京東平臺為了更好的助力商家朋友們的經(jīng)營發(fā)展，商家成長中心計劃在2月21日迭代上線，本次更新主要幫助店鋪明確層級運營核心指標(biāo)，進(jìn)一步提升層級穩(wěn)定性，具體如下：

新增功能點一：更聚焦——展示店鋪層級關(guān)鍵影響因子及同行同層排名率

您可以直接在商家成長中心(chengzhang.jd.com)查看店鋪層級的核心影響指標(biāo)及各指標(biāo)在同行同層的排名率，可以快速定位到店鋪經(jīng)營的長短板，針對于排名率較低的指標(biāo)可以定向提升。

新增功能點二：更穩(wěn)定——針對于L1&L2層級的店鋪增加降級保護(hù)機制

L1&L2層級的店鋪出現(xiàn)降級，會自動觸發(fā)降級保護(hù)機制，即會保留在當(dāng)前層級(無動銷店鋪除外)，最長保護(hù)期為兩個自然周，如您的店鋪觸發(fā)了降級保護(hù)，需要加大關(guān)注，在保護(hù)期內(nèi)盡快通過商家成長中心的提升攻略定向提升。

相關(guān)問答：

Q1：為什么不同店鋪的層級關(guān)鍵指標(biāo)不一樣?

A1：不同品類的經(jīng)營發(fā)展策略不同，所以店鋪層級的影響指標(biāo)也略有不同，具體請查看商家成長中心(chengzhang.jd.com)展示的關(guān)鍵指標(biāo)，還請您關(guān)注各指標(biāo)的表現(xiàn)情況，針對性進(jìn)行提升。

Q2：店鋪分層的關(guān)鍵因子排名率達(dá)到什么樣的水平可以升級?

A2：店鋪分層的關(guān)鍵因子排名率是同行同層的排名率，您可以通過該排名率了解店鋪在當(dāng)前層級的表現(xiàn)情況，結(jié)合商家成長中心的任務(wù)針對性的提升;排名率越高，升級的可能性就越大。

Q3：我的店鋪觸發(fā)了降級保護(hù)機制，但是不到兩個自然周就沒了?

A3：當(dāng)您的店鋪觸發(fā)了降級保護(hù)機制，最長保護(hù)期是兩個自然周，在保護(hù)期內(nèi)，您的店鋪層級出現(xiàn)升級，則降級保護(hù)會自動取消。

Q4：為什么店鋪現(xiàn)在提示降級保護(hù)，對于店鋪有什么影響么?

A4：如果您上個周期店鋪處于L1或者L2層級，本次正常排名出現(xiàn)了層級下降，則會自動啟動降級保護(hù)，保護(hù)期內(nèi)您可以正常享受該層級對應(yīng)的權(quán)益和資源，同時也需要重點提升店鋪運營能力，一旦保護(hù)期結(jié)束，則會正常參與評估。

總而言之，京東商家成長中心，更聚焦，更穩(wěn)定!清晰店鋪層級核心指標(biāo)，增加降級保護(hù)機制。

京東商家誠信度是什么？如何達(dá)標(biāo)？

京東現(xiàn)在有一個商家誠信度的問題，就是如果你的誠信度很高的話，那么就可以做很多事情，但是這個京東商家誠信度到底指的是什么呢?下面就來說說如何去達(dá)標(biāo)自己的誠信度，來學(xué)習(xí)下吧!

問題一：什么是商家誠信度?

答：所謂的商家誠信度就是為了維護(hù)京東核心價值觀、保障平臺好店認(rèn)證的公平性、維護(hù)廣大商家利益、提升商家服務(wù)意愿、保障用戶合法權(quán)益、維護(hù)經(jīng)營活動的正常秩序，現(xiàn)在通過對商家售前、售中、售后等多項運營動作與服務(wù)情況的虛假行為及數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合評估考核，從而得出商家誠信經(jīng)營的綜合結(jié)果。如果商家存在通過不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、商品評價或者成交金額等，可能造成妨害、干擾消費者購物權(quán)益等影響的，那么就會判定為商家誠信度不達(dá)標(biāo)。

問題二：京東好店——商家誠信度不達(dá)標(biāo)，會影響什么?會被罰款扣分嗎?

答：這個指標(biāo)是京東好店認(rèn)證指標(biāo)，僅作用于好店認(rèn)證，好店認(rèn)證暫不會對商家罰款或者扣分。

問題三：為什么我的商家誠信度不達(dá)標(biāo)?

答：當(dāng)商家存在通過不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、商品評論或者成交金額等行為時，則商家誠信度被判定為不達(dá)標(biāo)，也就是說，當(dāng)商家在好店認(rèn)證的過程中，被系統(tǒng)判定為商家誠信度不達(dá)標(biāo)，那么就說明商家一定存在某種程度的通過不正當(dāng)方式獲取虛假收益的行為，這種判定是綜合評估的結(jié)果，可以保證其公平性與準(zhǔn)確性。

問題四：京東好店——商家誠信度中哪些指標(biāo)不達(dá)標(biāo)?達(dá)到多少算是達(dá)標(biāo)?

答：商家誠信度中的具體指標(biāo)項或者相應(yīng)指標(biāo)值，暫時無法向外提供。當(dāng)商家在好店認(rèn)證的過程中，如果被系統(tǒng)判定為商家誠信度不達(dá)標(biāo)，那么就說明商家一定存在某種程度的通過不正當(dāng)方式獲取虛假收益的行為。

問題五：如何讓我的商家誠信度達(dá)標(biāo)?我需要做哪些動作?提升哪些指標(biāo)?

答：停止通過不正當(dāng)方式獲取虛假收益的行為。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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