為保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升京東消費(fèi)者的購買體驗(yàn)，助力地理標(biāo)志產(chǎn)品發(fā)展，協(xié)助商家識(shí)別地標(biāo)商品，強(qiáng)化地標(biāo)品質(zhì)權(quán)益，規(guī)范地標(biāo)資質(zhì)上傳、明確地標(biāo)頁面宣傳及違規(guī)場(chǎng)景申訴流程等相關(guān)內(nèi)容，特出此公告。

一、什么是地標(biāo)品?

地標(biāo)品，指地理標(biāo)志產(chǎn)品，是指產(chǎn)自特定地域，所具有的質(zhì)量、聲譽(yù)或其他特性本質(zhì)上取決于該產(chǎn)地的自然因素和人文因素，經(jīng)審核批準(zhǔn)以地理名稱進(jìn)行命名的產(chǎn)品。主要通過三種模式進(jìn)行保護(hù)：

1、申請(qǐng)注冊(cè)為證明商標(biāo)或集體商標(biāo);

2、申請(qǐng)成為地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品(PGI);

3、申請(qǐng)成為農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志(AGI)產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)。

二、如何判定是否為地標(biāo)品?

輸入售賣商品的名稱，在國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、全國農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志系統(tǒng)或其他合法渠道進(jìn)行查詢，只要有一端內(nèi)容能夠展示有查詢結(jié)果的，即可認(rèn)為屬于地理標(biāo)志產(chǎn)品。

查詢路徑：

1、全國農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志系統(tǒng)網(wǎng)址：http://www.anluyun.com

2、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)址：https://www.cnipa.gov.cn/col/col1388/index.html

三、成為地標(biāo)品有何優(yōu)勢(shì)權(quán)益

單品地標(biāo)資質(zhì)審核通過后，將打上“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽。標(biāo)簽會(huì)在商品搜索列表、商品詳情頁面呈現(xiàn)，商詳頁面的品質(zhì)生活欄目會(huì)呈現(xiàn)相應(yīng)質(zhì)量文件，提升消費(fèi)者對(duì)商品的信任度。我們會(huì)對(duì)“品質(zhì)認(rèn)證”商品定期抽查，如出現(xiàn)違規(guī)場(chǎng)景將取消標(biāo)簽。

四、地理標(biāo)志產(chǎn)品資質(zhì)上傳路徑及要求：

(一) 上傳路徑：

1. pop商品：商品管理—商品資質(zhì)管理—輸入商品編號(hào)—選擇地理標(biāo)志產(chǎn)品標(biāo)簽—上傳資質(zhì);

2. 自營商品：VC后臺(tái)商品管理—品質(zhì)標(biāo)簽—輸入商品編號(hào)—新增品質(zhì)標(biāo)簽

3. 具體操作指導(dǎo)視頻鏈接： https://3.cn/-106wDBXp;訪問密碼: b4dibi;

(二) 資質(zhì)要求

1. 入駐商與持證人一致 需上傳持證人由國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部或其他行政管理部門、協(xié)會(huì)、組織等頒發(fā)的地理標(biāo)志授權(quán)書，地理標(biāo)志證明商標(biāo)證書或登記備案證明;

2. 入駐商非證書持有人 屬于經(jīng)銷商入駐京東銷售地標(biāo)產(chǎn)品，需要提供證書持有人的授權(quán)書，授權(quán)書模板見鏈接：https://3.cn/-106wDBXp;訪問密碼: b4dibi

五、地理標(biāo)志產(chǎn)品頁面該如何宣傳?

