天貓如何讓評(píng)價(jià)置頂?天貓?jiān)u價(jià)置頂規(guī)則介紹
2022-03-08|09:57|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:852
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有些用戶(hù)在天貓購(gòu)買(mǎi)東西后,會(huì)對(duì)商品作出評(píng)價(jià),包括商品的質(zhì)量,商家的服務(wù)態(tài)度以及物流的運(yùn)輸速度。優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)可以有效增加轉(zhuǎn)化率,那天貓?jiān)趺醋屧u(píng)價(jià)置頂?
一、天貓/淘寶評(píng)價(jià)置頂規(guī)則:
1、買(mǎi)家旺旺賬號(hào)最好是2鉆且VIP等級(jí)4以上,等級(jí)越高越好,另外最近30天內(nèi)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)同類(lèi)的產(chǎn)品;
2、第一次評(píng)價(jià),至少要300個(gè)字以上,或者寫(xiě)滿(mǎn)為止,并且在7天之后,我們要進(jìn)行二次評(píng)價(jià),二次評(píng)價(jià)的時(shí)間要帶200個(gè)文字與5張曬圖;
3、我們的評(píng)價(jià)文字提到的維度標(biāo)簽越多,越容易置頂;
4、評(píng)價(jià)文字中如果對(duì)寶貝詳情頁(yè)中的屬性進(jìn)行使用體驗(yàn)說(shuō)明,會(huì)更容易置頂;
5、買(mǎi)家賬號(hào)必須支付寶的實(shí)名認(rèn)證;
6、買(mǎi)家賬號(hào)所發(fā)出的好評(píng)率和收到的好評(píng)率,一定要在100%,發(fā)出好評(píng)就是給人家的好評(píng),收到的好評(píng)就是賣(mài)家給予買(mǎi)家的好評(píng)的一個(gè)百分比;
7、買(mǎi)家賬號(hào)天貓達(dá)人T2更容易置頂;
8、評(píng)價(jià)做完之后,多找人點(diǎn)擊這一條評(píng)價(jià),并點(diǎn)贊,評(píng)價(jià)與互動(dòng)的行為,注意一點(diǎn),一次操作,選3-5去做,這樣的概率會(huì)特別的大。
二、評(píng)價(jià)置頂遇到的問(wèn)題
最后,我們整理一下在置頂評(píng)價(jià)時(shí),賣(mài)家所遇到的問(wèn)題:
1.評(píng)價(jià)現(xiàn)在按照什么進(jìn)行排序的?
答:按照“按默認(rèn)”排序;
2.為什么你們要這樣優(yōu)化啊?
答:“按默認(rèn)”排序,主要參考價(jià)值排序的效果,評(píng)價(jià)內(nèi)容更加豐富、參考性更強(qiáng);
3.我還是想改回按照時(shí)間排序,可以嗎?
答:不可以,本次改造針對(duì)全天貓PC端detail頁(yè)面的評(píng)價(jià)排序優(yōu)化;
改造后的排序,前臺(tái)消費(fèi)者感受到的效果是:評(píng)價(jià)內(nèi)容更加豐富、有參考性;能夠更好地幫助消費(fèi)者做購(gòu)物決策,幫助商家改善商品及服務(wù)質(zhì)量。
4.“參考價(jià)值”的計(jì)算規(guī)則是什么?
答:每條評(píng)價(jià)的參考價(jià)值是按照評(píng)價(jià)的內(nèi)容豐富程度(文本內(nèi)容/追評(píng)/圖片),評(píng)價(jià)者的身份,是否廣告,是否有虛假交易嫌疑,再加上時(shí)間衰減進(jìn)行綜合計(jì)算得出;
總的來(lái)說(shuō),天貓沒(méi)有手動(dòng)把用戶(hù)評(píng)價(jià)置頂?shù)墓δ?,只能去找人點(diǎn)擊要置頂?shù)倪@條評(píng)價(jià),并點(diǎn)贊、評(píng)論,就有很大概率能把這條評(píng)論給置頂了。
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