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    雙十一天貓最晚什么時候發(fā)貨?延遲發(fā)貨會有什么處罰?

    2022-05-30 | 10:23 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:395

    再過幾天就是網(wǎng)上最大的活動了,現(xiàn)在已經(jīng)正在進(jìn)行中,從線上購物熱起來之后,每年的11月11日都會舉辦,商家們也都會爭先恐后的參與進(jìn)來,這次的力度絕對是全年最大,流量最多的時候。那雙十一天貓最晚什么時候發(fā)貨?延遲發(fā)貨會有什么處罰?



    天貓最晚什么時候發(fā)貨?

    大概從淘寶火了起來,每年以都在辦活動,當(dāng)然期間,屬于特殊時期,不能做到48小時內(nèi)發(fā)貨。平臺對于在當(dāng)天,到11月17日這個期間,消費者在成功下單并且付款的訂單,在這里除了虛擬類的商品之外,不管是哪個家商,都必須要十一月二十日之前將貨物發(fā)貨,就是物流信息要有更新。在11月25日之前,消費者必須要看到可以在訂單的物流信息,看到訂單的快遞狀態(tài),就比如說快遞公司已經(jīng)攬件,或者在派送的信息等。

    延遲發(fā)貨會有什么處罰?

    上面說到了在期間是可以晚發(fā)貨的,但是也是有時間限制的,必須要在11月20日之前把貨物發(fā)送出去。如果還是沒有發(fā),用戶是可以進(jìn)行投訴的,如下情況:

    1、如果發(fā)起投訴,商家可以在買家發(fā)起投訴后的24小時內(nèi),根據(jù)實際情況來主動賠付,這樣投訴完結(jié)也不會扣分。

    2、如果商家覺得是無責(zé)的,可以拒絕然后進(jìn)入舉證期,買賣雙方根據(jù)舉證的內(nèi)容來提供憑證。如果舉證期沒有協(xié)商達(dá)成一致,賣家可以根據(jù)買家提供的憑證再次作出處理。如果預(yù)處理期仍未達(dá)成一致的,淘寶將會介入,根據(jù)買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理結(jié)果。在客服介入前,賣家可以點擊投訴頁面"同意賠付"完結(jié)投訴,要是等客服介入后就不會有這個按鈕了,最好的辦法就是賣家線下賠付后,在投訴頁面留言上傳轉(zhuǎn)賬截圖或者是支付寶的交易號,這樣投訴就不扣分。

    切記:主動賠付功能暫時只是針對開放消保會員的。如果不是消保的的賣家或?qū)е聼o法賠付成功的,可以通過線下支付寶直接轉(zhuǎn)錢款賠付給買家,然后在投訴頁的面提供轉(zhuǎn)帳證據(jù),一旦確認(rèn)已經(jīng)賠付成功,投訴也不會做扣分和重復(fù)賠付的。

    雖說期間出售的產(chǎn)品非常的多,但是也要保證能夠有足夠多的貨源,這樣才可以保證在活動結(jié)束之后,你能發(fā)出快遞去。像做的好的在客戶下單之后,還是能在48小時之內(nèi)發(fā)出貨,盡可能做出這樣的效果。所以說之前一定要備好貨物,確實不要延遲發(fā)貨。

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