淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)？換貨注意什么？

在淘寶上很多買家購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)先看下商品主頁，因?yàn)樵诶锩婵梢钥吹绞欠駮?huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣發(fā)生退貨的時(shí)候可以賠償運(yùn)費(fèi)的，那么在淘寶上購(gòu)物發(fā)生換貨的情況后，運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)呢?

淘寶換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

看具體的情況。

因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)由賣家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，如果是包郵商品因買家個(gè)人喜好原因?qū)е碌耐素?，商家則無需承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，商家僅需承擔(dān)初次郵寄的運(yùn)費(fèi)即可。

淘寶換貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么運(yùn)費(fèi)將由賣家進(jìn)行承擔(dān)。沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，商品無理由進(jìn)行換貨，將由買家進(jìn)行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

換貨注意什么?

1.保證出貨時(shí)貨物外包裝完好無缺。

為了保證您的利益，請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過程中破損，您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2.所售商品均為原廠正品，品質(zhì)保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題，7日內(nèi)免費(fèi)更換。

3.退回商品時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷售狀態(tài)。

4.機(jī)身、附件請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)收(請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無法因?yàn)橥庥^原因給用戶更換)。

本店促銷活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品，請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，一經(jīng)簽收概不退換。

5.商家有權(quán)拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：

(1)請(qǐng)您在收到貨物時(shí)，仔細(xì)按照訂單檢查驗(yàn)收商品，商品配置不全、臟污、破損，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收指出，免費(fèi)重新配送，過后不予受理。

(2)超過退換貨期限的退換貨要求、人為因素造成質(zhì)量問題。

(3)退換貨物不全或者外觀受損。

(4)客戶的收據(jù)或發(fā)票丟失或者不全。

(5)由于客戶自身原因(比如說訂購(gòu)前未看清產(chǎn)品介紹、重復(fù)訂單等)產(chǎn)生的退貨。

(6)客戶要求將貨物更換成其它商品。

淘寶換貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)也是需要看情況的，如果是因?yàn)橘I家自己選錯(cuò)了款式的話，那么運(yùn)費(fèi)就需要由買家來承擔(dān)了，但是如果是因?yàn)樯碳野l(fā)錯(cuò)貨了需要換款式，這時(shí)候就由商家來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。

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