京東咚咚群聊開(kāi)通條件及流程
2022-05-20|17:00|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀:594
2022-05-20|17:00|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀:594
京東會(huì)員群聊優(yōu)勢(shì):可圈定優(yōu)質(zhì)用戶,達(dá)到集中觸達(dá)的效果,群內(nèi)玩法較多,如紅包雨、限時(shí)搶購(gòu)、秒殺、裂變優(yōu)惠券等等,可保持會(huì)員活躍。那么京東咚咚群聊開(kāi)通條件及流程是怎樣的呢?來(lái)看下文介紹:
一、群聊基礎(chǔ)設(shè)置路徑:
主賬號(hào)登錄客服管家(http://kf.jd.com/)→咚咚群管理→群組管理→創(chuàng)建群聊
二、pop準(zhǔn)入開(kāi)通條件及流程:
月度咨詢量大于1000通;
咨詢服務(wù)指標(biāo)即時(shí)滿意度申請(qǐng)前1個(gè)自然月高于65%(目標(biāo)值90%,門(mén)檻值65%);
咨詢?nèi)炝粞月噬暾?qǐng)前1個(gè)自然月低于30%(目標(biāo)值15%);
店鋪粉絲數(shù)1W以上。
如滿足條件,可登錄客服管家(http://kf.jd.com/)直接開(kāi)通;
三、自營(yíng)準(zhǔn)入開(kāi)通條件及流程:
商家開(kāi)設(shè)京東自營(yíng)店鋪且店鋪粉絲大于50000個(gè)。
商家以店鋪模式開(kāi)通咨詢服務(wù),店鋪模式開(kāi)通判斷標(biāo)準(zhǔn):店鋪主頁(yè)有“聯(lián)系客服”咨詢?nèi)肟?
數(shù)據(jù)條件:月度在線咨詢量大于1000通;咨詢服務(wù)指標(biāo)即時(shí)滿意度申請(qǐng)群聊功能前1個(gè)自然月高于65%(目標(biāo)值90%,門(mén)檻值65%);咨詢?nèi)炝粞月噬暾?qǐng)群聊功能前1個(gè)自然月低于30%(目標(biāo)值15%)。
商家需設(shè)專人運(yùn)營(yíng)群聊功能。
特殊品類(lèi)商家限制開(kāi)通,特殊品類(lèi)包括但不限于成人用品、情趣用品、OTC藥品/醫(yī)療器械/計(jì)生用品、處方藥、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服等。
如滿足開(kāi)通條件,直接找對(duì)應(yīng)采銷(xiāo)提交開(kāi)通申請(qǐng)。
招募促活:京東咚咚群聊開(kāi)通條件及流程如上所述,符合條件的商家也可以趁早開(kāi)起來(lái)呢。
京東賣(mài)家不光要做好單品的推廣,同時(shí),還要注意做好粉絲的的吸引和維護(hù)。而店鋪動(dòng)態(tài)就是一個(gè)維護(hù)店鋪粉絲的好去處。不過(guò),如果動(dòng)態(tài)沒(méi)有寫(xiě)好,該怎么刪除呢?
一、手機(jī)端店鋪動(dòng)態(tài)哪里刪除?
京東店鋪動(dòng)態(tài)的入口在手機(jī)APP,目前共有2個(gè)。分別是品牌頭條、“我的-店鋪收藏-店鋪動(dòng)態(tài)”。
登錄店鋪后臺(tái),點(diǎn)擊營(yíng)銷(xiāo)中心,點(diǎn)擊內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),可以選擇你要發(fā)布的店鋪動(dòng)態(tài)類(lèi)型(發(fā)熱文、買(mǎi)家秀、商品、試用等)。
發(fā)布之后覺(jué)得不適合要怎么刪除,發(fā)布了一個(gè)簽到的活動(dòng)動(dòng)態(tài),點(diǎn)擊簽到選項(xiàng),會(huì)出現(xiàn)你發(fā)布的動(dòng)態(tài),后面有個(gè)刪除的選項(xiàng),直接點(diǎn)擊刪除就好了。
二、可以發(fā)多少條?
1)店鋪的動(dòng)態(tài)每天可以發(fā)3條,可以刪除重發(fā),限制3條,但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā),因?yàn)榫〇|抓取你發(fā)布的店鋪動(dòng)態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的(一般是一天是一次),假如你刪除你展示在品牌頭條的動(dòng)態(tài),重發(fā)是不會(huì)展示在品牌頭條
2)店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)送的時(shí)候可以選擇標(biāo)簽(限制選3個(gè)),標(biāo)簽的話,標(biāo)簽的作用是為了精確人群,把有用的內(nèi)容呈現(xiàn)需要的人手機(jī)上,現(xiàn)在沒(méi)出現(xiàn)可以選的標(biāo)簽,估計(jì)跟用戶看了這條動(dòng)態(tài)的評(píng)論有關(guān)(現(xiàn)在很多瀏覽量很多,但基本沒(méi)評(píng)論)
3)店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)布一般出現(xiàn)在品牌頭條的順序一般是按時(shí)間排列,但跟店鋪的粉絲、權(quán)重、和你的搜索記錄也有關(guān),會(huì)出現(xiàn)不按照時(shí)間排序。一般店鋪發(fā)布的動(dòng)態(tài),一天只會(huì)出現(xiàn)一條在品牌頭天,建議一天發(fā)一條動(dòng)態(tài),要將動(dòng)態(tài)置頂(本店鋪的粉絲會(huì)優(yōu)先看到,不會(huì)被自動(dòng)生成的動(dòng)態(tài)刷沒(méi),品牌頭條顯示的動(dòng)態(tài)也會(huì)優(yōu)先展示置頂發(fā)布的動(dòng)態(tài))
4) 如何店鋪有什么的活動(dòng)話,建議每天把活動(dòng)發(fā)一遍動(dòng)態(tài),這樣起到宣傳的作用,對(duì)價(jià)格比較敏感的用戶,會(huì)吸引來(lái)購(gòu)買(mǎi),而且從品牌頭條看店鋪的瀏覽量很大。
商家最好每天定時(shí)發(fā)店鋪動(dòng)態(tài),讓粉絲更好地了解我們的店鋪,了解店鋪的上新和促銷(xiāo)活動(dòng),這樣可以給店鋪吸引回頭客。千萬(wàn)不要小覷了店鋪動(dòng)態(tài)這個(gè)功能,從這里帶來(lái)的流量轉(zhuǎn)化率是很高的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
京東延遲發(fā)貨怎么申請(qǐng)?如何運(yùn)營(yíng)店鋪?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!