如果想要將一家淘寶店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)，那肯定也離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)人員的努力，有時(shí)候光有淘寶運(yùn)營(yíng)還不夠，也需要有運(yùn)營(yíng)助理，那么運(yùn)營(yíng)助理的工作流程是什么呢?提成會(huì)是多少?

一、網(wǎng)店商品管理、投放

1、商品的整理、協(xié)助攝影師進(jìn)行拍攝;

2、收取攝影提供的圖片，進(jìn)行文案的撰寫(xiě);

3、將圖片及文案提供給設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行詳情頁(yè)的制作，后期負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳，并相互進(jìn)行排查;

4、頁(yè)面的優(yōu)化。

二、活動(dòng)策劃、推廣

1、負(fù)責(zé)店鋪的推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)，維護(hù)店鋪正常的運(yùn)營(yíng);

2、策劃店鋪的促銷(xiāo)、推廣活動(dòng)方案;

3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確 實(shí)可行的改 進(jìn)方案;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、 直通車(chē)、 淘寶客、鉆展、幫派等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝?lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣;

5、完成部門(mén)主管交辦的其他事項(xiàng);

三、內(nèi)部運(yùn)作

1、生活圈商戶(hù)資料建檔與數(shù)據(jù)整理;

2、用戶(hù)與商戶(hù)問(wèn)題溝通與問(wèn)題解答;

3、整理運(yùn)營(yíng)報(bào)表，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考之用;

4、商戶(hù)收入對(duì)賬與結(jié)算;

5、用戶(hù)投訴與退款處理。

提成是多少?

1.無(wú)指標(biāo)銷(xiāo)售額提成：客服部人員發(fā)放的提成方法。比如銷(xiāo)售額提成2%，客服工作人員無(wú)任何銷(xiāo)售指標(biāo)，只按照自己成功完成的銷(xiāo)售額進(jìn)行提成。一個(gè)客服當(dāng)月完成10萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，那么按照2%的提成即2000元;

2.訂單數(shù)量定額提成：數(shù)據(jù)部和物流部的提成方法。如每個(gè)月成功的訂單數(shù)量有10000筆，那么按照每筆定額提成1元共計(jì)1萬(wàn)元發(fā)放給物流部員工，每筆定額提成0.5元共計(jì)5000元發(fā)放給數(shù)據(jù)部員工;

3.單指標(biāo)完成提成：市場(chǎng)部提成方法。即市場(chǎng)部員工需要完成市場(chǎng)銷(xiāo)售指標(biāo)才能享受規(guī)定比例的提成。

作為一名淘寶運(yùn)營(yíng)助理，肯定還需要不斷的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，這樣才能夠幫助各位早日成為淘寶運(yùn)營(yíng)，也可以獲得更高的工資。

淘寶運(yùn)營(yíng)助理的工作內(nèi)容是什么？多久上手？

很多淘寶運(yùn)營(yíng)都需要從淘寶運(yùn)營(yíng)助理開(kāi)始做起，隨著自己對(duì)這個(gè)崗位越來(lái)越了解，業(yè)務(wù)越來(lái)越熟練，這樣才能成為一名真正的運(yùn)營(yíng)人員，那么對(duì)于淘寶運(yùn)營(yíng)助理來(lái)說(shuō)，他們的工作內(nèi)容是什么呢?

1、做好數(shù)據(jù)跟蹤

在運(yùn)營(yíng)一家淘寶店鋪的時(shí)候，淘寶運(yùn)營(yíng)者需要對(duì)店鋪進(jìn)行體檢，尤其是各個(gè)方面的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計(jì)，那么作為淘寶運(yùn)營(yíng)助理需要幫助運(yùn)營(yíng)者做好這些事情，比如說(shuō)店鋪是否有違規(guī)或者是扣分現(xiàn)象;

同時(shí)跟昨天的數(shù)據(jù)相比，是否有異常情況，并且還要查看關(guān)鍵詞的排名、跳失率、人均瀏覽時(shí)長(zhǎng)、對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、店鋪等級(jí)上升的情況以及寶貝排名等等，這樣就能夠全面的了解店鋪了。

2、直通車(chē)優(yōu)化

可能有些店鋪并沒(méi)有選擇開(kāi)直通車(chē)，那么這份工作就可以省略了，要是有開(kāi)直通車(chē)，那么助理需要進(jìn)行測(cè)款，因?yàn)闇y(cè)款能夠?qū)④?chē)圖做出來(lái)，并且還要把兩款產(chǎn)品放在同一個(gè)計(jì)劃內(nèi)，并且設(shè)置同樣的數(shù)據(jù)情況，這個(gè)時(shí)候去觀察這兩者的點(diǎn)擊、收藏加購(gòu)、轉(zhuǎn)化、展現(xiàn)等，哪個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)更好就選擇哪個(gè)作為主推款。

3、查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

每天需要定時(shí)或者不定時(shí)去查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，不管是詳情頁(yè)、問(wèn)大家、買(mǎi)家秀還是標(biāo)題、主圖以及好評(píng)等，這些都能夠有效的反饋出店鋪的流量、成交情況，如果發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就應(yīng)該要及時(shí)解決。

4、活動(dòng)策劃

店鋪也需要進(jìn)行活動(dòng)的策劃，而作為運(yùn)營(yíng)助理，應(yīng)該要做好各種活動(dòng)的策劃，比如說(shuō)優(yōu)惠券、小禮品或者是免費(fèi)抽獎(jiǎng)等，這些都將會(huì)為各位帶來(lái)更多的客服，具體要選擇什么形式，則需要根據(jù)店鋪的消費(fèi)群體來(lái)判斷。

5、推廣和處理中差評(píng)

在每天的工作中，也少不了去推廣店鋪和商品，不管是通過(guò)微信、淘口令還是其他的方式，總而言之都得為獲得更好的轉(zhuǎn)化而努力，并且對(duì)于一些中差評(píng)，也需要進(jìn)行合理的處理，這樣也可以避免客戶(hù)的流失。

多久上手?

現(xiàn)在市場(chǎng)中很多運(yùn)營(yíng)的套路是先進(jìn)大公司做運(yùn)營(yíng)助理，累計(jì)經(jīng)驗(yàn)和背景，工作6個(gè)月跳槽說(shuō)我是某某大公司運(yùn)營(yíng)，要價(jià)1萬(wàn)。

能沉住氣的運(yùn)營(yíng)在一家公司把數(shù)據(jù)做漂亮，和公司一起成長(zhǎng)，2—3年成為公司合伙人，分分鐘秒殺掉那些靠跳槽加薪的。

做運(yùn)營(yíng)要拿高薪還是需要不斷的提升自己的運(yùn)營(yíng)能力，關(guān)注電商的最近玩法，規(guī)則得變化，讓自己思維領(lǐng)先，還能持續(xù)的拿高薪。

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