京喜平臺(tái)商家店鋪評(píng)分DSR上線(xiàn)！

在前幾天，京喜拼購(gòu)上線(xiàn)了店鋪星級(jí)，作為風(fēng)向標(biāo)的一個(gè)考核數(shù)據(jù)，是非常重要的。不過(guò)商家們注意了，現(xiàn)在京喜拼購(gòu)店鋪星級(jí)在修復(fù)中，故而現(xiàn)在上線(xiàn)店鋪評(píng)分（DSR）來(lái)幫助商家提升店鋪各項(xiàng)服務(wù)能力水平，請(qǐng)各位京喜商家悉知！

一、京喜店鋪評(píng)分定義

店鋪評(píng)分是根據(jù)商家店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名因子得分對(duì)店鋪的用戶(hù)評(píng)價(jià)、物流履約、售后服務(wù)等方面的評(píng)分指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，同時(shí)會(huì)在APP/微信/手Q/M站/小程序的各頁(yè)面對(duì)店鋪評(píng)分進(jìn)行展示。

二、店鋪評(píng)分評(píng)定細(xì)則

1、店鋪風(fēng)向標(biāo)的五大構(gòu)成因子得分展示根據(jù)商家店鋪風(fēng)向標(biāo)中五大主要構(gòu)成因子（用戶(hù)評(píng)價(jià)、物流履約、售后服務(wù)、客服咨詢(xún)、交易糾紛）的得分情況進(jìn)行展示。

具體各因子的得分情況查詢(xún)路徑：商家后臺(tái)右上角京喜風(fēng)向標(biāo)——查看更多——京喜平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)——各因子得分

商家后臺(tái)右上角——京喜風(fēng)向標(biāo)——查看更多頁(yè)面中各因子項(xiàng)得分對(duì)應(yīng)的位置：

2、店鋪評(píng)分展示形式

店鋪評(píng)分是根據(jù)風(fēng)向標(biāo)中五大主要構(gòu)成因子（用戶(hù)評(píng)價(jià)、物流履約、售后服務(wù)、客服咨詢(xún)、交易糾紛）的得分情況，對(duì)評(píng)分指標(biāo)進(jìn)行“高中低”三檔區(qū)分，其中“高”、“中”展示紅色， “低”展示綠色。以下為店鋪評(píng)分在各的展示頁(yè)面：

1) APP/微信/手Q/M端店鋪詳情頁(yè)

2) APP/微信/手Q/M端商詳頁(yè)

本公告于2020年1月13日生效執(zhí)行！

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