淘寶店鋪層級(jí)遭遇瓶頸期，如何才能突破？

做過(guò)一段時(shí)間淘寶的中小賣家都知道，影響店鋪流量的因素有很多，例如寶貝的款式，價(jià)格以及主圖等，但這些只是針對(duì)于本店鋪的單個(gè)寶貝而言，受歡迎程度不一樣，寶貝的流量也不一樣。

其實(shí)店鋪和店鋪的競(jìng)爭(zhēng)也是如此，店鋪的受歡迎程度不一樣，流量的大小也是不一樣的。這里就要說(shuō)一下關(guān)于店鋪層級(jí)的知識(shí)了。

店鋪的層級(jí)決定了淘寶對(duì)于這家店鋪的整體流量劃分，也許我們做了一段時(shí)間淘寶會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己店鋪的流量似乎達(dá)到了瓶頸，始終處在一個(gè)相對(duì)平衡無(wú)法突破的狀態(tài)，那就說(shuō)明我們的店鋪受到了一定的層級(jí)限制。

淘寶層級(jí)和店鋪的等級(jí)沒(méi)有必然的關(guān)系，但也受到了些許細(xì)微的影響。主導(dǎo)層級(jí)的因素其實(shí)是你店鋪在30天內(nèi)支付的金額。也就是說(shuō)明，淘寶把同類目下的所有商家的30天內(nèi)的支付金額進(jìn)行了一個(gè)排名和劃分。

通過(guò)成交總額的排名來(lái)評(píng)判每個(gè)商家的運(yùn)營(yíng)能力，從而對(duì)其進(jìn)行流來(lái)的分配。這就是為什么很多店家在第三層級(jí)的流量比第四層級(jí)商家的流量少很多的原因了。 

你店鋪的層級(jí)，決定了你所得到的自然流量的上限有多少。層級(jí)越高，流量就會(huì)越大，相反層級(jí)低的，淘寶劃分的流量就會(huì)相應(yīng)降低。例如你店鋪是底層賣家（一層和二層），那么將會(huì)有百分之七十的賣家去搶百分之三十左右的流量，所以可以看到這競(jìng)爭(zhēng)是有多么的激烈。

其中淘寶是按照金額來(lái)劃分層級(jí)的，直接由金額決定層級(jí)，淘寶店鋪的層級(jí)相對(duì)于天貓店鋪來(lái)說(shuō)更加清晰明了。淘寶店鋪的層級(jí)只和淘寶店鋪相比較，但是這個(gè)劃分銷售額標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)淡旺季動(dòng)態(tài)變化。

圖1（此圖來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

如圖1中，天貓是按照比例劃分層級(jí)的。統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都是：最近30天的支付寶成交金額，如30天銷售額最低的40%店鋪是第一層級(jí)，30天銷售額在后40%~70%之間的30%的店鋪是第二層級(jí)，所以說(shuō)第一第二層級(jí)的商家占到了70%。要注意的是，不同類目的第5、6層級(jí)的比例可能會(huì)略有不同。

同類目當(dāng)中，層級(jí)高的店鋪獲得的流量比層級(jí)低的店鋪獲得流量要多。同層級(jí)店鋪中，排名高的店鋪獲得的流量比排名低的店鋪獲得流量要多。

通常來(lái)講，一個(gè)相對(duì)有合理的店鋪都是在第二層級(jí)以上的，第一層級(jí)的店鋪大部分屬于沒(méi)有人，偶爾成交一單的狀態(tài)，因此我們稍微用心就可以把店鋪?zhàn)龅降诙蛹?jí)了。所以，你的店鋪層級(jí)排名跟DSR評(píng)分一樣，是隨著你的銷售金額不斷起伏變化的。而當(dāng)我們店鋪的自然流量具體區(qū)域平穩(wěn)，很難突破的時(shí)候，就說(shuō)明我們要想辦法提升自己的店鋪層級(jí)了。

就像金字塔一樣，第一和第二層級(jí)的店鋪屬于基層店鋪，這一類店鋪的賣家數(shù)量可以達(dá)到整體的百分之七十，但他們分到的自然流量卻只有百分之三十。而第二層到第五層的店鋪就類似于我們常聽到的小康水平了。這部分賣家數(shù)量可達(dá)到整體數(shù)量的百分之五十。他們分到的流量大約能夠達(dá)到百分之四十。對(duì)于普通店鋪而言，已經(jīng)是比較好的流量水平了。

第六和第七層級(jí)，賣家數(shù)量占到全部賣家數(shù)量的5%，但是他們卻能分走總計(jì)約30%的免費(fèi)自然搜索流量。達(dá)到最高層級(jí)的店鋪可以說(shuō)就流量而言已經(jīng)到達(dá)了食物鏈的頂端。

而店鋪層級(jí)對(duì)于我們中小賣家家來(lái)講，影響最大的就是流量天花板的問(wèn)題了。下面小編就帶大家了解一下再這一階段我們?nèi)绾翁岣咦约旱赇伒膶蛹?jí)。

我們都知道，店鋪的成交量，整體的銷售額，與瀏覽量有一定的關(guān)系，這里從轉(zhuǎn)化率可以直接反應(yīng)出來(lái)。我們?cè)陉P(guān)注店鋪層級(jí)的時(shí)候要時(shí)刻關(guān)注店鋪的瀏覽量，這里可以制作一個(gè)表格，分析每天的流量數(shù)據(jù)。關(guān)于層級(jí)優(yōu)化，不同的時(shí)間段方法也不同。

