京東換貨需要自己付郵費嗎？有何換貨標(biāo)準(zhǔn)？

在京東上買家購買的不滿意的商品時是可以在規(guī)定時間內(nèi)退換貨的，當(dāng)然了這個也都是有前提條件的。當(dāng)然了商品發(fā)快遞就需要物流費，那么京東換貨需要自己付郵費嗎?有何換貨標(biāo)準(zhǔn)?

京東換貨需要自己付郵費嗎?

京東換貨需不需要自己付郵費是根據(jù)情況來定的，不過一般是是看商品本身有沒有問題的。具體情形如下:

(1)對于商品質(zhì)量或京東原因?qū)е碌耐藫Q貨，由京東承擔(dān)所有運(yùn)費;

(2)您在京東商城購買的商品因個人原因辦理退換貨，將由您承擔(dān)商品返回京東的運(yùn)費，京享值大于等于20000的用戶每月享受3次免費上門取件服務(wù)。

2.商家原因(商品質(zhì)量,錯發(fā),少件等)：商家承擔(dān)運(yùn)費;

消費者原因(誤購)：消費者只需要承擔(dān)單向運(yùn)費(消費者只需要承擔(dān)寄回商家的運(yùn)費);

3.滿足七天無理由退貨:

有正當(dāng)理由(少件):由商家來承擔(dān)運(yùn)費;

無正當(dāng)理由(多拍):包郵：消費者承擔(dān)退貨運(yùn)費;不包郵：消費者承擔(dān)來回運(yùn)費;

4.鉆石或鉆石級別以上的消費者,消費者誤購原因,京東承擔(dān)運(yùn)費了。

有何換貨標(biāo)準(zhǔn)?

簽收商品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天開始計算時間)，商品完好可申請7天無理由退貨。完好標(biāo)準(zhǔn)：能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的，視為商品完好。如贈品丟失，退款需扣除贈品費用。部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨。

可能存在以下幾種情況，無法辦理退換貨：任何非京東平臺出售的商品(序列號不符);過保商品(超過三包保修期的商品);未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號、防偽標(biāo)記;無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

另外換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售，或是人為破壞或標(biāo)牌拆卸的就不予退換;所有預(yù)定或是訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換的哦，所以大家要注意了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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