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    淘寶網(wǎng)店淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低如何補(bǔ)上去?

    2022-05-27|10:03|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:124

    不少淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分是很低的,但是也有很多賣家也希望能夠更好去了解一下淘寶網(wǎng)店的淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低提升的技巧,這時(shí)也可以通過補(bǔ)的方式提升,下面就給各位介紹一些方法和操作步驟。



    1、提高評(píng)分,我們知道評(píng)分的影響因素直接因素有寶貝的好評(píng)率,寶貝的品質(zhì),顧客滿意度,服務(wù)態(tài)度,物流的速度,那么提高評(píng)分也需要從這幾個(gè)角度入手。

    2、補(bǔ)單提高評(píng)分,雖然評(píng)分的提高不能只靠補(bǔ)單,但是補(bǔ)單也是不可缺少的重要方法,堅(jiān)持長期補(bǔ)單的習(xí)慣,不補(bǔ)多但是不能不補(bǔ)。補(bǔ)單提高的評(píng)分是全部的整體評(píng)分,當(dāng)然優(yōu)勢(shì)大也就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

    3、進(jìn)步寶貝質(zhì)量和性價(jià)比,假如是由于淘寶寶貝價(jià)錢招致性價(jià)比降低,能夠恰當(dāng)降低寶貝價(jià)錢,讓利消費(fèi)者。如今淘寶主要還是走量,薄利多銷,假如寶貝自身質(zhì)量不行,倡議多選購質(zhì)量高的寶貝,這樣也有利于店鋪的長期,有利于以后做大做強(qiáng)。

    提高物流的發(fā)貨速度,可以在消費(fèi)者付款后就先填寫物流單號(hào),然后短信通消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨,短信通過客服關(guān)懷軟件實(shí)現(xiàn),這樣顧客印象中就會(huì)覺得你發(fā)貨速度很快,留下一個(gè)好的初次發(fā)貨印象。

    此外物流方面,本身物流的快慢我們是干涉不了的,但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)品質(zhì),比如盡量選擇服務(wù)點(diǎn)多,服務(wù)比較完善的快遞,少選擇規(guī)模較小的快遞。

    4、潛意識(shí)引導(dǎo),開展好評(píng)返現(xiàn),五分好評(píng)送優(yōu)惠券的活動(dòng),在潛意識(shí)中引導(dǎo)顧客給出五分好評(píng)。

    在客戶關(guān)懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評(píng),這些措施也可以積極引導(dǎo)顧客評(píng)價(jià)。因?yàn)橛泻芏囝櫩土?xí)慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)。雖然一樣是五分好評(píng),但對(duì)店鋪的評(píng)分還是有相對(duì)的拉低影響。

    最后就是淘寶客服的服務(wù)態(tài)度了,客服一點(diǎn)要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),做到積極快速準(zhǔn)確的回答客人問題,而且熱心熱情,要有耐心。特別是對(duì)待售后的顧客要有自己的服務(wù)技巧,提供合理有效的解決辦法。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過一定的返現(xiàn)給顧客,增加好評(píng)率,減少退貨率。

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