在京東平臺(tái)中，京東店鋪類型分為自營(yíng)店鋪以及非自營(yíng)店鋪。這兩種店鋪類型是不一樣的，如果在自營(yíng)店鋪購(gòu)物的話，相對(duì)來(lái)說(shuō)更加的有保障一點(diǎn)。那么京東商家如何去投訴非自營(yíng)的店鋪呢?

怎樣在京東投訴非自營(yíng)店鋪?

1、首次購(gòu)買的商品到貨以后，拆開(kāi)包裝檢查商品，商品有問(wèn)題或者不合適及時(shí)聯(lián)系商家。點(diǎn)開(kāi)商品鏈接里面就有聯(lián)系窗口。

2、聯(lián)系商家申明退款，有些商家是不恢復(fù)信息的，本次也是專門(mén)為不回信息這些商家準(zhǔn)備的。

3、對(duì)于商家置之不理的商家，我們可以進(jìn)行對(duì)該商家進(jìn)行投訴，找到京東的客服電話，然后根據(jù)提示選擇人工服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

4、其次就是京東的在線服務(wù)功能里面進(jìn)行人工客服投訴。打開(kāi)京東軟件，點(diǎn)擊到我的。

5、然后大家來(lái)到我的這個(gè)頁(yè)面，然后看紅色的小箭頭，這邊有一個(gè)可”客戶服務(wù)“，點(diǎn)擊進(jìn)去有對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)。

6、在”客戶服務(wù)項(xiàng)“里面有很多生活中人工智能可以解決的，也比較方便，如果需要人工服務(wù)點(diǎn)擊紅色箭頭所指向的地方即可。

投訴途徑如下：

第一，向京東內(nèi)部投訴：

1.登錄京東商城，和在線客服溝通投訴。

2.打電話京東客服的服務(wù)電話：4006065500投訴。

3、在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進(jìn)行投訴。

第二，向執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴：

1.如果京東商城不解決問(wèn)題，如果是質(zhì)量和售后問(wèn)題可以向12315投訴。

2、如果是京東給您帶來(lái)了其他損失，可以人民法院提起起訴!

當(dāng)你購(gòu)買的商品收到貨之后，感覺(jué)與想象中的差距比較大，又不給退貨，那么你就可以在京東上投訴該賣家。

但要注意的是在我要投訴的這個(gè)按鈕中，需要說(shuō)明投訴的原因，并且需要買家提供相應(yīng)的證據(jù)來(lái)證明是商家不同意退貨，這樣才能在后面的投訴結(jié)果在占得先機(jī)，才能保證自己投訴可以成功。

所以在這提醒大家的就是需要在投訴前保留證據(jù)，這樣投訴才能起到效果，不然就是白白投訴了，不會(huì)得到解決。

各位今天的們，如果在非自營(yíng)店購(gòu)物了，對(duì)商品不滿意且和商家產(chǎn)生了糾紛的話，一樣都是可以去進(jìn)行投資的，但是相對(duì)于自營(yíng)店鋪來(lái)說(shuō)，非自營(yíng)店沒(méi)有保障一點(diǎn)，所以說(shuō)建議你到自營(yíng)店鋪購(gòu)物。

京東客服電話是多少？京東客服一般工資是多少？

有些人喜歡在淘寶天貓上買東西，但是有些人則更喜歡在京東上買東西，因?yàn)榫〇|的自營(yíng)服務(wù)非常的好，無(wú)論是退貨還是遇到問(wèn)題，都能及時(shí)處理，那么如果你在京東上購(gòu)物遇到問(wèn)題了該如何聯(lián)系它的客服呢?

京東商城客服電話大家可以去官網(wǎng)查看。

京東客服一般工資是多少?

目前，市場(chǎng)上招聘京東客服的工資都是4000-6000以上，如果是實(shí)習(xí)生的話，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)低點(diǎn)，但是還是要看文憑。

京東客服的工作內(nèi)容是什么?

1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問(wèn)題等服務(wù);

3、負(fù)責(zé)用戶的電話回訪、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶的投訴問(wèn)題;

4、及時(shí)對(duì)每天的工作情況進(jìn)行反饋，做好日志;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

做京東客服有前途嗎?

對(duì)于一名剛出社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，如果今后想在電商行業(yè)一直做下去的話，選擇京東這個(gè)平臺(tái)是非常不錯(cuò)的，即便現(xiàn)在實(shí)習(xí)的工資很低，但是在京東里面鍛煉了，對(duì)今后往其他平臺(tái)或者是運(yùn)營(yíng)崗位都是非常有幫助的。

做客服可以先從簡(jiǎn)單的溝通交流開(kāi)始，然后慢慢掌握平臺(tái)的規(guī)則，然后學(xué)習(xí)前輩們的運(yùn)營(yíng)技術(shù)。大家千萬(wàn)不要認(rèn)為客服只需要會(huì)簡(jiǎn)單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對(duì)于用戶的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。

不管是做淘寶客服還是京東客服，其實(shí)同樣是客服，為什么有的人就能做的很好做的很輕松，有的人就巴不得顧客不要找上門(mén)來(lái)問(wèn)這問(wèn)那的，態(tài)度決定一切，不管是客服也好，還是運(yùn)營(yíng)，甚至是各行各業(yè)，態(tài)度決定一切。

京東的客服電話已經(jīng)告訴大家了，除了可以打電話聯(lián)系客服外，在商品的詳情里面也能在線聯(lián)系到客服，而且它們處理的速度不比電話里面的客服慢，所以大家根據(jù)自己的需求來(lái)選擇就好了，多多關(guān)注幕思城電商哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶第一層級(jí)和第二層級(jí)的差別大嗎？怎樣上到新層級(jí)？

shopee促銷組合怎么玩？玩法介紹

阿里巴巴和淘寶開(kāi)店有什么區(qū)別？哪個(gè)好？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。