拼多多品質是退貨率怎么算？什么是品質退款率？

如今，每天都有很多的網(wǎng)友在拼多多平臺進行購物，但是拼多多平臺的退款的消費者也同樣是挺多的，對于商家們來說還需要關注店鋪的一系列數(shù)據(jù)，比如說拼多多品質退款率怎么去計算呢?下面就來為大家介紹一下這個相關的內容。

和之前顧客發(fā)起退款，選擇品質退款原因后，即計入品質退款訂單的計算方法不同。品質退款計算方法更新為：僅計算“發(fā)貨時間大于24小時”或“物流狀態(tài)為已簽收”的品質退款訂單。

什么是品質退款率?

1、淘寶買家在發(fā)起退款時，選擇了和商品質量有關的原因選項時，就會形成店鋪的品質退款樣本，更多的買家在申請退款的時候選擇了和計入到大家的店鋪的品質退款總數(shù)中去，在一定的周期內，就會出現(xiàn)一定的比例，這個比例就是品質退款率。一般會提取店鋪近30天內店鋪內產品品質退款訂單數(shù)量，用這個數(shù)據(jù)除以30天內支付寶子訂單量，得出比例即可 。

2、賣家要查看自己店鋪的品質退款率數(shù)據(jù)，就進入到賣家中心后臺，找到生意參謀功能，然后選擇維權總覽功能，在這里找到品質退款率點擊直接直接進行數(shù)據(jù)查看即可。

什么時候會被平臺抽檢?

1、賣家在進行了自己店鋪的品質退款率查看之后，會有一個擔心就是這個百分比達到多少的時候會被抽檢，以及對店鋪會形成怎么樣的影響呢。一般情況下達到40%以上會被平臺計入抽檢，這個計入抽檢不等于一定會被抽檢，大家的店鋪商品會被錄入到相關的品控庫內，然后在這個品控庫內官方會隨機進行抽檢，運氣好的話也是不會被抽檢到的。

2、除了以上說到的這個40%的比例之外，品質退款率被抽檢還會受到一定的類目相關數(shù)據(jù)均值的影響，像是服裝類目本來此類糾紛就比較多，可能相關的比例達到50%以上才會被計入抽檢庫，還有的類目像是標品類的，本來糾紛就比較少，可能達到25%就會被計入抽檢范圍了，所以還需要參照自己所在類目的相關數(shù)據(jù)的均值。

3、其實這個品質退款率是一個滾動的數(shù)據(jù)，大家可以在發(fā)現(xiàn)問題之后進行售后優(yōu)化，如果在第二個周期內，這個比例已經大幅度下降到安全的位置，就不會被抽檢了。優(yōu)化方法就是電話或者其他方式聯(lián)系買家，讓其進行退款原因的修改，不選擇和質量有關的選項就不會被計入到品質退款中，然后大家在給予對方一定的補償之類的。賣家如果想要不被抽檢的最佳選擇是自己把控好商品的質量關，做好售后服務，讓消費者無可挑剔。

在以上的內容中為各位拼多多商家們分享了拼多多品質退款率的計算方法，各位拼多多商家們需要關注這方面的數(shù)據(jù)，畢竟品質退款率越高的話，對拼多多店鋪的影響就會越大。

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