淘寶客私域用戶管理能力新管理規(guī)范!
2022-05-28 | 10:57 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:221
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淘寶客私域用戶管理能力是能幫助淘寶客更好的做好推廣效果跟蹤,從而提供精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的;目前包含渠道管理及會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理兩大能力。關(guān)于淘寶客私域用戶管理能力的開通,可看:淘
現(xiàn)在平臺(tái)對(duì)淘寶客私域用戶管理推出了新的管理規(guī)范,請(qǐng)各位淘寶客悉知!具體內(nèi)容如下:
不管是開通渠道管理權(quán)限,還是會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限,作為淘寶客及渠道管理內(nèi)的渠道方,推廣行為均需符合《阿里媽媽推廣者規(guī)范》。
同時(shí)針對(duì)渠道管理內(nèi)的合作方和渠道方,本次特新增《渠道準(zhǔn)入與違規(guī)處理規(guī)范》,按次規(guī)范進(jìn)行處理。新規(guī)解讀:
渠道方準(zhǔn)入(渠道方可以不是淘寶客,只要實(shí)名認(rèn)證的淘寶賬號(hào)就行):
1.需通過支付寶實(shí)名認(rèn)證。
2.一個(gè)身份證號(hào)碼只能登記為一個(gè)渠道方,但可在不同的合作方下具備不同的渠道關(guān)系ID。
3.被阿里媽媽終止合作、判定為高危的賬戶,及前述兩類賬戶的關(guān)聯(lián)賬戶將限制備案為渠道方。
注意:若淘寶客先成為合作方,就不可以再成為別人的渠道方。如果先是別人的渠道方,則可以繼續(xù)成為合作方。
(點(diǎn)擊查看大圖)
Q:假如訂單中既有渠道關(guān)系id、又有會(huì)員運(yùn)營(yíng)id,若發(fā)生違規(guī),該如何處罰?
違規(guī)處罰分兩種,一種是對(duì)淘寶客處罰,一種是對(duì)渠道方處罰,其中的差異主要在于推廣鏈接或訂單明細(xì)中是否有渠道關(guān)系id,如果有渠道關(guān)系id,則按照《渠道準(zhǔn)入與違規(guī)處理規(guī)范》進(jìn)行處理;若沒有渠道關(guān)系id,則按照《阿里媽媽推廣者規(guī)范》正常處罰淘寶客賬戶。
附使用鏈路如下:
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