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    快遞拒收后怎么退款?拒收要付運(yùn)費(fèi)嘛?

    2022-03-22|13:00|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:734

    網(wǎng)上購物大大的方便了我們的生活,不用再往商場購物,但是網(wǎng)上購物也有弊端,就是看不見、摸不著,只能根據(jù)賣家提供的圖片介紹了解產(chǎn)品,有時(shí)候買到了劣質(zhì)的商品,就要拒收快遞,直接退給商家。那么快遞拒收后怎么退款?



    快遞拒收的時(shí)候,可以在旺旺上聯(lián)系商家客服,說明情況,這個(gè)東西不想要了,要退貨,因?yàn)樘詫氋徫锸侵С制咛鞜o理由退貨的,然后商家會(huì)通知快遞公司。如果快遞還是給你派送快遞,當(dāng)快遞員給你打電話的時(shí)候,你可以直接對(duì)快遞員說不要商品了,這樣快遞會(huì)把包裹原路退回給商家。如果快遞員沒有通知你就放快遞柜了,你也可以聯(lián)系商家拒收。

    東西拒收之后,想要退款就需要登錄淘寶賬號(hào),在個(gè)人淘寶中心找到想要退款或者退貨的訂單。在訂單中,點(diǎn)擊想要退款或者退貨的商品的旁邊的退還選項(xiàng),在退換中選擇想要操作的選項(xiàng),再填寫相應(yīng)的信息即可。提交之后,等待著商家收到貨之后,就可以審核通過,退款成功了。一般來說,自己原因不想要的話,直接填不想要就可以了,這樣賣家審核通過的概率會(huì)大一些。

    拒收要付運(yùn)費(fèi)嘛?拒收不用付運(yùn)費(fèi),但是賣家發(fā)貨出來就已經(jīng)產(chǎn)生一筆費(fèi)用了,直接關(guān)系到是否會(huì)全額退款了。如果商品有質(zhì)量問題,有缺陷的客觀因素拒簽,由賣家負(fù)責(zé)寄出運(yùn)費(fèi),所以會(huì)給買家全額辦理退貨的。相反如果是買家覺得商品沒想象中的好,后悔了,這樣子而拒簽退貨的,就由買家來承擔(dān)賣家發(fā)貨的費(fèi)用。所以賣家會(huì)扣除你一部分費(fèi)用作為淘寶退貨運(yùn)費(fèi),不是全額辦理退款的。

    以上就是關(guān)于快遞拒收后怎么退款的介紹,網(wǎng)購還是有風(fēng)險(xiǎn)的,所以在確認(rèn)收貨之前,買家應(yīng)該仔細(xì)的檢查商品,有問題直接退貨,不要等拿到家里再退貨,這樣流程就更復(fù)雜了。



    淘寶買家拒收快遞怎么處理?淘寶買家拒收快遞賣家該怎么辦?

    開淘寶店遇到買家拒收快遞的情況我們并不稀奇,可能是由于買家的各種擔(dān)憂或者特殊情況所導(dǎo)致的。那么出現(xiàn)買家拒收的快遞應(yīng)該如何處理呢?今天我們來聊一聊出現(xiàn)這種情況賣家應(yīng)該怎么辦。

    首先當(dāng)你了解到有買家拒收的快遞肯定是第一時(shí)間問買家或者查清楚拒收快遞是什么原因?qū)е碌摹?/p>

    一、如果是快遞的原因,包裹出現(xiàn)破損,那么買家是有理由拒收的。我們賣家可以在旺旺上聯(lián)系買家拍一下包裹破損的照片和面單照片。賣家聯(lián)系快遞公司退回快遞包裹并找快遞公司索賠。這種情況下可能會(huì)有的快遞員為了逃避自己的責(zé)任,讓買家簽一個(gè)類似于承認(rèn)包裹沒有破損而是買家無理由拒收的證明,有些好心的買家可能就被忽悠而簽了,這時(shí)候一定要提醒買家不要簽這種東西。雖然這種情況是很少數(shù)的,有些賣家經(jīng)營了幾年也不會(huì)遇到,但是一旦遇到了你只能自己承擔(dān)損失了。

    二、如果是買家的原因無理由的拒收的,那么他實(shí)在不想要了,你也只能讓快遞公司退回快遞。假如是包郵的產(chǎn)品賣家還需要承擔(dān)快遞費(fèi)用,等于這單不但不賺錢還倒貼了快遞費(fèi)。假如是不包郵的產(chǎn)品,賣家可以找買家協(xié)商來回的快遞費(fèi)用由買家來承擔(dān),也就是在退款的時(shí)候扣除快遞的費(fèi)用。不過大多數(shù)買家都比較聰明,在下單的時(shí)候都會(huì)看清楚是否支持七天無理由退換貨,在淘寶買東西看中的就是這個(gè),真正不包郵的產(chǎn)品買家估計(jì)也不會(huì)輕易拒收的。

    好了,今天給大家分享了淘寶買家拒收的快遞,我們賣家朋友們應(yīng)該如何處理,學(xué)會(huì)的新手賣家們要牢記,不要遇到了問題手忙腳亂了哦!更多相關(guān)內(nèi)容,請(qǐng)各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

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