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    如何高效提高活動(dòng)營(yíng)銷質(zhì)量,打造爆款?

    2022-05-28 | 10:57 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:174

    大多數(shù)賣家上活動(dòng)的目的,除了清倉就是為了增加人氣銷量,提高店鋪層級(jí),打造爆款!好不容易上了活動(dòng)如何高效利用就是我們賣家運(yùn)營(yíng)需要好好考慮的問題了。這方面相信各位都有自己的一套方法,以下老楊總結(jié)了六點(diǎn),希望對(duì)大家活動(dòng)營(yíng)銷質(zhì)量上帶來幫助!

    一、活動(dòng)前中后評(píng)價(jià)的優(yōu)化

    雖然評(píng)價(jià)的優(yōu)化應(yīng)該是我們?nèi)粘_\(yùn)營(yíng)都要進(jìn)行的必不可少的工作,但是還是要強(qiáng)調(diào)一下,活動(dòng)前評(píng)價(jià)影響這你的本次活動(dòng)的轉(zhuǎn)化,及時(shí)處理回復(fù)買家中差評(píng),最快速度拿出方案,讓客戶覺得你是有誠(chéng)意解決問題的。這個(gè)時(shí)候拼的就是效率,否則活動(dòng)剛開始你的轉(zhuǎn)化可能就上不來?;顒?dòng)中也是要盯緊了這方面的影響,一個(gè)不注意,活動(dòng)的力度就要大大折扣。至于活動(dòng)后的優(yōu)化也是為了為活動(dòng)進(jìn)行收尾,讓買家看到,讓淘寶看到我們經(jīng)歷了活動(dòng),大量的買家的購(gòu)買后,我們的產(chǎn)品和服務(wù)反饋是OK的。這也為你下一次能夠更容易再參加活動(dòng)和日常運(yùn)營(yíng)打下很好的基礎(chǔ)。

    二、店鋪活動(dòng)宣傳文案圖片海報(bào)等創(chuàng)意

    美工文案創(chuàng)意等對(duì)活動(dòng)的好壞有非常重要的作用,也體現(xiàn)這你店鋪的實(shí)力,這方面單獨(dú)做為一點(diǎn)拿出來說,就是想說這方面要重視,允許的情況下,這方面盡量做到最好,一定會(huì)給你店鋪加分的。

    三、多渠道引流

    既然搞了活動(dòng),肯定是越多買家知道消息越有利,這方面除了官方給到你的位置外,自己一定要給自己爭(zhēng)取更多的流量進(jìn)來,淘寶也是喜歡努力的賣家,給了你活動(dòng)的機(jī)會(huì),不好好珍惜坐等成交的買家大有人在,所以要反省一下自己了,不要做很少的事情就期待很高的回報(bào)。這樣是不會(huì)得到更大的流量扶持的。

    怎么爭(zhēng)取更多流量,當(dāng)然是在你本身情況(時(shí)間,人力,資金等)情況允許的情況下:

    1.加大直通車,鉆展付費(fèi)推廣的投入

    2.微淘發(fā)布活動(dòng)消息

    3.老客戶營(yíng)銷鼓勵(lì)回購(gòu)及分享

    4.自媒體及淘寶客力度加大

    5.達(dá)人或直播內(nèi)容宣傳

    以上幾點(diǎn)很好理解,我也不過多解釋什么,具體操作細(xì)節(jié)大家結(jié)合自身情況來做。

    四、提高客服效率

    越是咨詢多的時(shí)候越是考驗(yàn)客服能力的時(shí)候,高效的客服對(duì)你店鋪?zhàn)稍冝D(zhuǎn)化影響是非常大的。所以這個(gè)時(shí)候客服本身一定要提高自己回復(fù)客戶的速度,提前準(zhǔn)備好活動(dòng)相關(guān)的買家有可能的問題回復(fù)。產(chǎn)品本身專業(yè)知識(shí)不用說,這個(gè)屬于本身客服必須要掌握的,如果這個(gè)時(shí)候這方面還不熟悉,說明你對(duì)客服或自己培訓(xùn)也要求的不夠。

    五、發(fā)貨環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查把控

    因?yàn)閱瘟吭龆嗫赡茉斐善匠0l(fā)貨沒有發(fā)生的錯(cuò)誤產(chǎn)生,這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)格仔細(xì)檢查把控,多核對(duì)訂單,別給人家少發(fā)錯(cuò)發(fā),還有承諾過的贈(zèng)品是否也發(fā)給買家了。這些細(xì)節(jié)還是要多注意。

    六、活動(dòng)后及時(shí)調(diào)整店鋪信息

    活動(dòng)后一定要盡快調(diào)整店鋪信息,之前看過一個(gè)店鋪,情人節(jié)都過了好久,還在店鋪寫情人節(jié)促銷信息了。別讓這些讓買家投訴你價(jià)格欺騙和描述不符等。

    本文原創(chuàng),文/電商聯(lián)盟老楊

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