京喜拼拼供應(yīng)商怎么做質(zhì)量管理?有什么方法?
2022-06-21|02:19|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:110
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京喜拼拼供應(yīng)商怎么做質(zhì)量管理呢?相信有些商家對此已經(jīng)冒出問號,以下文章就為大家詳細介紹,來了解:
一、為什么要做質(zhì)量管理
1、降低運營成本,減少運營過程中不必要的損耗;
2、避免到倉異常,挑選和換貨增加運輸、人力成本;
3、打造品質(zhì)口碑,促進復(fù)購;
4、降低質(zhì)量違規(guī)問題造成的處罰;
二、出倉前質(zhì)量管理
1、環(huán)境衛(wèi)生:保證現(xiàn)場環(huán)境整潔及蟲鼠害設(shè)施完善,規(guī)范標識張
貼,倉內(nèi)人員擁有健康證且著裝規(guī)范;
2、專人管理:加工現(xiàn)場有明確的質(zhì)量負責(zé)人,對質(zhì)量負責(zé);
3、班前培訓(xùn):在商品加工前對作業(yè)規(guī)范和標準進行培訓(xùn),提升加工人員質(zhì)量意識,保證標準對齊、品質(zhì)對標;
4、過程監(jiān)控:對加工人員的商品挑選環(huán)節(jié)進行檢查復(fù)核,建立加工人員質(zhì)量獎懲考核并對過程質(zhì)量講要求進行講解;
5、人員穩(wěn)定∶培養(yǎng)一批知標準、高效率的員工,通過老帶新、組
長考核和激勵制度來規(guī)范人員行為標準;
6、出倉復(fù)核:出倉送貨前再次對商品進行檢查,有問題現(xiàn)場解決,避免到倉異常;到倉質(zhì)量問題及時處理;
7、客訴改善:及時在京喜拼拼商家端查看售后,關(guān)注質(zhì)量反饋;分析查找客訴原因,同采銷、品控溝通改善方案,監(jiān)控落地。
三、分揀配送質(zhì)量管理
1、分揀加工:商品加工分揀時輕拿輕放,發(fā)現(xiàn)不合格品需去除,分揀加工好的商品堆疊碼放不壓傷;
2、稱重點數(shù):蔬菜水果等散裝食品需每件過稱,重量達標;裝車發(fā)貨之前清點好,數(shù)量足夠;
3、產(chǎn)品包裝:包裝完好,封口不漏,真**裝不漲袋不漏氣;
4、標簽打?。捍蛴≌_,文字清晰,逐一貼簽,張貼平整;生鮮產(chǎn)品使用防水標簽;
5、商品裝筐:葉菜、西紅柿、菌菇、豆芽等易損菜用筐運輸防損傷;小件零散商品裝筐或箱運輸;
6、溫度控制:冷藏冷凍食品運輸需使用冷藏冷凍車輛;到倉交付,凍品需在車內(nèi)測溫,未測溫前不要打開車門,不要去除保溫設(shè)施,防止溫度升高;
7、裝車運輸:裝車卸車輕拿輕放不踩踏,帶筐帶板運輸,產(chǎn)品裝車疊放不壓傷;
8、隨車帶票:隨車攜帶各品類要求的票據(jù)和證明,疫情期間根據(jù)國家疫情防控進口商品需攜帶消毒證明、核酸檢測合格證明、報關(guān)單等證明文件;
9、異常處理:到倉驗收不合格,及時挑選或換貨,并同步采銷處理進度。
京喜拼拼商家共享倉運營的時候總會遇到一些問題,以下京喜拼拼共享倉運營常見問答來看看能不能為你答疑解惑:
Q:當(dāng)天售賣超量導(dǎo)致無法推單,如何提前規(guī)避?如已發(fā)生如何處理?
A:建議商品在售賣前1- 2天提前入庫,并參考歷史銷量進行預(yù)估送貨,保證庫存充足,以此減少推單失敗的情況。
如售賣超量當(dāng)天發(fā)生系統(tǒng)無法推單,這種情況下可從商家端小程序進入“采購單頁面“-查看到紅字“需手動出庫”提示,根據(jù)日配采購單,及時補貨到中心倉履約即可。
Q:如sku碼發(fā)生變更,導(dǎo)致無法推單,如何查看推單數(shù)據(jù)?如何進行正確sku碼信息維護?
A:查看方式:從商家端小程序進入“采購單頁面”可查看到紅字“需手動出庫”提示,點擊進入可查看推單數(shù)據(jù)。正確sku碼維護方式:您需要登錄商家端物流后臺進行正確sku碼維護并通知共享倉物流銷售同步修改。
Q:如因商品臨期(超2/3保質(zhì)期),導(dǎo)致庫存被鎖定,如何處理?
A:您可操作退庫將商品取回,井將臨期商品下架,或重新補足滿足質(zhì)保期標準的商品入庫,或?qū)⑸唐纷鼋祪r促銷特批出庫告賣,促銷申請流程詳詢對應(yīng)采銷人員。
Q:共享倉貨物庫存丟失或少貨怎么處理?
A:商家可致電理賠電話950616。
Q:客退殘損是否會退回共享倉?商家該如何追回損失?
A:客退殘損商品將在中心倉環(huán)節(jié)被攔截,不會退回共享倉,商家可致電理賠電話950616.
Q:如發(fā)現(xiàn)商家69碼與中心倉69碼不一致,導(dǎo)致入庫失敗,怎么處理?
A:建議商家根據(jù)物流提供的69碼不符信息,可自行核對修改正確,或聯(lián)系采銷協(xié)助修改,確保和中心倉69碼-致,同時建議定期檢查和維護69碼信息。
Q:供應(yīng)商手動推單,手誤推了錯誤的商品怎么處理?
A:共享倉會自動匹配貨物,發(fā)現(xiàn)后進行攔截。商家需要對正確的商品下出庫單,對錯誤的品下入庫單重新預(yù)約入庫,這樣就能保持庫存平衡。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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