我們?cè)谧鲋辈サ臅r(shí)候，不僅要介紹我們的產(chǎn)品，而且還要注意多和觀眾互動(dòng)，這樣我們的直播氛圍才會(huì)好。如果主播長時(shí)間不講解不露面，可能會(huì)被判定為掛機(jī)，這種行為是要被處罰的。

一、怎么檢測掛機(jī)?

一般系統(tǒng)是不會(huì)自己去檢測是否有掛機(jī)的，如果主播長時(shí)間不露面，觀眾等得不耐煩了，可能也會(huì)去舉報(bào)的。所以，直播的過程中，最好不要掛機(jī)，這是會(huì)受到處罰的。

二、怎么樣算掛機(jī)?

掛機(jī)指的是我們點(diǎn)開始直播之后，連續(xù)15分鐘以上鏡頭里沒有主播，沒有助理或其他人跟我們?cè)L客進(jìn)行互動(dòng)的就會(huì)構(gòu)成直播掛機(jī)的行為。

常見掛機(jī)場景：

(1)鏡頭無內(nèi)容;

(2)直播無推廣行為;

(3)直播無推廣/交互。

三、有什么處罰?

其實(shí)系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)去判斷你是否是在淘寶直播掛機(jī)，然后去拉停我們的直播。

正常情況下因掛機(jī)被拉停直播的都是被訪客投訴的。有些訪客咨詢我們家的產(chǎn)品在公屏上跟我們互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)很長的時(shí)間沒有人回復(fù)。這個(gè)時(shí)候很容易惱火，隨手就點(diǎn)了舉報(bào)，舉報(bào)長時(shí)間空鏡頭掛機(jī)。

收到舉報(bào)之后，系統(tǒng)才會(huì)介入核實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)你確實(shí)是存在長時(shí)間空鏡頭，這時(shí)候才會(huì)強(qiáng)制拉停你的當(dāng)場的直播。

四、怎么申訴?

1、申訴路徑：

商家登錄淘寶賣家中心，選擇【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到需要申訴的違規(guī)編號(hào)，點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】后，需點(diǎn)擊【提交申訴】提交申訴材料。

2、申訴須知：

(1)時(shí)效：發(fā)起申訴需在5個(gè)自然日內(nèi)完成，提交申訴需在3個(gè)自然日內(nèi)完成。

(2)操作：目前不支持撤銷申訴，也不支持二次補(bǔ)充申訴憑證。

當(dāng)然了，大家也不要緊張，如果中途有什么事情或者要去洗手間，離開一小會(huì)兒也是可以的，但是，注意離開時(shí)間不能超過15分種，如果有事不能直播了，可以選擇暫停直播。

淘寶直播掛機(jī)處罰規(guī)則是什么？直播規(guī)則介紹！

現(xiàn)在淘寶直播是一種新的購物方式，一場直播下來可以提高很多銷量，很多時(shí)候可以完成一年的銷售額，但是淘寶直播的時(shí)候也會(huì)有規(guī)則的，比如在直播的時(shí)候掛機(jī)是有懲罰的，那這個(gè)規(guī)則大家清楚嗎?請(qǐng)看直播規(guī)則介紹!

淘寶直播目前掛機(jī)處罰很重，所以主播最好不要掛機(jī)!

主持人的哪些行為會(huì)受到懲罰?

1.掛斷：直播中有超過15分鐘的空鏡頭，但不僅僅包括沒有主持人的圖片，還包括聲音互動(dòng)。如果沒有聲音和錨，等等。包括在內(nèi)。

2.引導(dǎo)離線交易：引導(dǎo)用戶通過任何直接或間接的方式(包括但不限于第三方平臺(tái)賬戶、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬等)進(jìn)行離線交易。)。

3.珠寶類別為現(xiàn)場直播，商品和淘寶直播標(biāo)題中出現(xiàn)“賭博”和“賭石”字樣;未經(jīng)請(qǐng)求進(jìn)行現(xiàn)場直播的粗石商戶將受到累計(jì)處罰，以恢復(fù)現(xiàn)場直播權(quán)限，從而使商戶無法進(jìn)行現(xiàn)場直播。

4.當(dāng)新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目等版權(quán)內(nèi)容在直播中發(fā)布時(shí)，請(qǐng)檢查直播中是否有電視節(jié)目或欄目等場景，必須避免，否則會(huì)對(duì)店內(nèi)直播造成嚴(yán)重影響。

5. 假冒商品的盜版：主播應(yīng)初步識(shí)別推薦商品并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果促銷商品明顯涉及假冒或盜版，或?yàn)榧倜吧唐诽峁┍憷?，將?yán)肅處理。

我們看看淘寶直播扣分的處罰規(guī)則：

1、淘寶直播扣分累計(jì)達(dá)到5分的，平臺(tái)凍結(jié)直播權(quán)限7天;淘寶直播扣分累計(jì)達(dá)到10分的，淘寶直播賬戶降級(jí)并凍結(jié)30天，且凍結(jié)直播權(quán)限30天;淘寶直播扣分累積達(dá)20分的，淘寶直播賬戶降級(jí)并凍結(jié)60天，且凍結(jié)直播權(quán)限60天。

2、淘寶直播扣分累計(jì)達(dá)到30分的，淘寶直播賬戶降級(jí)并凍結(jié)180天，且凍結(jié)直播權(quán)限180天;淘寶直播扣分累計(jì)達(dá)到40分的，清退淘寶直播賬戶且不允許再入駐淘寶直播;淘寶直播上一年度的違規(guī)扣分在每年的1月1日0時(shí)清零。

3、以上違規(guī)行為中，如果違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，除了執(zhí)行上述處理之外，平臺(tái)還將追加阿里創(chuàng)作者達(dá)人清退淘寶直播賬戶且不允許再入駐處理。情節(jié)嚴(yán)重指的是經(jīng)3次提醒，拒不整改的;違規(guī)行為對(duì)平臺(tái)或用戶造成惡劣影響的，包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入、造成大量用戶投訴。

4、以上違規(guī)行為中，多條并犯的，那么按照違規(guī)情形累計(jì)扣分處理，除了針對(duì)淘寶直播賬戶扣分及處理之外，淘寶有權(quán)刪除淘寶賣家違規(guī)的信息?；?dòng)參與的用戶違規(guī)內(nèi)容累計(jì)達(dá)5次及以上的，永久關(guān)閉淘寶直播評(píng)論功能;任一違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，永久關(guān)閉淘寶直播評(píng)論功能。

那么淘寶直播扣分怎么查呢?打開淘寶直播app，點(diǎn)擊我的右上角消息通知，打開阿里創(chuàng)作平臺(tái)賬號(hào)管理里就可以看到店鋪扣分的類別，如果淘寶賣家對(duì)扣分的保持懷疑的那么可以申訴，旁邊有申訴的地方，如果不知道怎么操作，直接找萬象客服就好了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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