想提高轉(zhuǎn)化率,除了做好詳情頁(yè)還差這幾點(diǎn)!
2022-12-08|11:54|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:156
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店鋪詳情頁(yè)的重要性就不必多說(shuō),詳情頁(yè)很大程度會(huì)影響到轉(zhuǎn)化率的高低。
關(guān)于轉(zhuǎn)化率。因?yàn)樽匀凰阉鞯霓D(zhuǎn)化率,影響自然排名,無(wú)線端轉(zhuǎn)化率,影響無(wú)線權(quán)重,直通車的轉(zhuǎn)化率,影響的是質(zhì)量分,寶貝的投入產(chǎn)出比。所以有效提升轉(zhuǎn)化率變得很重要。想到轉(zhuǎn)化率,就會(huì)想到圖片。買家對(duì)寶貝的了解,就是通過(guò)詳情頁(yè)來(lái)展示的,現(xiàn)在的淘寶,是視覺(jué)營(yíng)銷。做好詳情頁(yè)才能把寶貝完美的展現(xiàn)給賣家。
那么圖片這塊到底如何才能解決,pc端的核心,就是產(chǎn)品賣點(diǎn)深度挖掘,反復(fù)說(shuō)明,清晰全面的產(chǎn)品介紹,售后服務(wù)說(shuō)明。無(wú)線端的核心就是內(nèi)容精簡(jiǎn),介紹清晰,打開(kāi)速度快。
詳情頁(yè),不是簡(jiǎn)單的放幾張圖片上去,或者弄幾個(gè)買家秀,曬個(gè)買家好評(píng),店鋪評(píng)分什么的。這些重要是重要,但是不要去過(guò)分注重了。很多買家想要看的就是產(chǎn)品的樣子,功能,質(zhì)量,原產(chǎn)地,效果,售后保障等內(nèi)容。當(dāng)然最基本的,清晰度,頁(yè)面打開(kāi)速度這些基本點(diǎn)也一定要去保證。那么想做好這些就取決于我們對(duì)買家和產(chǎn)品的了解程度了。
說(shuō)到影響轉(zhuǎn)化率的因素當(dāng)然不止圖片而已,其中還大有文章:
1、寶貝的銷量情況
寶貝的銷量對(duì)新店來(lái)說(shuō)是最沒(méi)有辦法解決的,因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶主要類目的寶貝,基本同款情況太多,即使是天貓店鋪,只要不是原創(chuàng)店,有自己的設(shè)計(jì)師,拿貨和淘寶店沒(méi)什么差別。很多買家會(huì)去一些店鋪銷量比較好的店鋪拿貨!
那么這個(gè)銷量怎么才能積累起來(lái)呢?**是最常用的方法了,或者高傭金的淘寶客,折扣比例,給到一二三折,產(chǎn)品以拿貨價(jià),或低于拿貨價(jià)的力度去招募淘客,返利網(wǎng)站,站外活動(dòng)都是比較好的積累銷量的平臺(tái)。各個(gè)店鋪可以根據(jù)自己的能力和財(cái)力來(lái)突破寶貝銷量,小楊就不多啰嗦了。
2、評(píng)價(jià)情況
我們知道淘寶的寶貝評(píng)分,4.7,4.8,4.9這樣的評(píng)分展示。買家在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),除了去看詳情頁(yè)之外,還會(huì)看其他買家購(gòu)買后的評(píng)價(jià)。描述相符評(píng)分,不同點(diǎn)的評(píng)價(jià)量,“質(zhì)量不錯(cuò)”“顏色一般”,售后服務(wù)評(píng)論,對(duì)于對(duì)售后要求高的產(chǎn)品,需要重點(diǎn)關(guān)注,同時(shí)也是影響搜索權(quán)重的一個(gè)點(diǎn)。
產(chǎn)品處于不同的階段,新品,預(yù)熱,熱銷,爆款等,對(duì)于評(píng)價(jià)這塊的需求就不同。比如一個(gè)新品剛上,有幾個(gè)高信譽(yù)的曬圖評(píng)價(jià),總的來(lái)說(shuō),負(fù)面評(píng)價(jià)量,不要多于正面評(píng)價(jià)量。寶貝熱銷了,對(duì)于評(píng)價(jià)方面,總體來(lái)說(shuō)影響就會(huì)減輕,處理上也更加自由。
