2018京東雙11發(fā)貨時效要求及相關說明

距離2018年京東雙11大促的腳步是越來越近了，不知道各位商家都準備好報名沒有呢？之前已經(jīng)為大家介紹過報名時間和要求，現(xiàn)在就為大家說說非常重要的一點——2018京東雙11發(fā)貨時效要求，以免因為未在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨而受到處罰！

一、2018京東雙11商家發(fā)貨時效要求

1）2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期間成交的訂單，商家須在2018年11月19日23:59:59前發(fā)貨。

2）2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期間成交的訂單，商家須在訂單成交后的72小時內(nèi)完成發(fā)貨。

注：“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉、派送、簽收等）。

二、2018京東雙11特殊品類發(fā)貨時效說明

1）定制類、家具建材大件類、預售預定類的商品訂單，發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準，其他特殊情況由商家與消費者雙方自行協(xié)商而定。

注：商家需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

2）家具建材大件類商品訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者商家與消費者雙方?jīng)]有協(xié)商一致（商家沒有保留消費者認可發(fā)貨時間的證據(jù)），則商家須自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

三、未按發(fā)貨時效違規(guī)處理

商家未按上述發(fā)貨時效要求，京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進行處理。

若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費者投訴及交易糾紛，商家須承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。

本規(guī)則于2018年9月12日發(fā)布，于2018年9月17日生效。

各位京東商家請謹記以上的發(fā)貨時間要求，按時發(fā)貨，以免受到不必要的處罰！關于更多2018京東雙11的消息，歡迎繼續(xù)關注幕思城。

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