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    走淘寶客被降權應該怎么申訴?如何恢復?

    2022-06-17 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:152

    大家在淘寶開店的時候,很容易因為一些運營而被降權,一般降權或者是虛假交易,都得去申訴,這個申訴技巧是至關重要的,前提要準備好,不然很難通過,走淘寶客被降權應該怎么申訴?



    一、走淘寶客被降權應該怎么申訴?

    1、打電話給淘寶小二,說店鋪有一個寶貝,因為被降權屏蔽了。這時小二會說,你有一些交易涉嫌虛假,然后發(fā)一個站內信,給你申訴。

    2、根據(jù)站內信,找出哪一些交易有問題。這樣的話對這些交易的買家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。

    3、在站內信的部分有一個申訴入口。通過打開申訴入口,提交聊天記錄的舉證號,以及發(fā)貨底單圖片。

    4、提交申訴,一般在48小時左右有結果。如果手續(xù)齊全,通常申訴成功率是很大的。在舉證頁面,是要提交比較多的東西的。但是只有資料齊全,在這個的申訴機會都通過。注意的是,如果有出現(xiàn)假聊的,可以從聊天記錄那里提供舉證號,這也就是申訴的時候,要選擇“有舉證號”,這樣申訴的成功率幾乎可以說非常的高。也有個別商家,提供的舉證號不夠齊全?;蛘弑旧聿痪邆滟Y料,然后也去申訴,結果被淘寶判定為虛假交易。

    二、怎么恢復?

    1、如果遇到降權,這個時候千萬不要慌,我們一定要在這個時候保持住穩(wěn)定的銷量和人氣,絕對不能再讓銷量下滑。

    我們可以通過一些活動,來增加客戶對我們產品的好評和曬圖,比如針對老客戶的優(yōu)惠活動、利用淘寶直播平臺做大型的促銷,通過粉絲營銷帶動成交量。

    在這個時候,一定不要舍不得花錢,因為店鋪成交量一旦下滑,將影響的是店鋪的權重和排名。

    2、全力保住全店綜合權重

    當單品降權的時候,整個店鋪也會處于降權狀態(tài),這時候一定要保住DSR不飄綠,至少在降權期,DSR的三項評分不能是下降趨勢。

    還有就是保住店鋪層級排名,以及綜合支付轉化率,控制退款率。

    遭遇降權之后一定不要慌張,采取正確的應對方法才能助你渡過危機。

    做淘寶客被降權的時候,大家一定要按照以上的方式去申訴,及時地打電話給淘寶小二,淘寶小二會說你的交易涉嫌虛假,這個時候就會給一個站內信,大家按照要求進行申訴就可以了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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