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    拼多多怎么舉報賣家?會不會對我有影響?

    2022-06-21|10:27|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:240

    拼多多商家在拼多多平臺開店,就必須要遵守拼多多的規(guī)則,如果商家有違規(guī),我們是可以舉報他們的。那么,在哪里舉報呢?一起來看看舉報商家的入口,學習怎么維權吧。



    一、怎么舉報賣家?

    1、打開手機上的拼多多軟件,登錄好賬號。

    2、找到想要投訴的商家,進入該商家店鋪。

    3、然后點擊選擇右上角“客服”按鈕選項。

    4、進入聊天頁面,選擇右下角“更多”圖標。

    5、之后,找到并選擇“投訴”的功能選項。

    6、選擇投訴該商家的原因,然后進行提交即可。

    二、報賣家會不會對我有影響?

    如果不是惡意買家,相信商家也不會沒事找事的去舉報客戶,能舉報的只能是惡意買家,比如惡意退款,拼多多惡意差評或者同行之間的惡意競爭,這樣的情況下舉報惡意客戶,拼多多客服會介入給商家一個公平的處理,而買家的話可能會賬號被封等處罰。

    當然一般情況下,買家賬號在有不良記錄之后會視嚴重程度分不同情況處理,有些不嚴重的話只是會去掉賬號的一些買家特權,稍微嚴重點的,很多服務和功能都無法享受,不能開店且很多功能會關閉,再嚴重的,就是封號處理了,這個是針對身份證的,比較嚴重。

    二、被舉報商家怎么處理?

    首先要注意收集證據,聊天的時候注意引導顧客對問題進行闡述,在這個過程中,要提現(xiàn)出并不是因為賣家的原因造成的。然后就是在拼多多平臺進行申述,平臺會根據大家提供的證據,以及和買家進行溝通取證,之后才會判定誰來負責買單。如果舉證之后還是被平臺判定為過錯方,為買家進行了賠償。

    這時候大家還是覺得不服,還可以在拼多多的論壇上進行發(fā)帖說明,也會有官方人員核實進行進一步處理的,如果認定不是商家的責任,退款不成功是不算入大家店鋪的糾紛率的,也就是說對店鋪的整體評價或者評分沒有任何影響。

    若是大家買到了假冒偽劣的產品,或者是發(fā)現(xiàn)商家**,都是可以按照上面的路徑去舉報商家的。一旦舉報成立,拼多多商家將受到非常嚴厲的懲罰,還可能會被罰款。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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