天貓保證金是什么？有什么用？

保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金(如：訂單發(fā)生售后的退款、或者未按約定時間發(fā)貨賠付等)，商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金，需要在您入駐審核通過后并且授權(quán)天貓店鋪名后的15天內(nèi)進(jìn)行鎖定。

天貓保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同，金額如下：

一. 品牌旗艦店、專賣店：包含TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元;

二. 專營店：包含TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元;

三. 特殊類目說明

天貓經(jīng)營大類包含的一級類目詳細(xì)請參考《天貓經(jīng)營大類一覽表》。

四. 保證金不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的天貓將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補足。

有什么用?

您可以進(jìn)入【賬房-賬戶查詢-天貓保證金】查詢您店鋪天貓保證金被扣除的每一筆記錄，通過“備注”欄可查看對應(yīng)的扣款原因或訂單編號。

常見的扣除有：

1、交易賠付

售后訂單，消費者發(fā)起訂單維權(quán)，由維權(quán)小二介入處理并操作打款消費者;

2、缺貨賠付：

①您未在規(guī)則要求的發(fā)貨時間內(nèi)進(jìn)行訂單發(fā)貨，消費者發(fā)起【未按約定時間發(fā)貨】的投訴;

②您未在規(guī)則要求的時間內(nèi)給買家開票并在【阿里發(fā)票平臺】錄入，導(dǎo)致系統(tǒng)自動賠付;

3、違約金

①天貓抽檢不合格，被處罰;

②消費積分發(fā)票未在規(guī)定時間內(nèi)開具給平臺，系統(tǒng)處罰扣款(每年531之前要完成上一年度全部消費積分發(fā)票審核);或商家在【主體變更/退出店鋪】的招商流程中操作了積分發(fā)票一鍵打款。

③店鋪扣分累計達(dá)到12分，處罰扣款;

備注：

親，由于當(dāng)前天貓保證金從原來的【不可用余額】遷移到了【商家中心-我的商家服務(wù)-資金管家-資產(chǎn)總覽-保證金模塊】，因此扣除保證金的資金路徑為：

①天貓保證金->商家賬戶余額;

②商家賬戶余額->賠付給消費者或平臺;

③商家賬戶余額->補充天貓保證金額度;

因此，支付寶賬單中會產(chǎn)生同等金額的“一筆入賬和兩筆支出“。

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