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    淘寶取消訂單能恢復(fù)嗎?惡意訂單怎么辦?

    2022-06-08|10:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:265

    淘寶上面的東西是非常豐富的,幾乎生活中需要的任何東西,都可以在淘寶上面買到,因此現(xiàn)在很多人都愿意到淘寶上面購(gòu)物。有些用戶在淘寶上面下單的時(shí)候,因?yàn)檎`操作將訂單給取消了,想要找回訂單中的商品,不知道如何恢復(fù)訂單,那么淘寶取消訂單能恢復(fù)嗎?



    一、淘寶取消訂單能恢復(fù)嗎?

    淘寶取消訂單如果是在沒有付款的情況下,是不可以恢復(fù)的。需要重新找到商品,再去店鋪里面下單。如果找不到商品也不要著急,因?yàn)樘詫毷强梢圆榭醋罱臑g覽記錄的,只要在瀏覽歷史里找到之前下單的商品就可以了。

    二、遇到惡意訂單怎么辦?

    1、發(fā)現(xiàn)惡意訂單后馬上電話聯(lián)系淘寶客服,并告知詳細(xì)情況,目的是讓淘寶小二做好記錄。并同時(shí)要求小二給一個(gè)異常訂單申訴的入口鏈接,接下來將可疑的訂單的訂單編號(hào)、旺旺賬號(hào)登記到excel中,然后在入口上傳證據(jù)。

    需要注意的是,千萬(wàn)不要在淘寶的“聯(lián)系客服”發(fā)起申訴,再傻傻地等待小二處理。一定要電話聯(lián)系淘寶小二,讓他給出異常訂單申訴入口的鏈接,而且要讓小二給一個(gè)專門負(fù)責(zé)這件事情的人的聯(lián)系方式,加上他的旺旺,以便隨時(shí)與他溝通事情進(jìn)展。

    2、通過旺旺聯(lián)系惡意訂單買家,不要擔(dān)心買家不進(jìn)行回復(fù),因?yàn)槲覀兺?lián)系買家的目的是為了留下證據(jù),證明是買家不聯(lián)系我,而不是我不聯(lián)系買家。

    3、如果買家回復(fù),那么要明確告訴他店鋪發(fā)貨的流程和退換貨的流程,目的就是讓騙子明白店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是資深的運(yùn)營(yíng),對(duì)淘寶規(guī)則非常熟悉,讓他們知難而退。

    淘寶開店的過程中,會(huì)遇到各種各樣的問題,這時(shí)候千萬(wàn)不要驚慌,多去咨詢一下淘寶客服或者查找一下攻略,大多數(shù)問題都是可以得到解決的。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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