拼多多水果退款怎么辦?怎么申請?
2022-06-24 | 06:11 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:370
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在拼多多平臺上面開店賣水果,可能也會出現(xiàn)消費者想要退款的情形,那么到底應該怎么辦呢?另外也告訴一下各位拼多多商家們怎么去申請退款,我馬上就來給各位介紹。
水果退款其實一點也不麻煩的,只要你按流程走,認真填寫退款原因,拼多多退款還是很流暢的,那到底推動的怎么退貨退款呢?請看下邊一下的整理。
1、打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后,選擇“退貨退款”;
2、填寫退款金額及退款原因,拼多多退款原因在哪改就是說的這個意思,就是在這里修改,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費;
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;
4、拼多多退貨物流信息提交后,請等待商家確認收貨。商家確認收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
拼多多買家申請退款一般是3種情況,分別該怎么處理:
未成團:未成團的訂單目前是無法申請退款的,可以等24小時自動退款,或者成團后在申請退款,建議和買家解釋清楚;
已成團未發(fā)貨:現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請退款的,商家同意即可?,F(xiàn)在該功能是灰度測試中,后面會逐漸對所有買家開放的。
沒有退款功能的買家,讓買家到:拼多多app-個人中心-我的消息-拼多多官方客服,這里去聯(lián)系售后退款,或者讓買家撥打售后熱線021-61897088,如果買家實在不退可能會導致的延遲發(fā)貨問題,商家可以找拼多多商家服務人工客服去退款,需要提供給客服訂單號還有和買家聊天的截圖就好。
未發(fā)貨買家申請平臺退款的這種情況是不會算入糾紛率的 已發(fā)貨退款:如果快遞在途中,追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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