天貓直播時遇到問題,怎么快速排查解決問題?
2022-06-26|16:01|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:136
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天貓直播相對于淘寶達人、店鋪、全球購直播優(yōu)勢較大,畢竟一開通就能享受到浮現(xiàn)權。但是在推廣直播過程中,若說天貓直播出現(xiàn)問題不能及時解決,那么直播效果會受很大影響。為幫助天貓直播時遇到問題及時解決,接下來教你如何進行排查。
1、天貓直播報告錯誤
直播報告錯誤,需要看是一個粉絲上還是多個粉絲出現(xiàn)了報告錯誤。只有一個粉絲出現(xiàn)了報告錯誤,可能是他的計算機或互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了問題,建議更換方式看直播。
若是共享一個互聯(lián)網(wǎng)的多位粉絲出現(xiàn)了報告錯誤,那么多半是共用網(wǎng)絡問題。需要去檢查網(wǎng)絡連接和運行情況。如果使用不同網(wǎng)絡的粉絲,出現(xiàn)了報告錯誤,那么可能是編碼問題,那就接著往下看怎么排查。
2、天貓直播編碼器
直播編碼器是用來錄制和壓縮直播視頻的應用、程序或工具,如果是編碼器問題,那么來一一排查。確認是最新版本的編碼器軟件,不是需要更新到最新版本。還有編碼器直播的畫面和聲音是否正常,畫面或聲音出現(xiàn)問題可能是傳送視頻源或音頻源出現(xiàn)了問題。還有就是測試上傳互聯(lián)網(wǎng)連接的可靠性,如果說網(wǎng)絡有問題及時聯(lián)系服務商解決。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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