1. 無地標(biāo)資質(zhì)：商品標(biāo)題、主圖、規(guī)格參數(shù)、擴(kuò)展屬性、商詳任一模塊均不可出現(xiàn)地標(biāo)詞宣傳;

2. 有地標(biāo)資質(zhì)：需單品維度上傳地標(biāo)相關(guān)資質(zhì)證明至品質(zhì)樓層前端點(diǎn)亮，前臺(tái)點(diǎn)亮后，商品標(biāo)題、主圖、規(guī)格參數(shù)、擴(kuò)展屬性、商詳任一模塊均可進(jìn)行地標(biāo)詞匯宣傳。

京東發(fā)貨與簽收規(guī)范

在京東平臺(tái)上面也有人想要做好京東發(fā)貨與簽收的工作，但是大家是否了解相關(guān)的規(guī)范呢?我馬上就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下京東的相關(guān)規(guī)則。

一、發(fā)貨

1、發(fā)貨時(shí)間

1.1賣家應(yīng)當(dāng)在京東規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，但有特殊規(guī)定的除外。

1.2消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)賣家尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)當(dāng)征得消費(fèi)者同意后再發(fā)貨。

1.3賣家延期發(fā)貨，或者未經(jīng)消費(fèi)者同意在消費(fèi)者申請(qǐng)退款后發(fā)貨，賣家應(yīng)當(dāng)追回已經(jīng)發(fā)出的商品，但消費(fèi)者已經(jīng)簽收并確認(rèn)收貨的除外。

2、發(fā)貨信息的確認(rèn)

2.1除買賣雙方另有約定外，賣家應(yīng)當(dāng)按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發(fā)貨，并負(fù)責(zé)將商品送達(dá)到消費(fèi)者指定的收貨地址。

2.2如商品需要消費(fèi)者到指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)當(dāng)在商品頁面顯著位置描述予以說明，并在發(fā)貨前告知消費(fèi)者并征得消費(fèi)者同意。賣家違反前述規(guī)定的，消費(fèi)者有權(quán)拒絕簽收商品。

2.3賣家在發(fā)貨后應(yīng)及時(shí)將商品信息、快遞信息在交易相關(guān)頁面予以更新。

3、收貨信息的填寫與變更

3.1消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)在訂單中向賣家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息。消費(fèi)者在提供收貨人信息時(shí)，可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費(fèi)者選擇他人作為收貨人，該收貨人違反本規(guī)范約定義務(wù)的，由消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.2消費(fèi)者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應(yīng)當(dāng)在商品發(fā)出前與賣家取得聯(lián)系征得賣家的明確同意，或協(xié)商進(jìn)行處理。

3.3因消費(fèi)者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致賣家發(fā)貨后商品無法送達(dá)的，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

二、配送與收貨

1、商品配送

1.1賣家所選擇的快遞公司在派送商品時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)聯(lián)系收貨人，而不應(yīng)在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區(qū)保安、門衛(wèi)、公司前臺(tái)等人簽收。

1.2賣家應(yīng)與快遞公司約定，在提供配送過程中，應(yīng)遵守京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，為消費(fèi)者提供滿意的配送服務(wù)，積極提升客戶滿意度。

2、商品簽收

2.1賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時(shí)收貨的義務(wù)。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

2.2消費(fèi)者只填寫了收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為消費(fèi)者本人簽收。

3、商品驗(yàn)收

3.1收貨人簽收商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。

3.2涉及商品表面一致的事項(xiàng)，收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收商品時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。 本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符，表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數(shù)量、重量等。

3.3收貨人簽收商品時(shí)發(fā)現(xiàn)表面不一致的，有權(quán)拒絕簽收商品。 賣家應(yīng)在商品拒收后及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者，進(jìn)行處理。

3.4對(duì)于需要先簽收再打開包裝查看的商品，收貨人應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督并打開包裝查看，如發(fā)現(xiàn)表面不一致，應(yīng)當(dāng)在簽收單(收貨人聯(lián)和承運(yùn)人聯(lián))上備注詳細(xì)情況并讓承運(yùn)人簽字確認(rèn)或者直接退回商品。

3.5收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

3.6收貨人拒絕簽收商品后，賣家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用由賣家承擔(dān)。

三、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

商品毀損、滅失等的風(fēng)險(xiǎn)自收貨人簽收商品后由賣家轉(zhuǎn)移給收貨人。

四、違約處理

賣家違反本規(guī)范條款及京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)則約定而導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的，賣家應(yīng)及時(shí)予以處理，若賣家未能妥善處理導(dǎo)致投訴擴(kuò)大或未按照要求予以處理的，京東有權(quán)以普通人身份做出判斷并要求賣家承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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