淘寶千人千面下如何用標簽優(yōu)化產(chǎn)品

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，作為淘寶賣家，我們更是走在大數(shù)據(jù)時代的前沿，所以現(xiàn)在淘寶賣家也不得不注重標簽了，因為標簽就是活著的大數(shù)據(jù)。

不管是店鋪的標簽、人群標簽還是產(chǎn)品標簽，似乎標簽決定著我們店鋪所有的一切。產(chǎn)品標簽決定著我們的產(chǎn)品是不是能找到對應(yīng)標簽的人群。而淘寶也會干預產(chǎn)品排名，給特定標簽的人群推薦特定的產(chǎn)品，也就是所謂的千人千面。

圖1（圖片來源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

那么我們就要思考了，標簽究竟是什么？是產(chǎn)品、人群本身具有的，還是我們自己加上去的呢？

我們知道，不管是淘寶消費者的標簽還是淘寶中寶貝的標簽，都是淘寶給貼上去的標簽，而這些標簽都是通過對大數(shù)據(jù)進行一定算法給貼上去的。而數(shù)據(jù)本身應(yīng)該是對客觀事實的一種反應(yīng)，所以我認為標簽應(yīng)該是產(chǎn)品和人群本身具有的，而不是我們強行加上去的。這也能從側(cè)面的解釋，為什么現(xiàn)在**，越*成交越少，因為**影響了產(chǎn)品的標簽，從而找不到對應(yīng)的人群，雖然有流量，但是成交轉(zhuǎn)化卻變得低了。

產(chǎn)品標簽應(yīng)該是產(chǎn)品本身所具有的，那么是不是我們不用管，寶貝自己就會有標簽呢，答案是否定的。因為淘寶中有那么多沒有銷量的寶貝我們就知道，標簽是不會自己長出來的，而是需要我們幫助寶貝去展現(xiàn)自己的標簽，也就是我們常說的產(chǎn)品賣點，而我們要展現(xiàn)的這些產(chǎn)品賣點要有對應(yīng)的人群。說來說去其實最終我們要做的就是給自己產(chǎn)品做個品牌定位，你的定位清晰了，那我們的標簽也就清晰了，我們的人群也清晰了。反之也成立，我們產(chǎn)品對應(yīng)人群清晰了，我們產(chǎn)品的標簽也清晰了，那么我們的定位也就有了。

我覺得通過人群確定產(chǎn)品定位更容易些，因為我們可以通過淘寶的數(shù)據(jù)來確定人群的，最后就可以確定我們自己的產(chǎn)品標簽了。

圖2（圖片來源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

圖3（圖片來源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

我們以產(chǎn)品女士貝雷帽來舉例，可以在生意參謀中找到”蓓蕾帽女”這個關(guān)鍵詞進行搜索人群畫像，見圖2圖3，我們可以得到喜歡貝雷帽的人群特點：公司職員、學生，喜好價格在15-45元之間，年齡在18-30之間。通過這些特性，我們又可以在貝雷帽所在類目中對買家人群進行篩選得到以下特點。

圖4（圖片來源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

圖5（圖片來源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

圖6（圖片來源于淘寶網(wǎng)，僅供參考）

通過圖4圖5圖6我們還可以進一步去分析、篩選，基本確定了我們對應(yīng)人群的特點，也就是人群的標簽我們找到了。對應(yīng)人群的標簽找到了，那我們的產(chǎn)品標簽和我們的人群就需要相互對應(yīng)。那我們的產(chǎn)品寶貝怎么才能有這些標簽呢？

我們知道在淘寶中展現(xiàn)寶貝要通過標題關(guān)鍵詞、類目產(chǎn)品屬性和詳情頁，也就是我們只能通過這些地方來給我們的產(chǎn)品貼標簽。

首先是標題關(guān)鍵詞；標題關(guān)鍵詞是產(chǎn)品流量主要來源，重要性可想而知。我們通過之前確定的人群特點可以找到這些人喜歡的關(guān)鍵詞，把這些關(guān)鍵詞和我們的產(chǎn)品進行匹配，強相關(guān)的關(guān)鍵詞就可以作為我們的標題關(guān)鍵詞。于是我們就能得到一個既符合產(chǎn)品，又是我們對應(yīng)人群喜歡的標題。

其次是類目屬性；同樣通過前面的分析我們確定我們對應(yīng)人群喜歡的產(chǎn)品屬性偏好，然后再參考我們產(chǎn)品是不是具有這些屬性，我們就可以決定我們該展示產(chǎn)品的哪些屬性了。這里要注意我們不能為了符合人群偏好而選取產(chǎn)品所不具備的屬性，因為消費者最終會見到產(chǎn)品的，所以欺騙了一時卻騙不了一世，最后后果還是我們自己來承擔。

最后是產(chǎn)品詳情頁，詳情頁的內(nèi)容比較多，可以簡單分為主圖、詳情頁描述、互動反饋。主圖和詳情頁是我們可以主動去修改制作的，我們可以通過我們?nèi)巳嚎蛻舻漠嬒?，來確定他們喜歡什么樣的主圖和詳情頁，比如從性別和年齡我們就可以確定詳情頁的風格色調(diào)。從對應(yīng)人群的星座、職業(yè)、淘氣值、地域、喜好的管家詞我們可以分析得出買家喜歡的買點，然后在詳情頁里進行展示。

顧客的互動反饋這些方面我們就比較被動，只能由顧客自己來做。比如評價、修圖、問大家這些部分，我們只能間接的干涉，但是只要產(chǎn)品的對應(yīng)人群沒有錯，我們就可以通過一些小手段鼓勵大家去秀圖評價。顧客的反饋是對產(chǎn)品需求和預期的反饋，所以我們也要同時提高產(chǎn)品的附加值以及對產(chǎn)品進行準確的描述。

我們把標題、詳情和類目屬性都做好了產(chǎn)品就有了標簽了嗎？

好像也不會，產(chǎn)品具有了這些標簽具有的特點，但是還沒有打上去，因為淘寶不知道，人群不知道。那么該怎么打上去呢？我想就是應(yīng)該讓產(chǎn)品和對應(yīng)人群產(chǎn)生關(guān)系。

產(chǎn)品和人群能有什么關(guān)系呢？無非就是購買、收藏、加購。我們前面說的標題關(guān)鍵詞可以使買家搜索到我們的產(chǎn)品，但是初期的時候我們和對應(yīng)人群關(guān)系緊密度低，也就是權(quán)重低，流量少，很難形成購買收藏加購。這個時候可以借助付費推廣，理應(yīng)定向推廣找到我們的對應(yīng)人群，大量引流，我想有需求的人遇到想要的寶貝應(yīng)該會有收藏加購成交吧，繼而形成一個良性循環(huán)。

不管是通過人群確定產(chǎn)品標簽，還是通過產(chǎn)品確定人群，進而確定產(chǎn)品標簽，我們所做的其實就是給我們的產(chǎn)品在特定的人群中找個位置，這個位置就是通過標簽來確定的，其實標簽只是結(jié)果，我們最重要的是要知道我們應(yīng)該在什么位置！

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