3、前幾頁(yè)的評(píng)語(yǔ)
現(xiàn)在很多買家的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)出來(lái),買家對(duì)于評(píng)價(jià)這塊的關(guān)注度降低了,不再像往常一樣翻n頁(yè)的評(píng)價(jià),但是還是有很多的買家會(huì)參考這塊的評(píng)論,所以不能忽視。
這里要說(shuō)的是什么,就是什么樣的評(píng)語(yǔ)更好,看下邊的圖1,圖2,圖3中評(píng)語(yǔ),以及買家級(jí)別
那么我們可以看出:通常在做**的時(shí)候,總是找一些幾心實(shí)名小號(hào),或者鉆號(hào),然后去操作。之后,給*客評(píng)語(yǔ),曬圖。但是,如果你關(guān)注買家的習(xí)慣性評(píng)論,給好評(píng)的買家,會(huì)那么啰嗦,打個(gè)二三百字出來(lái)。正常的,都是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,十幾二十字,概括清楚寶貝為什么給好評(píng)的特點(diǎn)“穿著舒服,很合身,沒(méi)有色差”“寶貝洗過(guò)了,不掉色,也不縮水,是純棉的”
我們?cè)偃タ纯?手的評(píng)語(yǔ),能多長(zhǎng),就有多長(zhǎng),有的都能寫(xiě)上幾十個(gè)字,然后就是評(píng)論區(qū),一列都是相似的評(píng)論,幾百字的評(píng)論。想想一個(gè)買家哪有時(shí)間去看你那么長(zhǎng)的文字,有時(shí)簡(jiǎn)潔一點(diǎn)更利于閱讀。
還有就是要說(shuō)說(shuō)賬號(hào)上面的問(wèn)題,與其找一些小白號(hào),不如找些鉆號(hào)。信譽(yù)不同,說(shuō)話的分量不同。當(dāng)然,資金有限的話,賬號(hào)分配也是要想一想的,反正都是人為控制。
另外就是無(wú)線端的評(píng)價(jià),基本和前邊說(shuō)的pc一個(gè)意思。主要注意的就是下滑時(shí)候,顯示的第一個(gè)評(píng)價(jià),以及評(píng)價(jià)區(qū)的前幾屏的評(píng)價(jià)。
4、店鋪評(píng)分
店鋪評(píng)分是否飄綠,對(duì)轉(zhuǎn)化率還是有一定的營(yíng)子昂的。只是對(duì)不同店鋪基礎(chǔ),不同操作界面,不同產(chǎn)品來(lái)說(shuō)影響不同,具體說(shuō)說(shuō):
一個(gè)新店,基本評(píng)分都是在5.0,如果你沒(méi)賣幾件寶貝,描述評(píng)分就成了4.6,買家要有多大的信任度,才會(huì)咨詢,下單。所以店鋪評(píng)分方面,你不能保證三個(gè)都飄紅,至少保證描述分飄紅,不能飄綠。當(dāng)然,做好的就是三個(gè)都飄紅。能不能飄紅,就看你咨詢購(gòu)買時(shí)的溝通能力,寶貝發(fā)貨的時(shí)效,寶貝收獲有沒(méi)有驚喜(給你留個(gè)問(wèn)題,低價(jià)寶貝要不要復(fù)雜包裝)
手機(jī)端進(jìn)入寶貝,看到的是前幾張大圖,習(xí)慣性下滑看到的就是商品的評(píng)價(jià),店鋪的評(píng)分,紅或者綠是很顯眼的,然后看到寶貝的詳情,所以無(wú)線端的轉(zhuǎn)化率低,是多方面的原因!你要做的就是在這些視覺(jué)焦點(diǎn)的地方,不要讓客戶有所疑慮。貨比三家的情況下,客戶會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)因素轉(zhuǎn)變想法!
想提高轉(zhuǎn)化率不僅詳情頁(yè)要做好,銷量、評(píng)價(jià)和評(píng)分都要做得盡善盡美,那么轉(zhuǎn)化率就不會(huì)太低了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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