小紅書用戶取消訂單/退貨,薯券還能返還嗎?
2022-06-07|10:37|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1249
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無論任何的電商平臺,都會與之對應(yīng)的優(yōu)惠券,那小紅書上對應(yīng)的優(yōu)惠券就叫做薯券。薯券主要是消費者購買小紅書平臺商品時,可以直接用來抵扣商品金額的券。小紅書薯券薯券補(bǔ)償規(guī)則如何,取消或退貨后薯券還能退還嘛,還聽說有小紅書大禮包薯券這到底是什么,接下由小編為各位解疑。
1、小紅書薯券補(bǔ)償
小紅書商家出現(xiàn)缺貨、超期發(fā)貨,為了更好的安撫、補(bǔ)償客戶,那么可以用小紅書券補(bǔ)償客戶。一旦缺貨,客戶下單,小紅書商家需要按商品原價的30%賠付,最低20元,最高不超過200元。如果超過平臺時間還未發(fā)貨,那么以每單20元賠付客戶。并且超期發(fā)貨會影響店鋪評分,若達(dá)到一定比例,會根據(jù)平臺規(guī)則處罰商家。
2、小紅書用戶取消訂單,薯券能退回嘛?
小紅書用戶在取消訂單后,薯券會在2個小時內(nèi)退回賬戶。如果說想要重新購買中意商品,薯券只要金額、有效期、適用范圍內(nèi)都能使用。
3、小紅書用戶退貨,薯券會返還嗎?
訂單難免出現(xiàn)不滿意情況,用戶用薯券購買后的訂單出現(xiàn)退貨,那么原訂單所使用的薯券將作廢。不過你放心,系統(tǒng)會自動將優(yōu)惠平分到每件商品,并將扣除相應(yīng)金額。非個人原因?qū)е碌耐素?,還可聯(lián)系薯隊長另作處理。
4、小紅書大禮包薯券
想要獲得小紅書大禮包薯券,一定要下單并成功,如果下單未成功付款也無法參與小紅書大禮包分享獲薯券。如果在使用完獲得薯券后再取消訂單的,原訂單扣款時會扣除獲得薯券面值的等額款項。
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