快手小店商家期待已久的一鍵裝修智能店鋪頁上線啦!即日起，快手平臺將逐步對未裝修的優(yōu)質(zhì)商家自動配置裝修店鋪首頁，輕松提升用戶進(jìn)店體驗(yàn)，如您想嘗試更多元的裝修風(fēng)格，可以進(jìn)入【側(cè)邊欄-快手小店-賣家端-應(yīng)用中心-店鋪裝修】，定制屬于您的店鋪首頁吧。

如您對裝修后的店鋪不滿意，可以通過“一鍵清空”返回裝修之前的效果。

一、什么是“智能裝修”

快手店鋪裝修團(tuán)隊(duì)打造的“智能裝修”店鋪首頁即刻上線，致力于為優(yōu)質(zhì)店鋪打造專屬品牌印象，為進(jìn)店用戶推薦最適合的商品，平臺會自動讀取本店內(nèi)熱銷商品，及優(yōu)惠營銷活動，包括猜你喜歡、優(yōu)惠券、滿減滿折活動，熱銷商品和上新商品，并展示在店鋪首頁。

猜你喜歡：平臺算法會根據(jù)消費(fèi)者喜好自動推薦商品;

直播預(yù)告：自動展示主播創(chuàng)建的主播預(yù)告，支持一鍵預(yù)約

領(lǐng)券專區(qū)：自動展示店鋪正在生效中店鋪優(yōu)惠券;

滿減活動：會展示店鋪生效中的多件滿減，多件滿折活動

店鋪熱銷：平臺算法推薦店鋪銷量高的熱賣爆品;

店鋪上新：平臺算法推薦店鋪?zhàn)钚律霞艿男缕?

二、“智能裝修”有什么好處?

無需手動操作，輕松擁有裝修首頁

如您想嘗試更多元的裝修風(fēng)格，可以進(jìn)入【側(cè)邊欄-快手小店-賣家端-應(yīng)用中心-店鋪裝修】，定制屬于您的店鋪首頁吧!

更多裝修模塊，提升用戶逛店拔草效率

經(jīng)驗(yàn)證，更多品牌商家裝修店鋪后，進(jìn)店消費(fèi)用戶數(shù)顯著提升，進(jìn)店瀏覽至下單轉(zhuǎn)化率顯著上升。

三、如果當(dāng)前效果不滿意，您還可以這樣，

進(jìn)入【快手店鋪裝修】后臺，點(diǎn)擊頁面右上角“清空”按鈕，一鍵返回裝修前店鋪樣式

快手小店贈品管理規(guī)范

為規(guī)范快手平臺商家的促銷行為，維護(hù)公平競爭的市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益，根據(jù)國家《反不正當(dāng)競爭法》、《價格法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律和行政法規(guī)，《快手小店商品推廣管理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議，制定本規(guī)則。

第一章 適用范圍

本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有商家，在開展交易商品附送贈品、或有獎銷售抽送獎品的場景。

1.1定義

贈品：消費(fèi)者以商品交易為前提而獲得的商家承諾、或雙方約定的附贈產(chǎn)品或服務(wù)。商家開展合法有獎銷售的，消費(fèi)者中獎所獲的獎品亦視為贈品，亦需遵守本標(biāo)準(zhǔn)。

第二章 贈品管理規(guī)范

2.1 商家應(yīng)當(dāng)對贈品的品種、規(guī)格、數(shù)量、服務(wù)項(xiàng)目、出行時間等要素進(jìn)行清晰、如實(shí)的描述，不得出現(xiàn)誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息。如贈品為臨保商品(指臨近保質(zhì)期的商品)，商家需明確展示或說明贈品的到期日期。

2.2 贈品本身需要法定經(jīng)營資質(zhì)的(如食品類、圖書音像類、化妝品類、郵輪、國內(nèi)旅游/出境旅游等)，則應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)方可進(jìn)行附贈。

2.3 商家贈品的發(fā)貨時間應(yīng)當(dāng)和交易商品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時間相一致。雙方對贈品發(fā)貨時間另有約定的，從其約定。商家贈品延遲發(fā)貨的，將根據(jù)贈品價值，依照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》中的相關(guān)條款進(jìn)行處理。

2.4 交易商品發(fā)生退貨退款的，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)確保贈品完好且一并退回，因消費(fèi)者原因?qū)е沦浧窡o法退回，或退回途中損毀、滅失的，商家不得以此為由拒絕消費(fèi)者退貨要求，但可按贈品價值自交易貨款中扣除相應(yīng)價款。

贈品價值計(jì)算：商家應(yīng)事先對贈品的實(shí)際價值予以明示說明，如商家已對贈品價值進(jìn)行說明，按贈品實(shí)際價值計(jì)算;商家未對贈品價值予以明示說明的，如需要扣除消費(fèi)者贈品價款，商家應(yīng)提供真實(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)證實(shí)贈品的價值。如消費(fèi)者要求退還贈品價款，且商家事先未予聲明的，平臺將參照贈品的市場公允價格或計(jì)算公式酌定。

2.5 法律法規(guī)及平臺禁止商家發(fā)布的商品或服務(wù)，不得作為贈品。商家發(fā)布該類違規(guī)商品或信息的，平臺將依據(jù)《快手小店禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》和《快手小店商品推廣管理規(guī)則》中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

2.6 依據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，商家向消費(fèi)者出售的商品，均應(yīng)提供三包服務(wù)，贈品同樣需提供三包服務(wù)。

