在淘寶上有很多直播帶貨的方式是拍賣，而拍賣這種售賣形式是需要提前交納保證金的，很多人想知道拍賣的商品是否可以退貨，而退貨的保證金會不會也能退回來呢?下面說說淘寶直播拍賣的退貨問題。

淘寶直播拍賣的可以退貨嗎?

拍賣是一種交易方式，賣家為寶貝設(shè)定一個起拍價，有興趣的買家在規(guī)定時間內(nèi)出價，拍賣結(jié)束后，出價最高的人就可以得到寶貝，相反，到拍賣結(jié)束前，如果沒有人出價，該寶貝就會流拍。

淘寶拍賣成功不想要可以這樣解決：

1、如果賣家沒有發(fā)貨，趕緊聯(lián)系賣家退款處理。

2、如果賣家發(fā)貨了，沒辦法了只好等貨過來了再退了，不過這里還是有點小技巧的，親。你不想出郵寄回去的郵費的話，等快遞到了的時候，直接拒收，這個商品就會自動返回去的;如果你不想那樣做，覺得良心不安的話，直接花點郵費郵寄給他唄。

拍下不付款會不會有影響?

1、有一定影響的。不付款等一段時間就會自動關(guān)閉，拍下后不付款對淘寶店鋪還是有一定影響的，拍下不付款的話會影響店鋪庫存大量占用，部分庫存少的商品會被拍的下架無法銷售。

2、拍下后不付款也會導致店鋪支付寶使用率，而支付寶使用率是店鋪權(quán)重評分里很重要的一個數(shù)據(jù)，下降太多會導致店鋪評分下降，相應的寶貝排行也會降低。建議咨詢淘寶客服，讓淘寶小二協(xié)助解決。

3、在小二協(xié)助解決前，千萬不要自行關(guān)閉這些訂單，等待三天后這些訂單自己關(guān)閉?？蛻襞南逻€沒付款你就關(guān)閉，那客戶投訴的話，一般扣三分，其他處罰另算了。

4、有的是同行惡意捉弄的行為，通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝，甚至是全部的商品，這時，記住千萬別發(fā)火，也別去主動關(guān)閉交易，要做的是直接投訴對方惡意拍下的行為，可以通過系統(tǒng)投訴。

5、也可以打電話給淘寶客服，尋求幫助。如果你主動關(guān)閉交易，對方反而可以投訴你成交不賣，淘寶會給予停止鋪貨數(shù)天的處罰，所以碰到這樣的情況一定要冷靜，不要沖動。

淘寶直播的拍賣也是可以退貨的，而退貨后的保證金就無法退回來了，所以既然是拍賣的形式帶貨，如果自己有退貨的打算，那么最好是參加普通的銷售模式，這樣即便需要退貨也只用承擔下運費。

淘寶直播啟動失敗怎么辦？常見問題有哪些？

在淘寶上有很多商家是才申請到了直播權(quán)限，所以在第一次直播的時候可能會遇到各種突發(fā)的情況，比如淘寶直播啟動失敗了，這時候應該怎么辦呢?淘寶直播啟動失敗的原因有很多種，下面具體來看看有哪些原因。

淘寶直播啟動失敗怎么辦?

1、說明淘寶直播的人太多，服務(wù)器有點受不了，打不開網(wǎng)頁。

2、有可能是網(wǎng)絡(luò)的原因，導致服務(wù)器連接不上的溫馨提示。

3、可能是電腦開啟的軟件太多了，清理一下垃圾，提升一下網(wǎng)速。

常見問題有哪些?

1、顯示問題

a.直播中畫面一直在閃，用的是攝像頭電腦推流：重啟程序，檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

b.黑屏/畫面卡/畫面不清晰：重啟程序，檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

c.聲音卡/無聲音：檢查麥克風和拍攝設(shè)備。

d.畫面飽和度低：檢查拍攝設(shè)備。

2、數(shù)據(jù)/流量異常問題

a.卡頓嚴重，除粉絲回訪以外沒有任何流量：重啟程序，檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

b.流量起伏大：重啟程序，檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

3、播放問題

a.畫面語音不同步：重啟程序，檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

b.直播間延時：重啟程序，檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

c.直播突然中斷：首先用淘寶直播賬號登錄淘寶直播app查看消息，里面有處罰原因及處罰期限。

4、功能問題

a.直播app不能開鏡像：檢查app是否更新。

b.ios和Android都開啟美顏效果后，Android的虛化可以看到很明顯，人眼睛和手處都可以看到虛化的紋理：檢查拍攝設(shè)備。

5、連麥問題

a.在倒數(shù)時間掛斷了，但是連麥仍然連接了：關(guān)閉程序。

b.主播和主播連麥，但是用戶看不到連麥，還是只能看到單獨一個主播：重啟程序，檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

c.粉絲端發(fā)起連麥請求,主播端沒有收到任何提示消息(至少主播沒看見或者不知道怎么看是否有粉絲請求連麥)：重啟程序，檢查網(wǎng)路穩(wěn)定性。

不同的原因?qū)е碌闹辈邮〉慕鉀Q方法是不一樣的，有的商家是沒有申請到直播權(quán)限的，所以強行開直播是開不了的，肯定會啟動失敗，還有一些商家是直播的設(shè)備沒有設(shè)置好，也可能導致啟動直播失敗的情況。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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