拼多多48小時沒物流信息怎么辦？有哪些原因？

其實一些拼多多商家也是非常在乎店鋪的售后服務(wù)的，可是也難免會出現(xiàn)這樣或者那樣的售后問題，比如說48小時都沒有物流信息，針對這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?

未在約定時間(48小時)內(nèi)發(fā)貨，或者超時沒有攬件記錄會判定為延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的訂單，將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金券。

如果想要避免這種情況發(fā)生，不妨在設(shè)置好提醒時間和間隔提醒時間之后，直接將待發(fā)貨訂單以及已經(jīng)發(fā)貨，客戶未簽收的訂單同步到物流異常工具中。

這樣，如果有物流異常情況的出現(xiàn)時，通過物流異常的工具就可以隨時的提醒商家，確保訂單出現(xiàn)物流異常之后，拼多多商家可以及時的對問題進行快速的處理，通過這樣的工具功能，就可以非常大幅度的去降低商家因為物流異常而收到違規(guī)處罰的情況了。

有哪些原因?

1、攬件超時。攬件超時是物流異常中比較嚴(yán)重的，因為拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時即說明已經(jīng)超出24小時，可能會被判定為虛假發(fā)貨，進行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。

2、物流更新超時。是指在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣是會導(dǎo)致物流異常的，如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍，那么店鋪會被二級限制，商品被降權(quán)。超時訂單少的話，是不用過于擔(dān)心，但一些商家反映這些訂單的評價會被判定為無效評價，這樣對拼多多店鋪報活動會有不小的影響。

3、派簽超時。是指快遞公司已經(jīng)安排派件，但是在24小時內(nèi)不能派送到買家手上的情形，原因也比較多，比如包裹達到時間太晚、天氣原因、快遞公司放假、地址有誤等等。

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