現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上的店鋪很多，不少人都想要做好店鋪的運營，自然也少不了需要一些運營的人才，那么淘寶運營助理也是一個非常必要的崗位，這個崗位的人員到底是干嘛的呢?

1、其實簡單的理解就是幫助淘寶更好的運營，但是淘寶運營助理的方面是比較廣的，他做的一些事情也是比較多的，而且比較繁雜和比如，最常見的一些淘寶助理需要做的就是淘寶的一些官方設(shè)計，比如我們所看到的一些淘寶的頁面，或者是一些文字上面的設(shè)計，都是由淘寶運營助理在設(shè)計的。

2、還有就是當(dāng)淘寶的網(wǎng)絡(luò)，或者是淘寶在購買時出現(xiàn)了一些具體的淘寶上的錯誤，也適用于助理在后期進行協(xié)調(diào)，或者是修改的費，給消費者和商家一個更好的生存環(huán)境，淘寶助理一直都在淘寶網(wǎng)上做一些細節(jié)上面的優(yōu)化，讓淘寶能夠更好的用心，總而言之淘寶里面我們可以看到的大小的細節(jié)問題都是淘寶助理在協(xié)商和溝通或者是處理的。

3、還有一些小的問題，比如當(dāng)我們遇到淘寶的一些問題，咨詢相關(guān)的人員的時候，其實也是淘寶的運營助理在管理的，當(dāng)我們遇到問題的時候，淘寶運營助理總是會在第一時間進行及時的處理和溝通，讓我們獲得更好的購物體驗。淘寶助理是一個多方面的人才行業(yè)，需要一個全能型的人才和懂得溝通，懂設(shè)計的人才能勝任。

沒經(jīng)驗?zāi)茏鰡?

淘寶店鋪運營助理沒經(jīng)驗也是能做的，即配合運營總監(jiān)或銷售經(jīng)理工作的助理職位，協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

運營助理負責(zé)監(jiān)測及維護交易后臺商戶的商品出價。商戶問題訂單整理與處理，對問題訂單及時跟進。每日、每周、每月各類數(shù)據(jù)報表整理，并對數(shù)據(jù)進行初步分析;過程中發(fā)現(xiàn)問題，且能提出有效的優(yōu)化方案。對市場保持高度敏感，定期參與市場分析與調(diào)研。

協(xié)助部門電商平臺所需商品的上架處理，優(yōu)化商品信息;協(xié)助部門完成日常工作業(yè)務(wù)中的所有流程性事物處理;協(xié)助客服部處理線上店鋪處理訂單、售后;代表運營部門與產(chǎn)品、倉庫、客服部門進行溝通，保證信息準(zhǔn)確、流暢;協(xié)助運營部各平臺店鋪需要協(xié)助的緊急事務(wù)。

負責(zé)統(tǒng)籌制定網(wǎng)站的建設(shè)方案，明確定位目標(biāo)。有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)團隊進行網(wǎng)站運營、運行和維護。把握用戶需求，調(diào)整各項建設(shè)并且監(jiān)督落實。

淘寶店鋪運營的工作內(nèi)容是什么？附崗位職責(zé)

作為淘寶運營者，肯定也需要先去了解一下淘寶店鋪的運營工作內(nèi)容到底是什么，同時也要去好好了解一下崗位的職責(zé)，這樣就對店鋪也有很大的幫助呢。

1、尋找潛力寶貝。淘寶運營的第一步就是選品了，寶貝選的好后續(xù)工作好開展，寶貝選的不好，后期燒再多錢也沒用，這就需要淘寶店鋪運營要具備鷹眼，為店鋪尋找潛力寶貝，同時要優(yōu)化寶貝等等。

2、進行行業(yè)數(shù)據(jù)分析。淘寶也是一個市場，而且競爭非常大，再加上電商的風(fēng)云變幻，淘寶店鋪運營需要定期收集商品數(shù)據(jù)進行分析，比如店鋪哪款寶貝在哪個地區(qū)是熱銷，那么進行推廣的時候就可以區(qū)域推廣，這樣可以精準(zhǔn)流量。也可以從數(shù)據(jù)浮動指數(shù)進行寶貝修改和店鋪優(yōu)化。

3、分析并關(guān)注競爭對手，了解競爭對手才能更好地了解自己的店鋪缺失，首選要明白哪些寶貝和店鋪是我們的競爭對手，然后去研究他們是如何引流的，他們店鋪每天的成交情況，比如我們和他都是開了車，我就要分析好每天直通車花費大概是多少。通過數(shù)據(jù)分析制定出對應(yīng)的營銷計劃，幫助店鋪搶占流量。

4、淘寶店鋪引流推廣，引流是每個店鋪運營的重頭戲，對于淘寶店鋪運營來說首先需要策劃引流方案，然后自己親自實踐，驗證哪個計劃最適合自己的店鋪。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)京東和淘寶促銷活動公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，策劃京東店鋪促銷和關(guān)聯(lián)銷售活動，分析每日營銷和交易數(shù)據(jù);

2、負責(zé)與京東和淘寶運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作;

3、負責(zé)商品標(biāo)題、廣告語詳情優(yōu)化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率;

4、負責(zé)京東和淘寶商城店的總體運營，包括網(wǎng)店的選品，店鋪整體策劃，店鋪風(fēng)格定位，店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用京東的各種活動資源，完成公司的銷售任務(wù);

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

對于有些開直通車的商家來說，直通車每天的運營計劃就是分析關(guān)鍵詞，找出點擊率和轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞，然后替換到這些詞，不然質(zhì)量得分會更低，然后分析直通車主圖點擊率等。

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