淘寶客掌柜出現(xiàn)欠款是怎么回事？

淘寶客是賣家付費(fèi)推廣的重要渠道之一。寶貝通過淘寶客推廣，是在推廣成功后再扣取傭金的，所以也受到了不少中小賣家的喜愛。但一些賣家看到賬戶中出現(xiàn)欠款的情況，這是怎么回事呢？又要怎么補(bǔ)繳欠款？

一、淘寶客掌柜為什么會(huì)有欠款？

淘寶客推廣成功后，賣家支付寶賬戶出現(xiàn)以下原因會(huì)導(dǎo)致扣款失敗：

1）當(dāng)商家支付寶狀態(tài)不正常（比如支付寶被凍結(jié)/ 淘寶客代扣協(xié)議失效）；

2）支付寶余額不足（比如有淘寶貸款或者提前收款，淘寶訂單交易賬期等原因?qū)е沦~戶余額是0），會(huì)出現(xiàn)扣款不成功的情況，產(chǎn)生欠款。

二、怎么查看淘寶客掌柜欠款訂單明細(xì)？

阿里媽媽淘寶客后臺(tái)，【效果報(bào)表】-【訂單明細(xì)】-選擇訂單成功查看欠款訂單明細(xì)。匯總訂單明細(xì)的金額就是欠款金額。

提醒：欠款的明細(xì)報(bào)表一次可以查詢90天訂單明細(xì)，時(shí)間可以往前選擇。

三、如何補(bǔ)交賬戶欠款？

在店鋪綁定的支付寶充值足夠余額后，按以下步驟操作補(bǔ)款：

1）登錄后臺(tái)，如賬戶有欠款登錄后臺(tái)會(huì)看到以下提示：

2）點(diǎn)擊“去補(bǔ)扣“后到達(dá)賬戶頁面，頁面下方顯示欠款金額及拖欠訂單數(shù)：

3）支付寶內(nèi)余額充足的情況下，點(diǎn)擊“補(bǔ)扣”按鈕進(jìn)行補(bǔ)扣。如支付寶余額充足，系統(tǒng)會(huì)顯示“補(bǔ)扣中”：

溫馨提示：

1、如果補(bǔ)扣出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)提示“親，欠款補(bǔ)扣未全部執(zhí)行成功，請(qǐng)確認(rèn)您支付寶充值足夠金額且未被其他業(yè)務(wù)扣走”，請(qǐng)先檢查店鋪是否有淘寶貸款/提前收款等情況導(dǎo)致支付寶余額不足；如果遇到此類情況，請(qǐng)先處理淘寶貸款/提前收款，方可扣款成功。

2、欠款補(bǔ)扣中狀態(tài)會(huì)持續(xù)一天。

3、欠款補(bǔ)扣完成之后第二天恢復(fù)淘寶客推廣。

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