淘寶轉(zhuǎn)化率計(jì)算公式是怎樣的?沒轉(zhuǎn)化怎么辦?
2022-03-08|09:54|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:327
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淘寶無轉(zhuǎn)化不成交,所以轉(zhuǎn)化、流量對一個正常的淘寶店鋪來說都是重要的,一樣都不能少。那淘寶轉(zhuǎn)化率是怎么計(jì)算的呢?下面我?guī)Т蠹襾砹私廪D(zhuǎn)化率的計(jì)算公式。
淘寶轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)÷所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%。淘寶轉(zhuǎn)化率,就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)(人數(shù)反應(yīng)宣傳推廣力度,二者是一樣的)的比率。
淘寶轉(zhuǎn)化率有多種,比如,商家在淘寶打廣告引導(dǎo)流量,就要知道廣告會展現(xiàn)多少次,然后廣告點(diǎn)擊率就是到店的轉(zhuǎn)化,然后,這群人會不會購買也不一定,就會產(chǎn)生購買轉(zhuǎn)化率。
所以這些都是淘寶轉(zhuǎn)化率一條鏈上的信息。有一環(huán)出問題都會不正常,比如點(diǎn)擊率很高的時候,往往就是騙點(diǎn)擊了(如性感小褲褲),那必然導(dǎo)致到達(dá)頁面的轉(zhuǎn)化率降低。
沒轉(zhuǎn)化怎么辦?
1、基礎(chǔ)銷量
所謂經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,在淘寶里,寶貝的基礎(chǔ)會影響寶貝的后期轉(zhuǎn)化,這樣一來就跟店鋪整體營業(yè)額息息相關(guān),贏在起跑線,讓寶貝開始處于領(lǐng)先優(yōu)勢。
2、主圖差異化
主圖的主要作用是點(diǎn)擊率,因?yàn)樗槠厔?,時間碎片、行為碎片、消費(fèi)者耐心減少,所以主圖承擔(dān)了不小比例的轉(zhuǎn)化職能。那么,在主圖設(shè)計(jì)的時候,你就應(yīng)該把消費(fèi)者想看到的信息盡可能地展示出來。
這個是要看產(chǎn)品所面對的人群的,不同的消費(fèi)者購買商品時,他們想看到的東西一定是不一樣的。
比如同樣是T恤,如果是19.9包郵的T恤,消費(fèi)者想看到的就是這個東西的上身效果,所以主圖主要展示模特的上身效果。但如果是國外大牌的T恤呢?消費(fèi)者想看到的就是正品承諾,如果是假貨怎么辦!所以你就應(yīng)該有一張主圖,說假一賠十。
3、詳情頁的價值塑造
詳情頁影響著轉(zhuǎn)化率,如果你在前三屏不能吸引消費(fèi)者,現(xiàn)在這樣方便的互聯(lián)網(wǎng)時代,消費(fèi)者可以迅速的關(guān)掉你,然后打開其他的商品。
前三屏到底放什么,沒有一定之規(guī),但是有一點(diǎn)可以確定:必須跟運(yùn)營重心,跟產(chǎn)品賣點(diǎn)緊密結(jié)合在一起。不要看別人設(shè)計(jì)什么,你就設(shè)計(jì)什么,你得看你所面對的消費(fèi)者,想看到什么。
4、消除顧客疑慮
很多顧客遲遲不下單,很大程度上是因?yàn)樗麄兣伦约嘿I的東西吃虧了,或者不好用。雖然現(xiàn)在有7天無理由退換貨,但是還是麻煩,并且無理由退換貨其實(shí)也是有條件的。比如你買了一個化妝品,不好用,你還能退么?只要不是假的,肯定沒戲。
5、設(shè)置價格“小陷阱”
這個陷阱不是騙顧客,而是讓顧客覺得自己占到了便宜。我們在這里給大家舉個小例子:
比如你賣牛肉干,有500g包裝的,還有1000g包裝的。500g包裝的你準(zhǔn)備賣65g,那么1000g包裝得賣多少錢?理論上來說,肯定應(yīng)該比兩個500g便宜才對是吧!
不,你把1000g包裝的價格設(shè)置成138g,也就是1000g的大包裝反而比兩個500g的小包裝價格要貴。
換句話來說,這個設(shè)置一定要是個人就能看出來。那么大家會想,這個消費(fèi)者肯定會買500g的,不買1000g的啊,如果想買1000g,干脆買兩個500g不就行了。這樣設(shè)置有什么意義呢?
