天天特價上了之后我們該準(zhǔn)備什么迎接活動？

天天特價這個活動可謂是讓我們又愛又恨，特別是我們的小賣家，一次又一次的報名活動被駁回不知道讓多少人放棄了，但是只要我們遵循活動的規(guī)則，然后做好店鋪的準(zhǔn)備，那么我們報名天天特價肯定是可以成功的。今天我們來說的是報上了天天特價活動我們該做什么準(zhǔn)備來迎接活動呢?可不能因為我們的無作為而導(dǎo)致上活動失敗，又或者是活期間手忙腳亂的。(Hi商學(xué)院）

首先最基本的就是BANNER跟描述頁面的廣告一定要打好，作為一個上了活動的寶貝，我們的活動氣氛一定要營造出來，至少讓我們的買家體驗加分，綜合分銷平臺的產(chǎn)品詳情和商城的產(chǎn)品詳情，對活動產(chǎn)品的詳情進行了完善，盡量全面、清晰的描述產(chǎn)品，可以減少買家的疑問點，也有助于增加買家的購買欲望和降低客服的接待壓力。然后就是標(biāo)題加上【天天特價】，還有我們的庫存數(shù)量、價格不準(zhǔn)使用打折工具、賣家承擔(dān)運費都要按照要求去做。

關(guān)于我們寶貝的描述一定要寫的盡量詳細，包括使用方法、使用注意事項等等，盡量減少客戶咨詢，要不然旺旺真的會爆掉，會讓你手忙腳亂忙中出錯。那就麻煩大了，如果可以的話臨時請個朋友幫下忙充當(dāng)下客服也是很好的選擇。還有我們的快捷回復(fù)，旺旺賣家版是帶快捷回復(fù)的，將一些常用的客戶咨詢問題解答，或者客戶提醒，設(shè)置成快捷回復(fù)，這點我相信不說大家都知道的。

一旦報上了天天特價活動，所有的與活動沖突的標(biāo)簽都必須取消，包括聚劃算的促銷價格。而且也要檢查這款寶貝之前是否有做過促銷活動但并未設(shè)置結(jié)束時間，如果未設(shè)置結(jié)束時間，后臺默認2052年結(jié)束，如果有這樣的情況，請立刻結(jié)束。淘金幣抵錢不計入最低價中，可以不取消。

然后我們加大活動產(chǎn)品的直通車推廣力度，我們也可以給我們的直通車創(chuàng)意標(biāo)題打上活動的信息，最大化我們的活動推廣。在允許的范圍內(nèi)給讓我們的老顧客知道我們的活動。

接下來就是做關(guān)聯(lián)銷售，關(guān)聯(lián)銷售分為兩部分，一部是活動產(chǎn)品的搭配銷售。另外一部分是其他有優(yōu)勢產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售(單獨展示和搭配套餐展示)。這樣做的目的有兩個，首先是希望帶動更多的產(chǎn)品銷售，其次是為下一次活動提前做好銷量上的準(zhǔn)備。

天天特價活動的產(chǎn)品，可以部分提前打包好。我總結(jié)了一下，75%左右的顧客只會購買參加活動的產(chǎn)品，只有25%左右的顧客會進行關(guān)聯(lián)購買(當(dāng)然跟產(chǎn)品本身有關(guān)系，此數(shù)據(jù)只供參考)。所以可以提前把這75%的產(chǎn)品打包好，節(jié)省活動期間的壓力，騰出更多的時間來處理客戶問題給客戶最快的回復(fù)。

活動期間我們也可以去與快遞點商談下能不能減少快遞費，由于我們是活動的原因我相信他們還是很樂意的，就算只減少一塊錢，那一天也省下不少錢了不是?

還有的地方就是我們隨著單數(shù)的越來越多，那么我們的差評肯定會變多的，大家一定要坦然的面對差評，我總結(jié)了三方面的原因：1、活動特價，價格低到人人都有強烈的購買意愿，但是部分顧客只是被價格吸引，結(jié)果買到手以后覺得沒多少作用，或者與心理預(yù)期差距比較大，所以給了中差評。2、因為活動期間發(fā)貨量大，發(fā)貨時間比平時會有慢幾天，也會引起部分顧客的不滿給出中差評。3、活動期間得到的評價比較多，平時一天10個評價，那么5天也就一個中差評而已，但是一天100個評價，可能天天有中差評了。所以我們的店長遇到差評多了也別慌，問題是可以慢慢解決的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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