買家說商品是假貨，申請(qǐng)退款，要怎么辦？

親，能夠參考以下內(nèi)容：a核實(shí)進(jìn)貨時(shí)的供給商能否具備相應(yīng)正軌憑證。b假如無法提供相應(yīng)憑證，倡議聯(lián)絡(luò)買家協(xié)商退貨

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