的商品B;

(二)將虛擬鏈接(如測試鏈接、定金鏈接、補差價鏈接等)更換為實物商品;

(三)將單一商品更換為同類商品組合裝。

具體來講，以下行為均涉及更換商品違規(guī)：

1、贈品與正常商品互換(如補差價鏈接更換為手機等正常商品);

2、商家更換商品規(guī)格(如1個更換為2個，300ml更換為500ml，2個產(chǎn)品組合更換為3個產(chǎn)品組合等);

3、商家將商品修改為不同品類的商品，比如將手機充電線修改為手機;

4、商家將商品修改為同品類但不同品牌的商品，比如將阿迪達斯的運動衣修改為耐克的運動衣;

5、商家將商品修改為不同型號的商品，比如將iphone7修改為iphone8。

二、商家更換商品后有什么不良影響?

(一)消費者在瀏覽商品時，會在商品評價界面看到兩種不同商品的評價或者消費者在初次購買之后想要對某商品進行復購或評價，進入商詳頁發(fā)現(xiàn)商品更換，產(chǎn)生不好的消費體驗;

(二)商家利用原商品的流量或者評論來提高更換后新商品的銷量，涉嫌不正當競爭。

三、如何規(guī)避更換商品違規(guī)?

(一)通過正規(guī)流程發(fā)布新品

商家如需上架新的商品，需遵守商品信息發(fā)布規(guī)范且按流程操作，避免因直接更改已有商品關(guān)鍵信息而出現(xiàn)違規(guī)。

(二)關(guān)注預(yù)警提醒，及時整改

預(yù)警提醒查看路徑:商家后臺-體檢中心-違規(guī)預(yù)警-更換商品預(yù)警

(三)提交申訴時確保有理有據(jù)

商家如果收到更換商品的違規(guī)預(yù)警提醒，請第一時間整改，否則將受到違規(guī)處理。如收到違約單并對違約單判罰有異議，請在規(guī)定時間內(nèi)提交申訴并附上證據(jù)證明未更換商品，避免提交無效申訴。一旦違約單生效，被下架的商品不支持再次上架。

附則：

1.京喜開放平臺商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

2.京喜可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)則并以“京喜開放平臺”公告的形式向商家公示;商家入駐京喜即表示接受京喜其后不時調(diào)整、頒布的管理規(guī)則。

3.商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無規(guī)定的，京喜有權(quán)酌情處理。但京喜對商家的處理不免除其應(yīng)承擔的法律責任。商家在京喜的任何行為，應(yīng)同時遵守與京喜及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議;如有違約即視為對本規(guī)則的違反。

4. 本規(guī)則于2022年3月28日發(fā)布，于2022年4月4日生效。

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