淘寶直播珠寶飾品行業(yè)管理規(guī)范調(diào)整通知
2022-05-25|10:24|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:162
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為了進一步完善對淘寶直播珠寶飾品行業(yè)的管理規(guī)范,提升行業(yè)健康度,保障消費者權(quán)益,淘寶直播將對《淘寶直播珠寶飾品行業(yè)管理規(guī)范》中的【信息發(fā)布要求】、【直播交易爭議處理】、【直播違規(guī)行為處理】的相關(guān)內(nèi)容進行修訂。此次規(guī)則變更于2022年2月22日進行公示通知,將于2022年3月1日正式生效。
主播在推廣銷售“珠寶/鉆石/翡翠/黃金”和“飾品/流行首飾/時尚飾品新”類目的商品過程中,增加了 2 條要求:
1、對《淘寶直播珠寶飾品行業(yè)管理規(guī)范》中第五條【信息發(fā)布要求】、第七條【直播交易爭議處理】、第八條【直播違規(guī)行為處理】進行條款補充和修訂;
2、對《淘寶平臺直播交易爭議處理規(guī)則》新增第三節(jié)其他特殊品類直播交易爭議處理規(guī)則,對珠寶飾品相關(guān)爭議處理要求進行超鏈接;
若主播存在未遵循本規(guī)范的行為,經(jīng)淘寶認(rèn)定屬于賣家或主播責(zé)任的,由賣家先行承擔(dān)履約、協(xié)商、舉證、退款、運費等責(zé)任。若是因主播違反平臺要求或跟賣家的約定導(dǎo)致的爭議,賣家向買家承擔(dān)責(zé)任后可向主播/機構(gòu)等追償。
而《淘寶直播珠寶玉石描述規(guī)范實施細(xì)則》顯示,珍珠在定名描述時應(yīng)該表明是否養(yǎng)殖珍珠、淡水珍珠或海水珍珠,人工養(yǎng)殖珍珠不能被稱為天然珍珠。
玉石的基礎(chǔ)名稱包括:翡翠、和田玉、白玉、青白玉、青玉、碧玉、墨玉、糖玉、黃玉(和田玉)、歐泊、石英質(zhì)玉、玉髓、硅化玉、蛇紋石、岫玉、獨山玉、綠松石、青金石、孔雀石、硅孔雀石、大理石(漢白玉、藍(lán)田玉)、螢石、天然玻璃(黑曜巖、玻璃隕石)、雞血石等。
主播若違反《淘寶直播珠寶玉石描述規(guī)范實施細(xì)則》中第一至六章規(guī)范內(nèi)容,或給消費者提供的鑒定證書造假,消費者發(fā)起售后申請時,交易支持消費者退款或退貨退款,運費賣家承擔(dān)。商家履行售后責(zé)任后,可視情況向主播/機構(gòu)等追償。
珠寶私藏是淘寶直播每天晚間檔固定IP欄目,旨在扶持鼓勵有特色,有內(nèi)容的珠寶商家直播間,現(xiàn)淘寶直播珠寶私藏IP—珠寶基地特色直播間招募了,來看活動信息:
一、篩選標(biāo)準(zhǔn)
直播間停留時長,漲粉數(shù),日均成交等加權(quán)排序,主播需完成當(dāng)天場次目標(biāo)。若當(dāng)場完成率低于設(shè)定目標(biāo)的80% ,取消下月官方臺提報資格。
二、資源支持
日常:
手淘直播頻道:每天23~24點&凌晨1~8點官方臺(若因其他活動取消會提前通知)具體資源分配擇優(yōu)錄取。
三、報名鏈接
點此鏈接報名https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/IcnmAu-q2
報名不等于入選,入選會通知,未入選不作通知
入選無故放棄暫停排期一個月,請謹(jǐn)慎提報
四、商家參與排位賽門檻及要求
【活動商家基礎(chǔ)要求】:
1、主營類目為珠寶飾品的所有天貓商家和淘寶網(wǎng)賣家
2、須符合《淘寶平臺規(guī)則總則》《淘寶直播營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則(試行版)》《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》《阿里V任務(wù)平臺管理規(guī)則》
五、特殊說明
1、如用戶存在賬戶異?;蛴唵萎惓?如以獲利為目的,或非實際消費需求而發(fā)生的交易等)的情形,則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵范圍。
2、在本次激勵活動中,如用戶存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機器作弊、**、提供虛假信息等),或者涉嫌虛假交易或者涉嫌嚴(yán)重違反平臺規(guī)則、違法違規(guī)行為的,或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號曾存在嚴(yán)重違規(guī)行為被處罰或被處以特定管理措施,淘寶將取消違規(guī)賣家的激勵資格,并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的),按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理》進行處罰,必要時將追究賣家的法律責(zé)任。
3、賣家應(yīng)遵守淘寶和/或阿里媽媽平臺相關(guān)規(guī)則協(xié)議,如因賣家違規(guī)行為,包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號或者查封店鋪等措施,導(dǎo)致阿里媽媽流量券無法使用的,淘寶及阿里媽媽將不進行任何退款、提現(xiàn)或補償,并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。
4、活動期間如出現(xiàn)不可抗力的情況(包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的),淘寶可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
5、淘寶可以根據(jù)本活動的實際舉辦情況對活動規(guī)則進行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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