拼多多補償金退到哪里？商家售后規(guī)則有哪些？

拼多多平臺現(xiàn)在是比較火熱的，近幾年收獲了很多的客流量，對于補償金方面，很多商家都是比較迷糊的，對這方面并不是很了解，想要了解有關(guān)補償金的情況，那么拼多多補償金退到哪里？

拼多多補償金退到哪里？

拼多多中的補償金一般會退到付款賬戶中。若用戶沒有收到款項，可檢查購買商品時是否使用了另一個微信號，或者是否使用了他人代付功能。

如果使用微信付款，會退還到微信支付賬戶中，如果使用支付寶付款，會退還到支付寶賬戶中。拼多多支持微信支付、支付寶、微信找朋友代付、QQ錢包，拼多多無法收到補償金，可能是網(wǎng)絡(luò)延遲導致無法及時顯示補償金到賬情況，可以打開微信賬戶查看資金是否增加。

商家售后規(guī)則有哪些？

1、拼多多上線商家補償運費功能，商家可通過售后訂單詳情頁的“運費補償”按鈕給買家主動補償退款運費，滿足買家的運費補償需求，從而避免因為退貨運費產(chǎn)生的不必要糾紛。

2、首先是退貨退款售后單，其次是商家同意退貨，并且消費者提交了退貨信息后，商家才可執(zhí)行“運費補償”操作;一筆售后類型為退貨退款的訂單只能進行一次退運費打款操作，執(zhí)行完一次操作后，商家不能再次退運費;

3、一次退運費金額應(yīng)小于等于訂單金額，但不能超過100元;一個商家一天“運費補償”操作總額不能超過500元;消費者支付賬戶需支持“運費補償”功能;商家余額賬戶不能有異常;若平臺已為該訂單補償過運費，則商家不能再次進行補償。

4、商家應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請，提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對商家的售后服務(wù)情況進行監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并依據(jù)商家與拼多多簽署的《拼多多平臺合作協(xié)議》及平臺規(guī)則，對售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商家作出處理，本規(guī)則所稱退款包括僅退款和退貨退款。

制定一切售后規(guī)則以后，對售后服務(wù)進行考核來提高售后的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)售后的不足，售后退款問題處理的速率和失效，平臺將以近30天介入率和近30天介入量作為店鋪考核指標。

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