一、開店初期

開店初期我們要做的還是打造一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)樾麻_店鋪會(huì)獲得淘寶的流量支持，因此我們?cè)陂_店前就要做到將主圖、詳情頁(yè)、標(biāo)題等優(yōu)化項(xiàng)目的準(zhǔn)備。上下架時(shí)間和我們前幾期講到的寶貝選款等都是開店初期有效提高層級(jí)的重要因素。

二、趨于穩(wěn)定

當(dāng)?shù)赇伭髁口呌诜€(wěn)定的時(shí)候，我們就需要一提高銷售額為主了，這一時(shí)間段需要做的主要是活動(dòng)。店內(nèi)活動(dòng)淘寶主題活動(dòng)等，盡量多的制造活動(dòng)的機(jī)會(huì)和活動(dòng)的內(nèi)容，讓整個(gè)店鋪的氣氛活躍起來(lái)。

圖2（此圖為原創(chuàng)圖片）

1、提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)

因?yàn)檫@兩點(diǎn)直接影響到30天后的總成交額。轉(zhuǎn)化率就是客戶進(jìn)來(lái)后成功購(gòu)買在總流量的占比。這一時(shí)期還要繼續(xù)關(guān)注產(chǎn)品的基本信息，因?yàn)樵诔跗诘赇侀_的過(guò)于倉(cāng)促的話，會(huì)留下很多遺留問(wèn)題。

2、關(guān)注官方大型活動(dòng)

借助整體的活動(dòng)局勢(shì)，例如剛過(guò)去的315活動(dòng)，即將到來(lái)的618活動(dòng)等，可以在大型活動(dòng)期間搞套餐促銷等，提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。

圖3（此圖來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

3、店內(nèi)活動(dòng)不斷更新

店內(nèi)活動(dòng)的更新一方面可以給客戶帶來(lái)新鮮感，另一方面可以刺激客戶不斷的關(guān)注我們的店鋪。并且在不同時(shí)期客戶的需求不同，通過(guò)店內(nèi)活動(dòng)或多或少的會(huì)提高成交額。如店內(nèi)打折，優(yōu)惠券等，都是很好的店鋪活動(dòng)。其中最為常見。如圖3

4、直通車

在銷售高峰期（節(jié)假日、寶貝旺季）的時(shí)候，我們可以盡量將自己的排名做到靠前的位置，因?yàn)檫@一時(shí)期有大量的免費(fèi)流量。所以我們要提前七到十天加大直通車的投放力度，活動(dòng)力度也可較平常的大一些。提高曝光率，為即將到來(lái)的活動(dòng)大流量做好鋪墊。

5、淘寶客

利用，幫我們的店鋪?zhàn)鐾茝V，可以將部分產(chǎn)品的傭金調(diào)的相對(duì)高一些，通過(guò)迅速推廣促成成交。使得我們的店鋪銷售額提高，達(dá)到層級(jí)上升的目的。  

當(dāng)我們的店鋪層級(jí)上升了，有一小段時(shí)間我們會(huì)發(fā)現(xiàn)店鋪的流量反而下降了，別擔(dān)心，這屬于正?，F(xiàn)象，就像是踢球一樣，你從地方球隊(duì)一下提升到了國(guó)家隊(duì)，那么你的實(shí)力在國(guó)家隊(duì)來(lái)說(shuō)自然屬于較為平常的，即使你以前的成績(jī)?cè)诘胤疥?duì)是拔尖的。遇到的對(duì)手水平提高了，你的店鋪也自然而然會(huì)在這一群體里排名相對(duì)較低，因此會(huì)產(chǎn)生一段時(shí)間的流量下降趨勢(shì)。

怎么才能最大限度的降低這種可能：

第一方面你需要加大直通車的投入，盡量保住店鋪層級(jí)，另一方面你可以提高DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，如果DSR太低，首先影響排名、其次影響轉(zhuǎn)化（全都飄綠勢(shì)必會(huì)影響到買家的購(gòu)物激情，降低轉(zhuǎn)化，店鋪的轉(zhuǎn)化率低了，平臺(tái)會(huì)覺得你店鋪不需要這么多的流量，自然分配給店鋪的流量也就越來(lái)越低了）。再次會(huì)影響產(chǎn)品和店鋪參加活動(dòng)，很多活動(dòng)會(huì)有DSR的限制要求，如果不符，我們將會(huì)錯(cuò)過(guò)一次提升流量的機(jī)會(huì)。可以關(guān)注客服，評(píng)價(jià)以及響應(yīng)時(shí)間發(fā)貨速度等等數(shù)據(jù)來(lái)提高DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。

我們?cè)诘赇亴蛹?jí)瓶頸期，可通過(guò)以上方法提高層級(jí)，同時(shí)層級(jí)上升后也不能松懈，要更加全面的優(yōu)化自己的店鋪，保持住已有的層級(jí)再進(jìn)行優(yōu)化。當(dāng)我們的層級(jí)不斷的上升店鋪不斷的優(yōu)化的時(shí)候，就是我們的銷量越來(lái)越好的時(shí)候啦。

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