抖音封店的原因是什么？違規(guī)有哪些？

如果抖音店鋪被封了，那么各位抖音賣家們肯定也是十分著急的，不知道應(yīng)該要怎么做才能夠解封，這時就要求各位可以先去了解一下封店的原因，同時也要了解哪些情形屬于違規(guī)行為。

由于抖音平臺規(guī)則的變化，大家對小店的關(guān)注也越來越多。自抖音小店上線后，有部分店鋪收到：“小店消息，因店鋪未達到“DSR高于4分”的抖音平臺要求，即日起平臺與店鋪終止合作”等相關(guān)信息。這就是說，抖音電店鋪已經(jīng)被平臺清退了!

違規(guī)有哪些?

一：發(fā)貨超時

1、定義

消費者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號。承諾的發(fā)貨時間是指商家在商品創(chuàng)建時自主設(shè)置的商品發(fā)貨時間。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金10元。違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

二：退款超時

1、定義

消費者上傳物流信息當日起算7日內(nèi)未退款，或簽收48小時內(nèi)未退款。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

三：換貨超時

1、定義

消費者寄回物流信息簽收時間算起，抖音商家超出48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物流單號。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

四：補償、退賠超時

1、定義

商家與消費者達成補償、退賠協(xié)議后，商家超出24小時未執(zhí)行補償、退賠條款，或者無法出具補償、退賠憑證。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

五：補發(fā)貨超時

1、定義

商家發(fā)貨錯件、漏件后，自商家與消費者達成補發(fā)協(xié)議起48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物快遞流單號。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

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