2.7 商家在開展有獎銷售時，必須明確公布獎品名稱、獎品數(shù)量、獎品價格、開獎時間等信息，不得存在歧義、誤導(dǎo)性、隨機(jī)性、不確定性，不得附加限制條件，但有利于消費(fèi)者的除外。

2.8 商家在開展有獎銷售時，最高獎的獎品金額不得超過五萬元(含)。有下列情形之一的，認(rèn)定為最高獎的金額超過五萬元：

(1)以降價、優(yōu)惠、打折等方式作為獎品的，降價、優(yōu)惠、打折等利益折算價格超過五萬元;

(2)以物品使用權(quán)、服務(wù)等形式作為獎品的，該物品使用權(quán)、服務(wù)等的市場價格超過五萬元;

(3)以游戲裝備、賬戶等網(wǎng)絡(luò)虛擬物品作為獎品的，該物品市場價格超過五萬元;

(4)以其他形式進(jìn)行抽獎式有獎銷售，最高獎金額超過五萬元。

2.9 商家在使用官方抽獎工具“百萬福利零元領(lǐng)”開展有獎銷售時，除上述條件外，還必須滿足以下條件：

(1)商家創(chuàng)建抽獎活動時，店鋪DSR≥4.5;

(2)虛擬商品、食品等類目商品，不得作為抽獎獎品;

(3)單個獎品金額不得高于五萬元，單次活動中獎人數(shù)不得超過1000人;

(4)單次活動獎品總金額(單個獎品金額x中獎人數(shù))，限制規(guī)則如下：

(5)開獎時間必須在創(chuàng)建活動7天內(nèi);

(6)每個商家最多同時有5個進(jìn)行中抽獎活動;

(7)抽獎活動一旦創(chuàng)建成功，商家不得私自取消或修改;

(8)商家不得以任何理由收取中獎用戶額外費(fèi)用(如郵費(fèi)、稅費(fèi)、優(yōu)惠使用費(fèi));

(9)商家應(yīng)當(dāng)保證參與用戶提交的相關(guān)個人信息的安全，禁止泄露任何參與用戶個人信息，擅自將參與用戶個人信息(包括但不限于電話、住址、姓名等) 公布，或提供給第三方;

(10)禁止惡意發(fā)布抽獎活動。包括但不限于：

帶有向第三方平臺的引流推廣內(nèi)容的活動;

可能損傷他方合法利益的、或帶有人身及名譽(yù)攻擊目的的活動;

危害國家安全，違反國家法律的活動;

危害用戶財(cái)產(chǎn)安全，涉及用戶欺詐，可能造成用戶經(jīng)濟(jì)利益損失的活動;

危害平臺利益的活動，如傷害用戶利益，引起快手用戶流失或轉(zhuǎn)移，引起法律糾紛等;

帶有戲謔、惡性的、具有針對性的非善意活動;

帶有不正常競爭目的的活動。

第三章 贈品問題與違規(guī)處理

如買賣雙方因贈品問題，產(chǎn)生包括但不限于下述爭議情形之一的，優(yōu)先由商家與消費(fèi)者自行協(xié)商解決;如因協(xié)商無法達(dá)成一致引發(fā)投訴、舉報(bào)等，平臺有權(quán)根據(jù)買賣雙方的實(shí)際情況判定責(zé)任歸屬。

若商家違反了本管理規(guī)范或其他平臺規(guī)則，平臺有權(quán)按照相關(guān)規(guī)則規(guī)定對商家進(jìn)行處理，包括但不限于警告、違約金扣除、違規(guī)積分扣除、抽獎功能封禁、快手小店功能封禁、快手賬號權(quán)限封禁等。

3.1 贈品發(fā)布問題：

包括但不限于以下情形：商家未明示贈品屬性，如品種、規(guī)格、數(shù)量;未取得法定經(jīng)營資質(zhì)的情況下發(fā)布特殊品類商品作為贈品;發(fā)布違禁品或平臺禁限售商品;未列明贈品的獲取方式和要求，表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形;抽獎獎品附加領(lǐng)取條件(如關(guān)注、下單、加粉絲團(tuán))等。出現(xiàn)此類情況，出現(xiàn)此類情況，按照《快手小店信息發(fā)布規(guī)則》、《快手小店商品推廣管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;

3.2 贈品質(zhì)量問題：

如贈品為三無商品、假貨、頁面未標(biāo)明贈品有效期而實(shí)際收到贈品為臨期或過期、收到的贈品出現(xiàn)破損或瑕疵等質(zhì)量問題的。出現(xiàn)此類情況，按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》4.4“推廣商品存在質(zhì)量問題”等條款進(jìn)行處理;

3.3 贈品發(fā)貨問題：

商家未按承諾且未和消費(fèi)者提前協(xié)商一致，導(dǎo)致贈品未與交易商品一同發(fā)貨、延期發(fā)貨、不發(fā)貨的。出現(xiàn)此類情況，按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》4.20“違背服務(wù)承諾”等條款進(jìn)行處理;

3.4 贈品描述不符、違背承諾問題：

贈品與商家頁面宣傳、直播宣傳、短視頻宣傳、私信協(xié)商等描述不符的。出現(xiàn)此類情況，按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》4.7“描述不符”、4.20“違背服務(wù)承諾”等條款進(jìn)行處理;

第四章 贈品糾紛處理

4.1 涉及贈品問題爭議處理情形的，依照《贈品問題糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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