還有,你再設(shè)計(jì)一個活動:全場滿135元贈送價值XX元的XX東西,這個東西一定要好,要能吸引消費(fèi)者。
這回看出貓膩了么?消費(fèi)者如果想得到這個東西,買兩個500G包裝的,不夠135,買一個1000G包裝的,雖然夠了,但是不合適,如果他想得到贈品,只能買3個500g包裝的。轉(zhuǎn)化率在提升的同時,你的客單價還相應(yīng)地提升了!
淘寶店鋪如果有流量沒有轉(zhuǎn)化,如果賣家讓這個情況持續(xù)下去的話,到最后店鋪流量都沒有了,轉(zhuǎn)化更是不用說。要提高轉(zhuǎn)化率,賣家就要使出各種招數(shù)來讓進(jìn)店的流量盡可能下單。
淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率一直以來都是賣家們衡量店鋪的一個重要因素,如果想要做好店鋪,自然也需要想辦法去提升店鋪的轉(zhuǎn)化率,那么淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率低到底是什么原因呢?
1.淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率低的話,首先我們要考慮店鋪有沒有流量?如果沒有流量的話,何談轉(zhuǎn)化率呢,所以引流就成了賣家們每日必做的一項(xiàng)工作。當(dāng)?shù)赇佊辛肆髁恐螅覀冇中枰紤]流量是否精準(zhǔn)。要是流量不精準(zhǔn)的話,賣家購買商品的可能性就更低了。
2.賣家在做自己的寶貝,標(biāo)題,主圖和詳情頁的時候。要符合寶貝本身的屬性以及參數(shù)。其實(shí)二要考慮消費(fèi)者的需求是什么?消費(fèi)者想要了解什么?痛點(diǎn)是什么?于是賣家就呈現(xiàn)什么內(nèi)容?從而促進(jìn)店鋪的轉(zhuǎn)化率。
3.產(chǎn)品的價格設(shè)置。有許多賣家盡管對產(chǎn)品非常喜愛,但是因?yàn)閮r格并不是自己心里滿意的價位。所以造成只有收藏,沒有轉(zhuǎn)化現(xiàn)象。那么賣家就需要對這樣一類人群采取特殊的促進(jìn)轉(zhuǎn)化的方式,比如說限時購物車優(yōu)惠券。賣家在每一次活動時,對于商品的提價和降價一定要把握好尺寸。提價幅度太大,容易造成店鋪的粉絲流失。轉(zhuǎn)化率下降。
4.或者賣家需要做好淘寶買家秀以及問答環(huán)節(jié)這個部分。如果買家秀,整體保持好的風(fēng)向不僅可以引導(dǎo)新顧客購買商品,同時還能夠增加顧客的信任感。
5.賣家需要觀察同行的活動情況,同行在搞促銷活動的時候,對店鋪的商品成交率是有極大影響的。尤其同款等質(zhì)量的產(chǎn)品。這個時候產(chǎn)品的評價和店鋪的信譽(yù),服務(wù)就顯得格外重要了。
怎么提升轉(zhuǎn)化?
1.店鋪相關(guān)活動
店鋪不定期搞搞活動,有店鋪動態(tài)更新,不要一年到頭都沒有變化,讓買家提不起興趣。節(jié)假日或者自己店慶、品牌日、會員日等,多等噱頭都可以給店鋪策劃一場活動,讓店鋪補(bǔ)充活力,多一些生機(jī)。
2.關(guān)聯(lián)營銷
關(guān)聯(lián)營銷設(shè)置可以減少跳失率,增加訪問深度,給顧客多一個選擇是營銷的一種方式,還可以通過關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的反饋情況,選出流量獲取能力好的產(chǎn)品上車推廣,省油寶有間接流量分析,把間接轉(zhuǎn)化較好的寶貝設(shè)置成關(guān)聯(lián)營銷,提升整體客單價,而且可以通過數(shù)據(jù)能看出哪些產(chǎn)品具有潛力,這樣還省去了單獨(dú)測款的費(fèi)用。
3.維護(hù)現(xiàn)有客戶
每一個顧客都是我們花費(fèi)成本引進(jìn)來的,需要把握每一個機(jī)會,盡量促使顧客下單,在買家咨詢購買意向比較明顯時,消費(fèi)者猶豫之時,客服給予緊張感“此款銷量火爆,下單晚了就沒有了哦”,或者給予誘惑“現(xiàn)在下單可以給親贈送一套小贈品哦”,這也是提升轉(zhuǎn)化最直接有效的辦法。
4.金牌服務(wù)
不管是售前還是售后,客服都要有耐心給客戶及時解決問題,在顧客咨詢時給予專業(yè)的產(chǎn)品解答,買家有疑慮時站在買家角度給予分析,做到同理心,讓消費(fèi)者更能接受,享受愉快的服務(wù)客戶才能達(dá)成轉(zhuǎn)化,甚至后期的回購,作為店鋪的長期忠實(shí)客戶。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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